迎接禮儀

　　在商務場合遊走，就要注意商務場上的，那麼，下面是小編為大家整理的，希望能夠幫到大家哦!

　　接待禮儀不僅僅是指招待客人或客戶，還包括迎來送往，首先是：迎接是給客人留下的第一印象，所以為了給客人留下良好的第一印象，迎接客人時一定要做好準備，為下面的深刻接觸打下基礎。

　　在商務接待禮儀中，迎接客人前一定要清楚客人的身份，特別是遠道而來的合作伙伴或者大客戶，一定要提前問清楚來賓的身份職位，以便於確定接待規格。通常遵循身份相當的原則，即主要迎送人與主賓身份相當，當不能完全對等時可靈活變通，由職位相當的人或由副職出面迎接，前去迎接的主人應向客人做出禮貌的道歉。其他迎接人員視情況而定，但一般不宜太多。

　　其次要確定客人到達的具體時間、航班或車次，提前通知相關迎接人員，如有變化要及時通知。若需要到車站或機場迎接客人時，迎接人員要提前到達迎接地點，恭候客人的到來，不用太早***一般20—30分鐘***，但一定不能遲到讓客人等主人。當客人看到有人在迎接自己時，心情會感到很愉快;但當客人已經抵達主人卻沒到時，會讓客人產生瀆職、不受重視和不守信用的印象，而這種印象一旦產生，事後無論怎樣道歉，都很難打消這種印象。

　　不同的客人要按照不同的方式迎接。比如：對大批客人的迎接，可事先準備特定的標誌，讓客人從遠處即可看清;對首次前來，又不認識的客人，應主動打招呼，並自我介紹;而對比較熟悉的客人，則不必介紹，僅向前握手，互致問候即可。

　　迎接客人應提前為客人籌備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。接到客人後，應首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個漂亮的城市”、“歡迎您來訪我們公司”等等。向對方作自我介紹時，如果著有名片，可送予對方。

　　要適時獻上鮮花。迎接普通來賓時，一般不需要獻花。迎接十分重要的來賓，可以獻花。所獻之花要用鮮花，並保持花束整潔、鮮豔。忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵等。獻花的時間，通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領導與主賓握手之後將花獻上。可以只獻給主賓，也可向所有來賓分別獻花，視具體情況而定。

　　主人應提前為客人籌備好住宿，幫客人辦理好一切手續並將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將運動的打算、日程部署交給客人，並把籌備好的地圖或旅遊圖、名勝古蹟等介紹資料送給客人。客人抵達住處後，不要馬上安排活動，要給對方留下一定的時間，然後再安排活動。

　　將客人送到住地後，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱忱交談，談話內容要讓客人覺得滿意，比如客人蔘與運動的背景資料、當地風土人情、有特色的自然景觀、特產、物價等。斟酌到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分別時將下次接洽的時光、地點、方法等告知客人。

　　商務迎接注意事項

　　***一***對前來拜訪、洽談業務、加入會議的外國、外地客人，應首先懂得對方達到的車次、航班，部署與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。

　　***二***主人到車站、機場去迎接客人，應提前達到，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有仁攀來迎接，心裡一定覺得非常愉快，若迎接來遲，一定會給客人心裡留下暗影，事後無論怎樣解釋，都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。

　　***三***接到客人後，應首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到這個的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然後向對方作自我介紹，如果名片，可送予對方。

　　***四***迎接客人應提前為客人籌備好交通工具，不要等到客人到了才匆忙籌備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

　　***五***主人應提前為客人籌備好住宿，幫客人辦理好一切手續並將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將運動的打算、日程部署交給客人，並把籌備好的地圖或旅遊圖、名勝古蹟等介紹資料送給客人。

　　***六***將客人送到住地後，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱忱交談，談話內容要讓客人覺得滿意，比如客人蔘與運動的背景資料、當地風土人情、有特色的自然景觀、特產、物價等。斟酌到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分別時將下次接洽的時光、地點、方法等告知客人。

　
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