銷售人員如何打消成交心理障礙

　　“林子大了，什麼鳥兒都有”。銷售人員接觸的客戶越多，客戶量越大，碰到的客戶型別就越多。不同的客戶具有不同的特點，他們或沉默或健談，或友好或敵視。面對各種各樣的客戶，就需要用到各式各樣的銷售技巧去應對。那麼如何打消銷售人員時成交的心理障礙呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　銷售人員打消成交心理障礙的技巧：

　　一、不要對成交抱有過高的期望

　　無可否認，推銷工作對很多人來都不是那麼容易的，它需要堅強的毅 力和強大的耐力。銷售人員無數次地約見新客戶，最終達成交易的也就只是少數。而有的銷售人員對成交抱有過高的期望，這也是一種不利於成交的心理障礙。對成交期望太高，就會產生太大的成交壓力。一旦成交期望太高，就會破壞良好的成交氣氛，引起客戶反感，並阻礙成交。因此，在銷售工作中，銷售人員務必做到：不要對成交抱有過高的期望。

　　二、改變“客戶會主動要求成交”的心理

　　有些推銷工作之所以失敗，是因為銷售人員認為客戶會主動要求成交。其實，這是一種錯覺，也是一種嚴重的成交心理障礙。推銷過程中，有些銷售人員沒有與客戶達成交易，就是因為他們認為沒有必要主動提出成交，他們認為客戶在面談結束時會自動購買產品。但事實證明，絕大多數客戶都採取消極態度，需要銷售人員首先提出成交要求。因此，銷售人員應改變“客戶會主動要求成交”的心理，主動提出成交要求，並適當地給客戶施加成交壓力，積極地促成交易。

　　三、務必克服職業自卑感

　　在成交階段，不少銷售人員認為自己的職業低人一等，從而產生自卑感，產生這種成交心理障礙的主要原因在於社會成見。另外，銷售人員本身的思想認識水平也會導致不同程度的自卑感。這主要是因為，他們沒有充分了解自己工作的社會意義和價值。一個人，只有真正認識到自己工作的社會意義，才會激發出巨大的勇氣和力量。由於職業自卑感是阻礙成交的極大心理障礙，為了有效克服職業自卑感，消除成交的心理障礙，銷售人員應當認真學習現代推銷學基本理論和技術，加強職業修養，培養職業自豪感和自信心，從而使自己在成交階段信心倍增。

　　四、不要擔心成交會失敗

　　擔心成交失敗是一種最大的成交心理障礙。產生這種心理障礙的主要原因在於社會偏見的深刻影響，有些銷售人員缺少成交經驗，沒有足夠的心理準備，產生成交恐懼症。大量的推銷實踐證明，並非每一次推銷洽談都會導致最後的成交，恰恰相反，真正達成最後交易的只是少數，只有充分地認識到這一點，銷售人員才會鼓起勇氣，不怕失敗，習慣於聽“不”字。信心和勇氣是成交的心理條件，沒有必勝的成交信心和勇氣，就無法促成交易。

　　五、不要輕易放棄努力

　　有時，客戶提出“我要考慮一下”，有的銷售人員就放棄了。輕易放棄努力就會前功盡棄。因此，在簽訂銷售合同，或者是現款現貨的交易中，一些銷售人員“輕易放棄”的不良心理傾向會阻礙成交，所以必須克服這種情形。誰都知道，黎明前的黑暗是最黑暗的時候，只要強忍著度過這一段時間，光明就在眼前。在銷售中，進入到最後促成的階段，是最多銷售人員放棄的時候，不是成交不了，而是放棄了成交的果實，沒有堅持到最後。因此，你應該經常告訴自己：“我是最棒的”、“我能成功”，而不應輕易放棄努力。

　　懂得開口要求的銷售人員才是真正的贏家。但遺憾的是大多數人都因為害怕失敗和被拒絕，而不願意開口要求他們想要和需要的東西。他們會用猜測、含蓄、暗示的各種方式，卻不願冒被拒絕的風險而直接提出要求。銷售人員應學會如何積極地要求，愉快地要求，有禮貌地要求，有所期待地要求;要求安排見面，要求別人告訴你他猶豫不決的理由。最重要的是，你得要求客戶下訂單。要在所有的解說完畢進入尾聲的時候請求客戶做出購買決定。