引起溝通障礙的十二大人性弱點

　　現在現代社會由於人與人的接觸溝通慢慢減少，出現了那麼一個“族群”——溝通障礙，你知道溝通障礙的主要原因嗎?下面是小編為大家整理的，希望大家喜歡!

　　一先滿足自己的需要，後顧及他人的需要

　　“一事當前，先替自己打算”，是唯利己意識的思維習慣。如果逆人性弱點而行為，事事能夠替他人著想，先滿足他人的需要，再顧及自己，你就會受到人們的尊重，因為你的行為會使他人認識到，你是個“高尚而偉大的人”，尊敬的心情油然而生，溝通就會有個好的效果。

　　二做了錯事，怨天尤人，就是不責備自己

　　做錯事後，遷怒於旁人，怨天尤人本身就是一種緩解心理壓力的自我保護性反應。如果逆其而行，主動承擔責任，人們就會認為你是個坦蕩的人、大氣的人。在溝通中，如果對方有錯，多替對方承擔責任，並尋找錯誤過程中的有利因素點加以激勵，對於平衡對方心理有著重要的作用。

　　三希望自己具有重要性

　　人人都希望自己是重要的，“這個主意是我想出來的!”、“我在這次活動中，起著至關重要的作用!”、“不是我的參與，你肯定不會把這事完成得如此好!”反之，如果這樣說：“這主意是大家想出來的，我不過整理了一下而已。”、“這次活動，我只是做了我應該做的，都是大家的功勞。”、“即使我沒有參與，你們也一定會完成得很好”。就會贏得大家讚賞留下謙恭的好印象。如果你是一位領導、一位家長或者一位老師，在溝通中，想他人所想，讓對方感覺你是重視他的，就能激勵對方最大限度地發揮自己潛力。

　　四慣性地喜歡批評別人，不善於欣賞他人的優點

　　人們習慣於用自己的經驗和知識審視和評價別人的行為，看到不符合自己意願和思維習慣的人和事，就會慣性地去批評。例如，上級總是認為自己比下級強，檢查工作習慣用批評的方式;很多家長認為孩子是自己的，要求孩子一切按自己的意願做，張口閉口都是批評指責;有的教師也認為我是老師你是學生，你就應該聽我的，否則就是不尊師。在溝通中，要善於欣賞他人的優點，並真誠地加以表揚和讚美，你滿足了對方被尊重被認可的需要，就會受到他人的喜歡，也就為你建立良好的人際關係開闢了一條好的道路。

　　五聽人談話時喜歡挑別人毛病

　　愛挑對方毛病也是一種慣性思維，追求完美，用自己的知識體系、思維習慣為準則，“你不應該這麼做，你怎麼能這樣呢?”這樣往往導致溝通障礙，你將會被對方心理上列為不受歡迎的人，因為人的本性排斥責備、批評自己的人。反之，如果你改挑毛病為欣賞和讚美，對方就會接納你喜歡你，因為你滿足了對方的“被尊重、被認可”的需要，就會取得好的溝通效果。

　　六喜歡爭論，愛爭個輸贏

　　喜歡爭論的人往往是想顯示自己的學識和能力比對方強，要爭出個輸贏，讓別人佩服的同時自己也享受贏了的喜悅。殊不知爭論的結果，往往會傷害雙方的感情，贏者趾高氣昂，輸者垂頭喪氣，心裡也許埋下難以消除的心結，為溝通增添了障礙。如果逆其而行，待人處事或討論問題，“退一步海闊天空”，輸贏無關緊要，心情快樂第一，使雙方有一個和諧的相互尊重的溝通環境。

　　七喜歡探聽小道訊息

　　滿足好奇心理，然後再四處傳播，炫耀自己知道得多。如果逆其而行，“不該聽的不聽，不該說的不說，不該做的不做”，遵循了這“三不”原則，你會被認為是一個成熟的人，處事老道的人，有一定城府的人。另外，在溝通中也可以運用人的好奇心，穿插一些趣味盎然的案例和典故，來吸引聽眾的注意力。

　　八喜歡別人按自己的思維方式做事，否則喋喋不休

　　喜歡讓別人按照自己的想法和意識做事，是人的一種慣性思維，結婚了，夫妻雙方都想改變對方，使其符合自己的意願;婆婆總是想讓兒媳聽自己的，家庭之中為此展開了一場 “改變和反改變”的無休止的“鬥爭”。如果逆其而行，明白每個人都有自己長期形成的知識結構、思維方式和行為習慣，在共同生活中尊重對方的生活方式，行為習慣，錯誤與正確讓人家自己去體驗和改變，這樣就會出現和諧相處的局面。

　　九我們相愛，你的一切都是我的，不容許和其他異性交往

　　這是典型愛情自私觀的表現形式，相愛的人往往認為，既然愛我，你就是我的，不能揹著我作任何事情，否則就是對愛情不忠。要明白任何強制性的限制和管轄都無濟於事，因為這種限制和管轄，違背了人的本性。實際上任何人都不可能成為另外一個人的私有，每個人都有自己的價值觀和思維方式，任何人也不願意受到他人的限制和管轄，這是人的自由意識所決定的。愛情自私觀是愛情的殺手，真正相愛就要尊重對方的生活、行為方式，給自己愛的人一個寬鬆的環境，對方就會更加愛你，因為你尊重了對方。

　　十取笑別人貧窮，妒忌別人富有

　　在漫長的人生歷程中，平等意識是天賦於人類的主體意識，但不平等的現實，打破了這種平衡，因此就出現了“笑貧妒富”的意識傾向。要認識到貧窮是缺乏機會和能力，應該同情、理解和幫助，對富人的欣賞和讚揚，就會有好的溝通效果，同時樹立好的自我形象。

　　十一這事不想做了，還有明天呢

　　惰性是影響人類發展最大的人性弱點，人的成功無不是在勤奮中取得的，你明白了，勤奮去做事了，就是逆其而行之，你就會成功，因為勤奮並兢兢業業去做事，世上就沒有什麼困難可以阻擋我們前進的步伐。

　　十二仇恨記得清，恩情容易忘

　　在人生道路上，對自己造成傷害和不公平的人或事，會記得非常清楚，並尋機進行報復，以求得心理平衡，有的人甚至一輩子耿耿於懷。而得到別人的幫助和恩惠，雖一時感激，隨著時間的推移卻容易忘掉。這是由於人們往往容易強調自己的作用，而忽視幫助者的影響力所致。所以古人就告誡我們：要樹立“滴水之恩，湧泉相報”的感恩心理，這也是對熱心助人者的激勵和褒獎。

　　上述人性弱點是人們在溝通行為過程中，常常遇到的問題，也是溝通不暢的根本原因，當你淨化心靈逆人性弱點而行為的時候，你已經領諾到人生的真諦，你就會很快成為溝通高手，就是一位高尚的而偉大的人。