日本人的電話禮儀

　　“電話一詞”是日本人創造的詞，用來意譯英文的Telephone***Phone***。那麼是什麼呢?下面是為大家準備的，希望可以幫助大家!

　　

　　電話日語常用語

　　もしもし。喂、喂

　　もしもし、おはようございます。喂、早上好

　　もしもし、福州事務所の董です。

　　喂、我是福州辦事處的小董

　　董と申しますが。我姓董……

　　先ほど林さんからお電話いただいた董です。

　　我姓董，林先生剛才給我打過電話

　　山田さんをお願いします。麻煩請接山田先生

　　內線819をお願いします。請轉八一九

　　田中さんはいらっしゃいますか。田中先生在嗎

　　中山さんはご在宅ですか。這兒是中山先生的家嗎

　　部長をお話できるでしょうか。請找部長聽電話

　　部長は今お手すきでしょうか。請問部長現在有空嗎

　　そちらに飯田さんとおっしゃる方がいらっしゃいますか。

　　請問你們那兒是不是有位叫飯田的人?

　　山田さんは內線で何番ですか。

　　山田先生的內線是多少號

　　山口さんでいらっしゃいますか。山口小姐在嗎

　　もしもし、東京國際ホテルですか。

　　喂，請問這裡是東京國際大飯店嗎

　　お仕事中申し訳ありません。

　　對不起，打攪你工作了

　　お忙しいところ、申し訳ございません。

　　百忙之中打攪你，對不起

　　今、ちょっとよろしいでしょうか。現在方便嗎

　　お宅の電話***は何番ですか。

　　您家的電話號碼是多少

　　今、ご都合よろしいでしょうか。

　　您現在方便接聽電話嗎

　　急ぎの用があるんですが。

　　我有急事找您

　　如果你打電話找人，要先說「もしもし」再是「私は你的名字と申しますが+你要找的人名+をお願いします。」

　　例：もしもし。私、王と申しますが,田中さんをお願いします。

　　接電話

　　日本人接電話時，首先是自報自己公司、自己家或自己的姓名，然後再開始談話。這一點與中國人打電話時的習慣不一樣，要特別注意。

　　客套話

　　在得知對方是誰後，一般要進行簡單的寒暄。在公司時接其他公司的人打來的電話時，最常見的客套話就是

　　いつもお世話になっております/總是承蒙您的關照

　　どうも/您好

　　如果和對方有段時間未聯絡，則要說：ごぶさたしております/好久不見

　　而在夜晚或清晨打電話時，打電話的人一般都要說句：夜分遅く***朝早く***おそれいります。/抱歉這麼晚***早***打電話給您

　　通話

　　通電話時，無法以實物，手勢，表情，動作來輔助說明你的話，所以用日語通話時，要注意講得清晰，緩慢。並且，中途要進行停頓，以便對方進行反應或紀錄。日本人一般不直接詢問對方說否聽懂了。因此，切忌說「わかりましたか」/明白了嗎?

　　聽電話

　　聽電話時，如果你聽明白了對方講的意思，那麼就要在對方講話停頓時，回答一聲「はい」，以表示我正在聽您講話，並且聽懂了，請您繼續往下說。除回答「はい」之外，有時還要重複對方所講的意思，或沒有聽清楚時，要說すみませんが、もう一度おっしゃってください/對不起，請再說一遍。

　　結束通話電話

　　結束通話時，日本人一般不說「さようなら」而說「失禮します」。如果是在晚間，那麼還要說一句「お休みなさい」/晩安。而且，說完之後，不要立刻放下電話機，要確認了對方也打算放電話機之後，方可輕輕把電話結束通話。切忌迅速將電話機扣掉。

　　日本人打電話結束時，可以說些什麼結束語呢，我們一起來看看

　　1.感謝話

　　どうもありがとうございます。

　　大変助かりました。

　　2.客氣話

　　お忙しいところを失禮いたしました。

　　恐れ入ります。

　　お邪魔しました。

　　3.拜託語

　　どうぞよろしくお願いします。