銷售人員如何做好連帶銷售

　　當客流量不再增加甚至下降的時候，如何才能提升銷售?如何提高客單價?很多時候，門店都在為增加銷售額而絞盡腦汁，不知道怎麼辦，其實，在我們身邊就有很多可以借鑑的例子。每當在快餐店點完可樂或漢堡之後，營業員一定會問：美女，要不要試一下我們最新的蘋果派呢?或者：美女，加多2元錢，小杯可樂可以換大杯哦。其實還有很多很多這樣的例子，就因為多問了這麼一句話，10個人當中，至少會有4～5個人會接受，這樣一來，門店的銷售額自然會有所增長。事情看得多了，分析一下，做好連帶銷售也有一定技巧。下面是小編為大家整理的，希望對大家有用。

　　連帶銷售的5種時機

　　1.當顧客選中產品時，應主動熱情地為客人進行搭配。

　　2.有促銷活動時，可提醒顧客：機不可失，失不再來。

　　3.上新季貨品時，銷售人員有必要在連帶銷售的時候介紹給客人，就像在快餐店點單完畢的時候，收銀員會鼓勵大家嚐嚐最新推出的套餐。

　　4.顧客和朋友一起購物時，在貨品推薦和介紹的過程中，無視顧客同伴的感受是不明智的銷售。聰明的銷售人員不但懂得討同伴的喜歡，同時在時機合適的時候慫恿他們也試一試，閒著也是閒著，這也是常見的連帶銷售。

　　5.當顧客等候時，無論客人在等候什麼，只要他她是站在店內，就有影響顧客的機會，這個時候的連帶銷售，可以試探一下，沒有結果的話也就當是我們和客人聊聊天，增進一下感情。

　　連帶銷售中的6個技巧

　　1.力求為顧客增值。連帶銷售的目的不單單是為了提升門店的客單價和業績，同樣也要給顧客帶來最大的增值和好處，要讓顧客滿載而歸。

　　2.正面及支援性建議，更漂亮、配搭協調、更多實惠等，綜合來說，連帶銷售就是鼓勵。

　　3.隨時觀察顧客的反應。可以用詢問的銷售話術試探顧客，看看他們對連帶銷售的產品興趣有多大。

　　4.不要讓顧客覺得你在硬銷。“導購”兩個字，分開來看，“導”是引導的意思，“購”是客人購買，和在一起就是引導客人購買，連帶銷售就是通過以上的建議、鼓勵來引導客人享受的更多，客人一旦感受到強迫的含義，怕是適得其反。

　　5.切記一口吃不成胖子。俗話說：得寸進尺。連帶銷售是建立在“得寸”的基礎上，然後採取的行動。在銷售的初期，客人還沒有明確購買單件的情況下，進行連帶銷售和多買的鼓勵反而容易引起客人的警覺、反感，這大概是購買的逆反心理吧。

　　6.連帶銷售就是銷售之後再銷售，開單之後再開單，而非快速收銀把客人送出門外。

　　連帶銷售中的注意事項

　　1.把握時機，一定要在客戶已經確認要購買了，但是還沒有完成付款交易的時候;

　　2.給出一個簡單但是可以打動人的理由;

　　3.推出一個非常簡單、一看就懂、不需要多加解釋的產品或者服務;

　　4.追加介紹的商品，一般是你有把握的商品，否則客戶會把先選定的商品一併放棄;

　　5.說完這句話後請閉嘴，不要多說話，看著客戶，進行無聲的較量，你越多說，成交的機會將會越少。

　　最後，也是最重要的一點，收銀員在忙碌的時刻，一定要注意抬頭、微笑，同時不要忘了補零式的連帶銷售。這個階段銷售人員有義務告知售後服務及保養、退換貨的條件，讓客人感受到門店的細緻服務。

　　送客時，如果是VIP客人，完全可以直接稱呼對方：“王先生，請慢走”，這時可以再附帶一句：“下禮拜我們店有一批新到的太陽鏡/鏡架/彩色隱形眼鏡等，歡迎您帶上朋友和家人一起來看看。”再強調下：“我叫李芳芳，來找我小芳就可以啦!

　　雖然，作為一名銷售員，每次在做追加銷售的時候，顧客都會不由自主地很容易接受銷售，但是，如果你在一開始就直接銷售給他的話，他一定會有所抗拒。大家一定要明白，當顧客在自主購買一些產品後，你再做追加銷售，顧客就會認為你是在幫助他獲得更完美的服務，而不是為了推銷他認為可有可無的產品。顧客會購買你追加的銷售，也是對他自己之前要作出購買的決定的一種認可!