燈具店經營方法

　　關於燈具專賣店經營管理方法的介紹，小編在下文中有所介紹。

　　一、產品管理

　　1、熟悉產品的功能與結構、尺寸;挖掘每款產品的賣點。

　　2、隨著營業工作的開展，產品賣場會出現一些空檔，所以一般不要去拆展場的樣品，或者拆了以後要在第一時間補足。要不斷整理展場、始終保持與工廠推出的最新產品同步。這樣才能保持專賣店隨時帶給顧客的“全新”感受，而非一成不變。

　　3、專賣店不要陳列其他工廠產品：其他廠家產品在色彩搭配、風格、以及質量等諸多方面與專賣產品有區別，會破壞整個展場氣氛的諧調統一。

　　4、每個專賣店的賣場佈置均經過了工廠專業人員與裝修設計師精心設計，所以專賣店一定要按照工廠提供的裝修方案去佈置賣場。如果展場位置、面積有調整，專賣店一定要及時向專賣店服務中心申請重新進行平面設計。

　　5、及時處理問題產品：專賣店的負責人要認真觀察每一件產品的動向，一旦出現“滯銷”的局面，一定要分析原因，並及時採取果斷措施。

　　對出現一些質量問題的產品應該及時的予以修復或處理，如果展場的產品都存在質量問題，沒有人會相信你倉庫中的產品質量有多好。

　　二、價格管理：
燈具並非生活必需品，對大多數消費者而言，價格是非常敏感的，再加上當前傢俱零售市場的競爭日趨“白熱化”，所以要對價格進行很好的管理。

　　1、制訂合理的價格水平：在制定價格前，對同行競爭對手價格的瞭解很重要;再次應該確定一個目標零售毛利率，根據折扣多少，再製定一個合理的標價水平;另外，與各地的消費習慣也有關係，比如：一些地方的消費者習慣“高標價、低折扣”方式，此方式的優點是高標價意味產品檔次並不低，低折扣則意味著價格已經“殺”到位了，顧客容易獲得滿足感;一些地方的消費者習慣“底標價、高折扣”方式，此方式的優點是讓老百姓覺得價格很實在、接近其心理價位，即“所謂的價格平民化”。所以要保持一個合理的價格水平，燈具行業的暴利時代已經結束，取而代之的將是“以量取勝”。

　　2、週週有特價：所謂“平價才是硬道理”，對還沒有富裕起來的中國人來說，商品價格會非常敏感，所以，“價格牌”還是要作為一張王牌來打。建議專賣店推出“週週有特價”活動，既每週都推出一些特價產品，以此來吸引和招攬更多的顧客。正如超市的礦泉水是賣得最便宜，大型飯店為了招攬顧客推出“今日特價菜”等活動，就是這個道理。

　　三、人員管理

　　管理的核心問題是“人”，不同的人會做出截然不同的業績，這是人人皆知的道理。

　　首先營業員的精神面貌好、要有氣質和親合力，才能使顧客產生一種信任感;這是做好銷售工作的開始。

　　人員的數量配置應合理，太多了，一是增加成本、二是會增加管理難度，因為“人浮於事”會滋生懶散的風氣。人員太少了也不行，這樣會怠慢顧客，喪失商機。

　　對員工進行必要的培訓，讓其瞭解產品、瞭解企業、增強其對銷售工作的信心;

　　熱愛產品、做顧客的參謀：在營業過程中，要做導購員而不是推銷員;要熱愛產品，發自內心的去讚美每一件產品，才能以理服人。

　　善於捕捉顧客心理、打消顧客顧慮：在銷售過程中，要善於捕捉顧客心理，並徹底打消顧客顧慮。

　　加強安裝工管理：一般專賣店應有自己的專業安裝工，並經過適當的培訓。具有歐式燈具的安裝知識，在安裝過程中，嚴格按照《拆裝示意圖》進行。能夠對燈具的部件進行除錯、對一些小的質量問題能夠在現場做處理。安裝工一般還應承擔售後服務工作，對出現產品質量問題負責現場處理、報告辦事處和問題的修復工作。

　　四、展場管理

　　要隨時保持整潔、衛生，徹底做好展場的“整理、整頓、清掃、清潔”工作。

　　燈光要明亮：要時刻保持展場的燈光明亮，不要一遇沒有人，就去滅燈，以節約電費。電費是節省下來了，但生意卻失去了，試想一個熱鬧繽紛的賣場和一個安靜平淡的賣場，哪個對消費者的吸引力大?消費者的從眾購買心理決定了沒有人願意到一個冷清的商場去買東西。

　　展場飾品的維護：賣場精心搭配的裝飾品也要合理佈置、不要隨意變更以影響整體效果。產品出售以後應及時將裝飾品復原，飾品損壞後應及時更換。