廣告銷售尋找潛在客戶絕技有哪些
古代作戰都講究策略,商場如戰場,銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時,銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對成功穩操勝券。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
廣告銷售尋找潛在客戶六個絕技:
廣告銷售尋找潛在客戶絕技一、通過商場或者市場諮詢瞭解競爭對手的客戶
如果是個極為陌生的市場,上述三種途徑也沒法實現,那麼沒有關係,你可以到該地銷售該產品最大最全的商場或者市場,通過與業務、促銷人員或者物業的交談,你就會較全面的瞭解到當地的市場格局和客戶資訊,當然這可能需要一點小小的公關。
廣告銷售尋找潛在客戶絕技二、加入相關行業論壇和QQ群或者通過黃頁和行業企業名錄查詢客戶
如果你比較忙的話時間,沒法去當地的話,哪也不要緊,現在網路極為發達,你可以通過行業的網站的論壇還有行業的QQ群等發現潛在客戶,另外電話黃頁和行業企業名錄也是發現潛在客戶的有效途徑。
廣告銷售尋找潛在客戶絕技三、在相近行業客戶尋找潛在客戶
有時候,由於一些品牌或者產品或商務條件的問題,也會遇到在行業內很難找到客戶的極端情況,那麼也沒有必要氣餒,我們可以把眼光看的更遠一點,可以尋找相近行業的客戶,比如尋找手機的客戶未果,可以考慮數碼的客戶的,彩電的客戶未果可以考慮音響的客戶等等。這樣客戶的面就會更寬,由於客戶是新介入,對行業瞭解沒有那麼深入,同時也充足的資源選擇,所以這類客戶的開發難度相對較低。
廣告銷售尋找潛在客戶絕技四、從銷售人員原來的客戶資源中尋找客戶
每個銷售人員都有自己的原來的客戶群,這些客戶和自己在過去的職業生涯中有過合作,有一定的感情和信任基礎,並且銷售人員對客戶的情況有較深的瞭解的判斷,所以這些客戶是開發客戶時最容易攻破的,因此這類客戶是宜於最先開發的潛在客戶。
廣告銷售尋找潛在客戶絕技五、讓客戶介紹他的朋友加入
一般來說,客戶在行業內都會有一定的交際面,以瞭解市場資訊,共享資源,學習交流經驗,那麼讓已開發的客戶介紹他的行業內的朋友進入是非常好方式,榜樣的力量是無窮的,客戶以自身的心得建議朋友做,可以說一句話抵業務人員十句,往往可以事半功倍的效果。
廣告銷售尋找潛在客戶絕技六、讓同行業的朋友介紹客戶
我們每個業務員在行業內多少都會有些朋友,讓對該地市場熟悉的朋友介紹客戶也是非常快捷的方式,朋友的介紹可以快速的瞭解市場的格局和客戶的狀況,由於中間朋友的推薦,接觸起來也比較容易。
廣告銷售維護客戶的技巧:
一、簡訊
從電話銷售的角度來看,簡訊也會是一個比較好的與客戶保持長期接觸的方法。使用簡訊時有一點要注意,即慎重使用產品和服務介紹。當銷售人準備通過以簡訊的方式向客戶介紹產品或者服務時,最好要預先告訴客戶。如果盲目地從什麼渠道獲取些手機號碼就向他們發簡訊,這樣做的結果只會招來手機使用者的投訴。
二、信件、明信片
汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯絡,每個月都會寄出15000封明信片,這樣客戶始終沒有辦法忘記他,即使自己暫時不更換汽車,也會主動介紹客戶給他,這成為喬·吉拉德成功的關鍵因素之一。
電話銷售人同樣也可以採用這種方法與客戶保持聯絡。現在 IT技術的發展與喬·吉拉德時代已很不相同,很多銷售人用電子郵件的方式來代替明信片和手寫信件,成本會降低,效率會提高。不過,傳統的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。
三、郵寄禮品
節日來臨的時候,在條件允許的情況下,最好能給客戶郵寄些實用性的禮品,這是實施情感營銷的必要環節。例如:
某公司的一個大客戶經理給一個客戶打了很多次電話,可是客戶都不見他,後來他送了部該公司的新款電話機,當第二天再打電話給客戶的時候,客戶的態度發生了很大的變化。有人問那位大客戶經理:“這主要是什麼原因呢?”大客戶經理想了想,說:“可能他覺得我真的在關心他,在乎他。”事實正是如此,小小的 禮品,不一定很昂貴,卻能使客戶感到你的關心,並馬上接受了你。
四、客戶聯誼
現在不少企業為了更好地為自己的客戶服務,都成立了自己的大客戶俱樂部,定期舉辦各種主題的客戶聯誼活動,以進一步增強客戶關係,這種方式特別適合那些以關係為導向,而且業務地域比較明顯的行銷行業。例如,電信行業、金融行業等。
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