農家飯店經營方法分享
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農家飯店經營方法
一、升級以適應市場
1、提升裝修檔次,保留農家元素
農家大院的裝修不同於普通的農家菜館,可以說是升級版的農家風情主題飯店。來到農家大院,就像是走進了農家歷史文化博物館,感受到的是濃濃鄉土情:吱吱呀呀的紡線車,緩緩轉動的石磨,正在舂米的石礁……讓顧客身臨其境般感受到古人原始勞作的情景,彷彿走進了古代的鄉村。它向人們展示著古樸的鄉土文化,向人們訴說著古代的文明。
農家大院的裝修風格源於鄉村,而不侷限於鄉村。油亮的紅漆桌椅喜慶大氣,鏤空屏風若隱若現,包間設計古樸精緻……足不出城,顧客就能親眼目睹現代和封存漸遠的古代農家飲食文化,品嚐來自農家的土菜,在純樸卻極其新鮮的農家菜滋養中感受滲透著陽光的味道,彷彿身處山間農家。
2、菜品口味升級,倡導飲食健康
過去的農家菜無論從選材還是製作方法上來說都比較粗糙,農家大院在保持菜品原有口味和神韻的基礎上進行革新,摒棄農家菜油乎乎、鹹乎乎、黑乎乎的傳統形象,力求做出讓城裡人喜愛的農家菜。因此,很多顧客在農家大院就餐時,感覺想吃的“就是這個味”,又感到口感和味道都更加細膩豐富。同時,農家大院的菜品保持了與其他農家菜館相當的菜品價格,甚至很多菜品比同檔次餐廳低1—2元,這樣就能夠吸引到更多更忠誠的顧客。
3、器皿形式多樣,注重菜品保溫
提起農家菜,人們腦海中浮現的往往是冒著熱氣的大盆大碗,但是農家大院反其道而行之,所選用的餐具精緻富於美感,而且非常重視菜品的保溫。熱菜的盛器下都放著一個小支架,裡面燃燒著一支蠟燭,用以保持菜品的溫度。
4、挖掘農村特色,擴大經營專案
農家大院不僅一直向顧客提供時令、好吃、便宜的農家菜,他們還注重尋找新食材、新菜品、新技術。汪總認為,尋找農家新菜品的主要方式就是深入農村,挖掘最鄉土、最質樸的東西。很多農家菜久遠地留在人們對於過往的記憶中,甚至早已不知所蹤,只有堅持不懈的尋找這些傳統菜餚,挖掘出來並加以升級,仍然會廣受歡迎。
比如農家大院新推出不久的臭乾子就是挖掘出來的新菜品,雖然沒有湖南的有名氣,但也很有地方特色,受到了顧客的一致好評。
二、降低成本提高毛利
企業做大之後,成本控制就成為一個很大的問題,因為稍有閃失一個月兩三萬塊錢就不經意間浪費掉了。據介紹,農家大院在降低成本、開源節流方面有很多經驗和心得。例如,水電兩項如果能夠控制好,一個月就可以節約20萬元。
1、靠感化不靠懲罰
對於農家菜館來說,厲行節約是降低成本提高毛利的有效方式之一,農家大院經過長時間摸索,能耗比例從原本的4%—7%,降至4%以下。這還要歸功於汪總的軍人本色和教師生涯,他做思想工作極富感染力和說服力,從來不用下***,只要跟犯錯誤的員工促膝長談一番,員工必定能悔過自新,身體力行地勤儉節約。
2、細節入手抓節約
“人走燈滅,人走水關”是節約水電最基本也是最有效的原則,除了及時關閉電源、龍頭防止浪費之外,農家大院的廚師們在烹調結束後立即關火,利用鍋和爐頭的餘溫把水溫熱,再利用這些水來刷鍋。此外他們還做到了餐前準備加工沒有油煙時,只開排氣扇,不開大型抽風機。通過這些細節,節約了很大的成本。
3、採購成本控制
對餐飲企業來說,食材的採購是非常重要的,也是控制成本的關鍵環節。進貨不僅要把握好質量,還要把握好價格。農家大院的食材要求能體現農家民風民俗,很注重挖掘當地菜品,引進特色菜。因為湖北菜鮮活類很多,很少有半成品的東西,都是新鮮現做的。所以農家大院要求食材必須要是當天採購的,做到零庫存。同時還要求質量和價格上要有優勢,比如 求供貨商允許小白菜一棵一棵挑,價位和市場價一樣,不符合要求的拒收。這樣就從貨源上保證了質量,同時也控制了採購成本。
三、農家大院經營中的心得體會
1、注重品牌定位。
菜品是酒店的核心和靈魂,從品牌創立至今,農家大院一直以農家文化為基礎,結合武漢消費特點,經營河湖海鮮,兼顧特色食材研發,研發具有農家風味特色的菜品結構,推出一系列具有本店特色的農家菜品,以求做到營養健康、原汁原味、大眾喜愛,這些特色菜品推向市場後,仍不斷更新改良,形成自己的菜品特色,並在新奇特方面做文章,把簡單的食材通過烹飪技藝做出特色菜品,農家大院的很多熱銷菜品都深受好評。
2、嚴把食材原料驗收關。
餐飲企業能不能做好、做長久,食材是非常重要的,農家大院要求各店行政總廚親自組織驗收班子,對供貨商的原料通過各種方式進行檢驗,包括大小、新鮮程度等,對不合格的食材全部無條件退回。
3、嚴把原材料粗加工關。
原材料粗加工也很重要,餐企要想做好菜,一定要做好原材料加工,要根據原材料特點,分門別類地按照工藝要求來進行,同時還要完善切配加工,要使原材料加工有統一嚴格的制度規範要求。
4、嚴格執行統一的烹調管理制度。
農家大院對烹調管理也是非常嚴格的,他們根據行政總廚的標準,要求各店嚴格按照統一流程操作。即便是新招聘進來的有經驗的老廚師,也需要了解操作規範並進行考核通過後上崗。新招來的年輕廚師,則在上崗前要進行三天的流程培訓學習,只看不炒,三天後進行傳幫帶學習,經實操考核後才能獨立操作。只有這樣才能出品質量高的菜品,才能使顧客滿意。
5、建立健全食品驗收管理制度。
農家大院規定由出品總監、廚師長、行政總廚和其他公司領導組成菜品驗收班,對色香味型器進行定期考核,為此制定“十不準”:
火候不到,不準出品;
味道不正,不準出品;
溫度不夠,不準出品;
刀工不精,不準出品;
原料不齊,不準出品;
菜餚不潔,不準出品;
分量不足,不準出品;
顏色不亮,不準出品;
裝盤不美,不準出品;
器皿不整,不準出品。
6、注重菜餚質量資訊反饋,進行動態追蹤。
餐企做大了,遭到顧客的投訴是很正常的,但是很多企業對此不當一回事,但是農家大院卻很重視。農家大院的營銷經理定期整理每週的宴席顧客評價,在開例會時進行研討,對被投訴的菜品操作廚師和把關人進行考核問責。這個制度實施以來,投訴率大大降低,顧客口碑一片大好。