銷售人員如何面對壓力
銷售是一項頗具挑戰和倍感艱辛的工作。銷售人員一天要和十幾個甚至幾十個潛在客戶交談,還要忍受對方的抱怨和粗暴的拒絕。繁忙的出差工作打亂了生活起居規律,讓你經常感受旅途孤獨和車馬勞頓。特別是辛苦忙碌一個月後卻發現尚未完成銷售目標,自然您的收入也就不會有絲毫的增加了。
做好銷售工作是件不容易的事情,來自方方面面的挑戰非常多,以致於十有八九的銷售人員會感嘆工作壓力大。其中很多人因為不能忍受開始時的辛苦而轉向別的行業,但也有不少人通過銷售工作重新塑造自我,彌補了自身的很多不足而取得非凡的成功。
在從事銷售工作第一天起,每個人都期盼自己能取得成功。但能否承受這不一般的壓力決定了你的成功機會。“治標先治本”,只有正確認識和合理看待銷售工作壓力,才能使你具備良好的心理素質,放下包袱輕裝投身銷售工作。那麼?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
一、回想曾經往事,輕鬆面對壓力
許多人理解困難能磨礪人的意志,是成長的階梯。回想生活中的很多事情,你會發現今昔的感受是有很大區別的。譬如在學生時代,答題、升學等都有過大大小小的壓力感受,特別是高考更讓人記憶深刻。但時至今日,當年的煩惱早已成為過眼雲煙並變為美好回憶了。
其實銷售人員每天從事的日常工作,對以往而言可能是件不輕鬆的事情。相信銷售人員都曾記得第一次給陌生客戶打電話,第一次上門推銷,第一次接受客戶拒絕時惶恐不安的心情。我的一位朋友也是如此,他在初次上面推銷時,一直擔心自身表現不佳和遭受客戶拒絕,所以事前做了很充分的準備。但就在他舉手敲門時卻感到腦海一片空白,原來準備好的談話內容都被緊張衝的一乾二淨了。以至無奈之下只好走到門口的電話亭面對話機獨自重整思路,在徘徊半個小時後才鼓足勇氣跨入大門,如今她已成為一名優秀的銷售經理,而當年就是這樣一件現在看來普通和簡單的一項工作讓她倍感壓力,寢食難安。
我想很多人都會有類似的經歷。這提醒我們應該用發展的眼光看問題,你今天面臨的壓力對將來而言或許是無足輕重,不值一提的。
面對工作壓力時,回想曾經的歷程,知道壓力終究會成為過去的事實,這有助於你擺脫疲憊的心態,輕鬆面對壓力投身工作。
二、聯想勝者歷程,積極面對壓力
成功者快樂往往要用痛苦的付出去換取的,正所謂“天將降大任於私人也,必先苦其心志,勞其筋骨。
歷經磨難成就事業的例子舉不勝舉。“超人”李嘉誠在創業過程中曾幾次面臨破產危機;美國影星史泰龍踏入影壇前手持自編劇本,尋遍好萊塢電影所有公司而無人理會;愛迪生髮明燈泡,失敗了上千次,受到了無數的嘲笑、責難,但他們都最終憑著堅強的意志,取得了成功。
其實在我們身邊也同樣能感受到成功背後的艱辛,當你的同事或銷售經理獲得不俗業績時,不要忘記他們也曾經面臨和你一樣的壓力。是他們努力付出戰勝了自我,取得了成功。
面對工作壓力時,聯想一下成功者歷程,能觸發你的工作激情,並使你深刻的瞭解困難不是成功的絆腳石,而是每個人走向成功都必須經歷的。
三、設想競爭對手,理性面對壓力
銷售工作充滿競爭,過程與結果的衡量與其他工作有所不同。銷售人員的每一次成功背後,都是其競爭對手的失敗。衡量銷售人員每次任務的成功與否,也不在於你是否出色的完成了日常工作,而是取決於你是否比你的競爭對手做的更好。
在競爭中困難總是在試圖人們前進的步伐。勝者必然是克服種種困難者。敗者也是被困難所最終阻止的,所以說壓力可以打敗你,也能幫你打敗你的競爭對手。關鍵是你的態度決定你的行動,當你選擇避讓困難時,我們可以想象困難幫對手戰勝了你,而當你克服困難時,也許正是壓力幫你打敗了對手。
優秀的銷售人員往往都不排斥挑剔的客戶和艱鉅任務。因為他們領會,要求嚴格的客戶會使很多人望而卻步,使人們產生不滿情緒並抱怨運氣不佳或實力不濟。但正是因為對手的卻步,給他們創造了更大的成功機會。例如一項簡單的銷售任務可能會有100個人滿足條件而參與競爭,而艱鉅的任務可能參與者連10人都不到,這其中的道理說明困難對每個人都是平等的,而且機會和挑戰並存。
面對工作壓力時,設想一下你的對手同樣在面臨壓力考驗。其實你的每一份努力,都會寫在競爭積分榜上。只有當你付出的努力超越對方時,勝利才能眷顧你。應該讓壓力成為你前進的階梯,也讓它成為橫在競爭對手前進道路上的堅壁。