微信營銷運營案例解析

　　案例分析是運用科學的分析方式與方法,對特定時空範圍內的案例分析物件的各種資訊進行系統地蒐集、整理和分析的過程。那麼下面是小編整理的相關資料，希望對您有所幫助。

　　一

　　前一天晚上開啟微信公共平臺“土撥鼠送菜”下單，第二天“土撥鼠”就會把菜送上門，自己在家就可以享受烹飪的樂趣，如今這樣的生活方式在安徽蕪湖已成為越來越多白領的選擇。

　　帶來這樣生活方式的“土撥鼠”是來自安徽工程大學創業的大學生，他們與通常的“賣菜”不同，接到微信訂單後，要經過清洗、切削，最後按要烹製的菜品裝盤，上班族們買回家就可以直接下鍋。

　　“土撥鼠送菜”的創辦者楊同舟說：“電子商務正在滲透我們生活，免費的微信無論是作為推廣平臺還是銷售平臺都非常適合，使用者群體又主要是年輕的上班族，他們幾乎沒有走進菜場的時間，"微信送菜"就是我們發現的商機。”

　　另外兩位“合夥人”是楊同舟的室友嚴景生和焦亮。每天早上6點，他們就要把農戶送來的蔬菜放到加工間暫放，午休時間把菜肉清洗配好包裝，下午下課後再配送到蕪湖市區各地。由於運營大部分利用的是課餘時間，他們的創業行動也得到了學校的支援，學校為他們在高教園區的大學生創業孵化基地找了辦公室，前9個月免費使用。

　　經過一個多月的運營，微信送菜平臺每日的營業額可以達到2000元左右，然而目前面臨的資金短缺讓幾位大學生創業者十分為難。負責管理財務的焦亮告訴記者，雖然每天的流水聽上去不少，但利潤微薄，前期投入的資金尚未回收，創業貸款審批手續煩瑣，週期長，願意投資合作的人提出的條件又十分苛刻。

　　談到未來，楊同舟覺得現在與當初預期的目標還有很大的差距。“蕪湖的上班族和務工群體畢竟有限，暑期我們準備去合肥拓展業務，希望能把微信送菜發展成區域性的品牌，最終能實現"土撥鼠聯產承包地"的夢想，實現完全的私人訂製。”***作者：楊丁淼***

　　後續報道：日前，晚報報道了安徽工程大學3位大學生自主創業，利用微信營銷創辦微信賣菜平臺的經過，引起不少關注。如今，他們的平臺已經正式上線半個月了，目前發展情況如何?消費者是否接受這種新鮮的消費方式呢?記者再次走進了幾位大學生之中。

　　推出半月受年輕白領歡迎

　　記者在安徽工程大學校門口見到了嚴景生和楊同舟兩位同學，未及打招呼，楊同舟就一直在打手機。嚴景生說，最近找他們談合作、加盟的人不少，楊同學正在與人接洽，另一位焦亮同學因為要送菜的緣故就不能來與記者見面了。看得出來，半月未見，他們已然成了忙碌的大學生“商人”。

　　兩位同學告訴記者，他們的“土撥鼠送菜”4月15日正式在微信平臺上線，經過一段時間的推廣、宣傳，目前每天平均能接到80單左右的訂單，週末時能達到100多單，一天的營業額有一千六、七百元左右。每天早上6點，他們聯絡的蔬菜種植基地的農戶就會把前一天預定的蔬菜送到學校來，接到後他們便把蔬菜送到租賃的加工間暫時存放，然後再去上課學習。中午休息時把菜肉清洗配好包裝，下午4點以後騎車送到各處的客戶手裡。“現在我們的菜品有70多種，客人只要在微信上新增我們，就可以選擇訂購自己喜歡的菜品。”嚴景生說。

　　他們表示，現在的客戶群體與當初的設想基本一致，主要是一些二三十歲工作比較忙的白領，這些人對這種新穎的購物方式接受度比較高，而且在價格、便捷性上也較為滿意。“一位在市二院附近工作的客戶現在已經成了我們的忠實顧客，一週至少要訂購3次，還經常在微信上與我們互動。還有一位住在綠地小區的張先生，有回朋友聚會一次就下了180元的訂單。”嚴景生表示。

　　未來之路還很漫長

　　如今，3位同學也成了“名人”，不僅市裡的報紙、電視臺採訪他們，安徽電視臺公共頻道也在新聞中播出了他們的事情。一些本地以及合肥、馬鞍山的人士也不斷聯絡他們談合作加盟。楊同舟說，他們正在註冊自己的公司和商標，並會在“五一”後製定詳細的加盟細則，努力擴大影響和規模。他們還表示，他們創業的事情也得到了很多人的關心和幫助，學校幾次找他們談話給予鼓勵和支援，很快，他們就將在高教園區的大學生創業孵化基地擁有自己的辦公室了。

　　創業之路才剛起步，困難也是不可避免的。楊同舟說，當前制約他們發展的最大瓶頸還是資金問題，要做大做強沒有充足的資金支援顯然很難。同時，蕪湖本地的電子商務發展還不很成熟，很多市民對微信購物還很陌生，有些人聽說過“土撥鼠送菜”卻不會購買。“根據我們的調查，蕪湖本地一天能有200到500份訂單算是比較合適的，距離這個水平我們還有很大的提升空間。”

　　談到未來，楊同舟表示，將來發展壯大後，他們想推出一項名為“土撥鼠聯產承包地”的服務，顧客想吃什麼菜他們會聯絡農戶劃出一塊地出租給客人，農戶代顧客種植，通過田地裡的實時攝像頭，顧客可以隨時觀察自己菜地的情況。蔬菜成熟後，就可以收割包裝送給顧客，並且在包裝上會列印有包含蔬菜整個種植過程資訊的二維碼，實現完全的“私人定製”。“現在的消費方式可以稱為‘所見即所得’，就是看到什麼買什麼。將來我們要推廣‘所想即所得’的消費新模式。”楊同舟說。

　　二

　　微商有前途嗎?在還沒有看到清晰的商業模式之前，微商們也只得走一步算一步了。至於那些“月入過萬”、“日賺過千”的商家們而言，還能風光多久?隨著社會化分銷接踵而來，各大平臺的“千商百戰”，行業將面臨新一輪洗牌，變革來臨，迎接挑戰。

　　昨天，一條由俞敏洪等人投資的一個名為“大V店”的微信電商專案在業界引起了不小的轟動。本來作為明星企業家的俞敏洪身上就有太多的光環，加之投資的又是如火如荼的“V店”***其實就是微店***，這下徹底點燃了微商們的夢想，連大佬都如此看好微商，普通的商家又有何理由看衰呢?

　　微商，發展到今天已經成為一個飽受爭議的詞了，喜歡他的人認為未來它將和pc端的淘寶平分秋色;厭惡他的人會認為，微商必死，它違背了微信社交的天然屬性，騰訊出手只是早晚的事。不管是看好還是唱衰，筆者認為現在蓋棺定論還為時過早。既然大佬都看到了微信營銷的商機，那說明至少在某個時間段裡微商還會火一陣子。

　　為何要投資 “大V店”

　　“大V店”的定位是讓媽媽和自媒體人輕鬆開店，為何將人群鎖定在媽媽和自媒體上，通過分析和判斷，筆者認為有以下三個方面的原因。

　　第一、瞄準了移動端的碎片化時間。移動網際網路的第一大屬性就是移動化和碎片化，對於微商來說，如何抓取使用者的碎片化時間將是產品銷售好壞的關鍵。操作過微信公眾賬號的人都知道，瞄準某個時間段推送訊息[轉載:/]，更容易達到理想的效果。與抓住節點時間不同，“大V店”抓住的是背後操作的人，媽媽和自媒體群體有更多的自由時間來做這一事情。

　　第二、解決了微商的信用問題。既然叫“大V店”，那麼首先一定是在某個行業或某個領域享有較高的知名度，其次有著自己的使用者和粉絲。像微博大V一樣，號召力和影響力成為決定使用者是否購買的關鍵因素。俞敏洪他們敏銳地發現了這一點，用大v的公信力來解決粉絲和使用者對產品的質疑。這也是自媒體人微信變現的最佳方式。

　　第三、用人格來為品牌背書。既然解決了信用問題，那麼下一步就應該是積累品牌。微信雖然不是一個營銷工具，但卻是一個很好的CRM客戶關係管理。自媒體平臺本身就是一個逐步積累粉絲的過程，變現的方式也只有通過把這些忠實的粉絲轉化成潛在的客戶。這和“大V店”的目的是不謀而合的。加上有人格為產品背書，品牌效應、口碑效應很快就可以做起來。

　　大V店面臨的兩大難題

　　儘管“大V”的影響力和公信力解決了很多問題，但是依舊有兩大難題亟需解決：

　　一是“V店”的流量哪裡來。有人說，大V開店還需要擔心流量嗎?大凡做過微商的朋友都清楚，再有影響力的人也希望每天有不同的新人關注自己，買自己的產品。微信不同於微博，不是每個人都有韓寒、李開復那樣的影響力，也不是每個人都有羅振宇、鬼腳七那樣的專業度，微商裡願意為你買單的人十有八九是你熟悉的人。對於許多隻能稱為“買手”、“達人”來說，還得不斷為他們輸送流量。否則，“V店”也只能是一個空殼。

　　二是如何對使用者進行有效管理。粉絲和使用者的管理不是件很容易的事，在“大V店”上，基本上是用知名度和影響力來做使用者沉澱。而這種沉澱是非常脆弱的，如果沒有利益的驅動和好玩的東西很難留住這些粉絲[轉載:/]。它與關注公眾賬號不同，可以和大V學習東西，分享乾貨。而“V店”純屬一個交易平臺，而且很多媽媽、自媒體人根本搞不清該賣什麼。在公眾賬號裡大V還可以通過自媒體招聘的方式來變現，而在“V店”上很難做到這一點。

　　雖然大家都在熱吵微商，認為微商將是大勢所趨。但是雲山霧罩的微商依舊讓人撲朔迷離，口袋購物融資了3.5億美元，京東購物***又讓人駐足觀望。這一切的未知讓無數商家失望又希望，於是人們不禁要問：

　　微商的未來在哪裡

　　這一問題不光是商家們在問，微信開發者也在問，至於答案在哪裡誰也不知道。微商會不會迎來春天筆者也不清楚，但是有兩個問題微商們必須要清楚。

　　何謂微商?微商一詞的興起暫無官方定義，以微博、微信等各種自媒體為依託，不以地域為限制可實現線上支付的個體銷售行為統稱為微商。換句通俗的話來說，微商就是在你的微博微信上賣衣服賣包賣鞋子賣雜貨的朋友。每談及此，大家可謂苦不堪言、槽點滿滿，拿朋友圈來說，昔日好友整天在朋友圈賣著你根本用不上的商品，礙於面子不好拖黑，可看久了當真影響心情。尤其好友還來推銷讓你支援下生意，更是讓我們的處境萬分尷尬。於是一提微商就友盡的事也不乏於耳。那麼問題來了，微商真的有未來麼?

　　其實作為一個新的流量紅口，微商的興起也在理所應當之中。面對這麼多的使用群體，只要合理利用，微商群體的興盛也是有可能的。只不過問題在這個時候來了，面對自己的朋友圈，面對自己的關注群體，如何去做，做的時候著重點是什麼，我想大家真的應該可以考慮下，畢竟微商要利用的資源其實有很多。

　　微商要善於利用圈子效應鎖定潛在客戶。從最普遍的微商困境來看微商的失敗之處往往在於選對了平臺卻選錯了物件。微信、QQ的確擁有巨大的流量資源，但是卻並不等同於客戶資源，畢竟需要購買商品的群體和你的朋友並不能完全重合，怎樣正確篩選你的客戶群是微商得以發展的前提。也就是說，我們要尋找需要我們產品的客戶，這便需要圈子效應。那麼什麼是圈子效應呢，舉個例子，臉上愛長痘痘的兩個人更容易產生共同話題，也更容易結伴購買相關祛痘產品，所以反推來說，如果我們要進行祛痘產品的營銷推廣就要優先鎖定有需要的群體，而這個群體的特徵正是我們所需要的客戶的特徵。為了避免對牛彈琴的尷尬，利用圈子效應鎖定潛在客戶也許會有不一樣的效果。

　　微商要巧妙利用人際關係紐帶，促進二次營銷。微商的優勢之處另一方面體現在微商和客戶之間往往存在交易之外的關係，這就是為什麼大家頭疼於怎樣拒絕微商的兜售的原因所在。簡而言之，因為這層關係的存在，人們更傾向於購買微商銷售的產品。但是，我們應該警醒的是，促成這單交易的絕不是僅僅的道義支援，而更是發自深層的信任感，試想如果你的產品質量差勁且售價高於同類，第二次交易將從何談起呢?一錘子買賣自然能夠帶來短期盈利，卻終不是長久之計，這樣的微商難逃被拖黑的命運。所以，人際關係紐帶是微商發展的資源，卻更需要微商們小心經營用心維護。只有這樣才能產生更多的忠實客戶。

　　微商應依賴其他自媒體形成粉絲效應。既然微商依託於自媒體得以成活，反過來，自媒體也可以供給微商更多的資源。最為明顯的例子就是知名博主線上營銷周邊產品。自媒體創作者利用自己積累的粉絲資源巧妙的轉變成客戶資源，進行相關範圍內的產品營銷可謂精明之至。比方說瘦身小組推廣開來的瘦身精油往往比其他途徑更具說服力，同道中人好評的產品通常更值得信賴。韓國辣媽鄭多燕正是精深此道才推出了一系列健身操視訊進行出售。這便是微商可以從自媒體平臺藉助的又一大優勢：粉絲購買力。

　　微商會以何種形式存在： C2C或 B2C或兩者並存

　　目前，微商分為兩種流派，一種是以口袋購物為首的C2C流派;另一種是以京東微店、微盟旺鋪、口袋通微商城等國家隊和微信第三方為主的B2C流派。他們都有各自的優勢，口袋購物有強大的商家基礎，京東微店有“國家隊”作支撐;第三方能聚合分散的社會化媒體流量。很難看出哪一方有明顯的勝勢。筆者認為，這兩種形式都有可能存在，就像淘寶和天貓，不會因為任何一方的強大而另一方就衰亡。

　　但是有一點可以肯定的是，不管未來移動電商***排除pc端***如何發展，騰訊一定是贏家。微商要麼成於微信要麼成於APP***目前只有APP+微信兩種表現形式***。京東微店搶了B2C的生意***目前正在積極進軍C2C***，口袋購物搶了C2C的市場，無論怎麼樣，騰訊都有一種勝券在握的姿勢，有錢就是任性，反正口袋購物和京東我都投了，左右押寶京東***微信***，右手押寶口袋購物***APP***。

　　離開朋友圈微商怎麼辦

　　捆綁在微信上的微商，不免讓人有些擔憂。從目前來看，除了朋友圈之外似乎沒有更多更好的渠道來進行品牌曝光。QQ空間已經過時，微博和微信又相互“掐架”，陌陌、易信活躍度直線下降，至於BBS、貼吧效果甚微。左思右想除了朋友圈似乎沒有更好的營銷通道，但是在朋友圈做推廣營銷，是一件極其冒險的事，稍有不慎，就會被官方“秒殺”。筆者認為微信應該既然想做電商又不想破壞朋友圈生態，就應該同朋友圈一起，並列開放一個“購物圈”的營銷通道，否則不僅把使用者作死，還會將自己置於不利之地。

　　總結

　　在還沒有看到清晰的商業模式之前，微商們也只得走一步算一步了。至於那些“月入過萬”、“日賺過千”的商家們而言，還能風光多久?隨著社會化分銷接踵而來，各大平臺的“千商百戰”，行業將面臨新一輪洗牌，變革來臨，迎接挑戰。

　　>>>點選下頁進入更多相關內容