主管如何和下屬溝通

　　及時掌握團隊成員的情況是領導者首先要了解的東西，無論是當企業受到重挫，員工士氣低下，還是企業內部發生重大打擊，還是下屬對領導有誤解等等矛盾的產生，都需要通過溝通來解決，有效的管理溝通將發揮出巨大的威力，而且對於一個優秀的管理者來說，高效的溝通技巧也是其職業生涯必備的重要的職業素養。下面小編整理了主管和下屬溝通的方法，供你閱讀參考。

　　主管和下屬溝通的方法：溝通的原則

　　一、統一心態

　　管理者要以身作則、潛移默化，讓團隊成員都培養出願意與人溝通的心態。

　　二、統一目標

　　溝通的目標是提高工作效率，最終達成團隊目標。切忌不要陷入“通過溝通證明誰更厲害”的怪圈中。

　　三、統一語言

　　如果同一部門存在不同的崗位或工種，為了保證溝通順暢，一定要多組織基礎專業知識普及的活動，讓大家說的話相互都能聽懂。

　　四、統一方法

　　部門成員統一溝通方法，什麼級別的事情口頭溝通確認即可，什麼事情必須留存郵件或書面單據備查，什麼事情必須開會討論形成結論並形成書面記錄。

　　這些方法根據團隊文化制定出細則，形成全體成員的習慣。

　　主管和下屬溝通的方法：具體溝通措施

　　一、拉近關係

　　拉近與下屬的關係，一方面能讓下屬更願意與你溝通、與其他成員溝通;

　　另一方面能更瞭解下屬的性格、做事習慣、喜好等等，掌握這些能大幅提升溝通效率。

　　建議每週花時間與每一位員工單獨聊一次，聊得過程上級與下級是平等的關係。

　　以聊聊生活、聊聊想法、聊心理狀態為主，少聊或不聊工作。

　　如果員工覺得尷尬，也可以找兩三個人出去喝個咖啡聊聊人生，或者找一個小的工作話題做非正式的討論。

　　二、開好“三個”會

　　1、早會

　　每天早上開5分鐘左右的晨會，重複強調團隊的整體目標，以及執行的進度，然後讓每位成員說出自己當日的重點工作和目標。

　　2、晚會

　　每天晚上開5分鐘左右的晚會，讓每位成員分享當天的收穫、心得體會。

　　3、週會

　　每週開一次周例會，週會不不要管理者一言堂，也不要開成每個成員彙報流水賬。

　　最好是當成，每週一次的簡要述職，讓每個人總結本週的收穫、心得體會，限定時間提高效率。這樣，就把個人的經驗變成團隊的經驗樂。