銷售談判接近客戶的技巧

　　與顧客第一次碰面，留下好的印象十分重要。如何製造一個好的開場白是一個交易的成功關鍵。 接近顧客以後的開場，是商務談判推銷的基詞。開場的順利與否，直接影響到接下去的談判結果。那麼以下是小編整理的，就跟著小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　銷售談判接近客戶的三個技巧：

　　一、創立寬鬆和偕的氣氛

　　談判者無論何時，都不要忘記博得對方歡迎最省錢的辦法——讚美對方。讚美對方是與人親近的好辦法，是獲得對方好感的“絕招”。當然，讚美對方要自然、親切。不能生硬，讓對方感到你在無話找話，甚至露出世故痕跡。讚美對方的方式很多，可以讚美對方個人的魅力;可以讚美對方的孩子、物件;也可以讚美對方的企業、廠房、辦公室;還可以讚美對方的衣服、飾物、陳設、環境等。只要是與對方有關的，都可以隨口說出。讚美對方以後，還要接著對方的話，談論一些對方感興趣的事，談一陣子，然後再轉移話題，比如說：“哇，你們的環境真漂亮呀!就像公園一樣……”對方可能會很自豪地說：“這是我們老總特意請專家設計的，並且還高薪聘請了園丁……”而你這時千萬不要轉移話題，一定要陪著他多聊幾句。當然.也可以說個笑話，以使談話輕鬆自然。

　　二、自我介紹

　　談判推銷人員姓甚名誰，來自哪裡，來這裡幹什麼，作為陌生的雙方.對手最急於知道的莫過於此了。這也是談判推銷人員必須首先表達清楚的。同時，在介紹自己的同時，將備好的名片遞送給對方。

　　三、利益提示

　　對方知道了你是誰，但對方未必就能立即喜歡你。什麼能吸引對方?就是你能給對方提供什麼，特別是你的產品能滿足對方什麼需求，同時能給對方企業和個人帶來什麼實實在在的利益。這些利益的提示不用很多，有時只是幾個字。比如“最新研製的節能降耗新產品”，“用新材料比原來節約一半的成本”等，都是極有吸引力的利益提示語言，會立即引起對方興趣。如果是老產品，如果是談判對手個人的利益，可以這樣提示“今年我們加大了對使用者提成獎勵力度”等等，也是極有效的話。

　　銷售談判常用技巧：

　　技巧1、敘述技巧

　　敘述就是介紹己方的情況，闡述己方對某問題的具體看法，使對方瞭解己方的觀點、方案和立場。談判過程中的敘述大體包括入題、闡述兩個部分。採用恰當的入題方法，先談細節，後談原則性問題，或先談原則，後談細節問題，從具體議題人手。

　　技巧2、提問技巧

　　提問在談判中佔有明顯地位，目的是為了獲取資訊，或是為了迴避答覆問題，也可以是為了緩和氣氛。談判時，有目的的向對方提出各種問題，是為了摸清對方的情況，掌握對方的意圖。只有如此，才能定出自己的策略。提問可以引導對方的思考方向。同樣對方也會採取提問的方法，這時己方就要巧妙地回答，

　　技巧3、答覆技巧

　　回答問題時，才不使自己處於被動的地位。需要注意回答對方提出的問題之前，自己要留有一定的思考時間。可以以資料不全或不清楚對方的意圖為藉口，暫時拖延回答。在沒有完全瞭解對方提問的意圖時，最好不要回答。有些問題不值得回答，可以一笑了之。對不宜正面做出回答的問題，要迂迴回答。

　　可以讓對方再闡明提出的問題，以爭取思考的時間。以守為攻，學會反問。

　　技巧4、說服技巧

　　作為一名談判人員，不僅應是一位文化方面的多面手，而且應是一位具有表演才能的語言大師。作為一個談判班子，語言上的默契配合也是相當重要的。因為商務談判成功的關鍵不僅在於談判人員能夠熟練運用各種談判語言，更重要的還在於能做到各種談判語言的協調配合。

　　技巧5、態度技巧

　　在談判過程中，談判者的態度對協議的達成有著十分重要的影響，直接影響著談判的成敗。大多數談判者都願意與頭腦清晰，言之有物，為人謙虛，態度誠懇，儀表整潔，出口定釘的對手進行商談。良好的印象會促使對方認真坦誠地與己方交換談判意見，共同促進交易。如果擁有誠懇的態度、耐心的說服，就會避免產生對抗情緒，保證談判的順利進行。