常見的溝通障礙

　　有效的溝通，取決於資訊發出者必須發出清楚的資訊，而資訊接收者必須分清資訊並予以確認，建立良好的溝通，雙方都有責任。下文是生活中常見的幾種障礙，希望對大家有幫助。

　　：表達障礙

　　資訊溝通所使用的訊號大多為語言和文字，如果資訊發出者口齒不清，字型模糊，詞不達意，就會使資訊接收者難以理解其思想意圖，從而形成溝通障礙。

　　：知識經驗的侷限

　　在資訊發出者把自己的思想轉換成資訊編碼時，是根據自己的知識經驗進行的。同樣，資訊接收者也是根據自己的知識經驗進行解碼的。如果兩者的知識經驗範圍不同，就很容易形成資訊溝通障礙。

　　：傳遞損失

　　資訊傳遞過程中，由於傳遞著的理解和偏好不同，往往由於錯傳和漏傳造成資訊失真，從而形成溝通障礙。

　　：資訊過量

　　資訊量過大，以致管理人員無法及時處理時，有些資訊只好被擱置起來，或被拖延處理，從而形成溝通障礙。

　　：心理障礙

　　一是資訊接收者對資訊發出者懷有不信任感，敵意或心理緊張、恐懼，往往會拒絕接收資訊或歪曲資訊內容;二是報喜不報憂，目的是為了維護本部門或本人的聲譽和利益。

　　：網路不暢

　　一種溝通網路代表一種組織結構，如果組織結構不合理，就會導致溝通網路不暢，形成溝通障礙。