服裝店怎樣經營才更賺錢
服裝店日益增多，對於消費者來說有了更多的選擇，可是對於服裝行業的店主來說，便是多了好多的競爭對手。那麼服裝店應該怎樣經營才更賺錢?下面小編就帶大家一起來詳細瞭解下吧。
如何經營好服裝店
楊楊睡前對自己狠狠的說，她再也受不了開服裝店這麼清閒了，哪怕有人聊聊，都比一個人安靜的在店裡等客人臨幸好。
早晨8點29分，如往常一般開門營業，每天她都是這個時候來服裝店開門，其實她家離服裝店也不遠，走路就十幾分鍾，但是楊楊就是喜歡這樣，按她的話來說，這就是花更少的時間掙更多的錢。
今天離月底剛好還有半個月，離2016年結束還有一個半月，現在算服裝店的旺季，但是楊楊的生意依舊不是很好，她坐在收銀臺前面昏昏欲睡，邊看微信，邊猶豫要不要給老汪發信息，加入微學院的群，一千每年不多不少，在這之前，她給老汪私發了很多資訊，問了很多問題，可能他實在太忙了，只是偶爾的收到簡短的回答。
楊楊給汪老師轉了1000元，這1000元不光是為了在群裡和服裝高手們有一年的交流許可權，更重要的是楊楊想知道一個答案，究竟怎麼樣才能經營好我們的服裝店。
其實老汪挺反感這樣的，1000塊如果能買到開服裝店的祕訣，怎麼說呢，花錢能買到的祕訣，根本不是祕訣。這個世界上沒有萬能鑰匙，也沒有萬能專案。一個人的機會，有可能是另一個的深坑。
賺錢不是一種技能，而是你掌握其它技能後得到的回報。不要迷信大師，不要參加所謂的速成的培訓，不要買什麼賺錢專案，這些不可能讓你發財。
有錢，不如多用來結交靠譜的朋友。老汪做微學院的群，其實就是為了把相對好一點的粉絲積累下來，相信我，這個世界願意付費進群的人，肯定比喜歡看免費東西的人值得交往，老汪這個人很現實，對我而言，只有讓我賺錢的人，我才會深入的和你們交流，你們既不加我的群，又不找我進貨，我為什麼要和你多說，我的時間值錢，幹什麼都比跟你扯淡好。
老汪有很多的粉絲，也有很多的朋友，我覺得朋友帶給我的財富，遠比去參加培訓什麼的要多得多，我相信服裝創業者實戰的技巧多過於培訓的侃侃而談，很多講師，都沒有實戰的經驗，你居然會相信聽他們上課有用。
在賺錢這件事上，不存在師徒關係，就算你交了學費，最多也只能算是一個客戶。賺錢靠的不是祕訣，網上的很多經驗也沒有什麼祕密可言，靠祕訣才能存活的服裝店，一定活不久。
老汪告誡你們，網上賣專案做培訓的大多不靠譜，那是不是自己悶頭研究才是最好的學習方式呢?也不對，交流和圈子還是要參加，但是一定要理性一些，不要想著參加一個社群就鹹魚翻身，而是要以提高自己和結交同頻的人為目的，很多人跟老汪說：汪老師，加了你的群，我就能月入十萬?我的服裝店生意馬上就能起死回生了吧?，真的，哥沒有那個能力，有這種想法的，就不要加群了，也不要老是給我私發很多不切實際的東西，世界這麼大，天真幼稚的人太多了，你們不是我的精準粉絲，把我拉黑吧。
少加免費群，沒有門檻的群只能浪費你的時間。也許免費群裡偶爾也有一兩句話是有價值的，但是總是被大量的閒聊扯淡和廣告淹沒，時間成本太高。
有些剛開服裝店一個月的人，就想跟這個領域的高手一樣月入幾萬，一直找捷徑，這樣的人最後肯定什麼都做不成。網上成功人士滿天飛，如今想聽到點真實又誠懇的經驗太難了。更可怕的是，看著這些成功的故事，很多人會覺得自己只要勤奮、堅持，就一定可以創業成功。
千萬不要相信那些講師說的只用一招就讓收入增加十倍的鬼話，他鼓吹這些神奇的方法，只有兩種可能：他自己是***或者他拿你當***。
文章前面的一些話，算老汪對很多粉絲留言的一個回答吧，老汪自己喜歡和開服裝店的老闆們交流多過於去參加所謂的服裝課程，不是說完全沒用，只是覺得和在服裝店實戰的朋友交流，更有價值，也更貼近實際的環境。
還是回答楊楊的問題吧，怎麼樣經營好我們的服裝店，對於加群的學員，我一向知無不言，下面寫的，不敢說是服裝店經營好壞的祕訣，只是個人的一些經驗，希望對你們有幫助。
老汪個人還是把服裝店的人流量擺在第一的位置，不管是開店任何一種小店絕不是簡單的賣商品而已，它要牽涉到選址、融資、進貨、銷售等諸多環節。而對以服裝零售為主的小店面創業者來說，選址更是關鍵的第一步。但是，有楊楊這個問題的店主，往往是把服裝店開在不是特別繁華的地方，而且很多路過的人群是沒有采購服裝的需求的，那麼店鋪的服裝擺放就很重要，門口可以掛上誇張的獨特的搭配，目的是吸引人來看。品牌斷碼，商場專賣撤櫃呀之類的標幅都可以醒目的掛出。總之，只要能把顧客吸引到店內的方法，都可以嘗試下。記住服裝店，吸引人進來，才能烘托出氣氛，讓更多的人進來。
之前兩天，老汪分享了花茶和茉莉的導購技巧，人無論對價格還是美的心理感覺，都是在比較後才知曉的。所以對主推的服裝要對比著賣，顧客在挑選甩賣的衣服時，在旁邊擺放上質好價高的服裝，讓顧客自己去對比選擇。例如，賣雙面尼的衣服，就在旁邊擺放單面尼或者仿羊絨的衣服，並且告訴客戶怎樣辨別，那手感和穿上後的感覺是完全不一樣的。價格即使高一些，人還是願意多花一點錢買好的。
因為老汪自己做貨的關係，很多問我甩貨技巧的人也特別多，大批的低價甩貨可以帶來人氣，中國人愛跟風，大部分人拿不定主意，一群人中總有一兩個自然的領導者，她們的言語就特別有影響力，所以要多刺激她們講話，她們一旦熱情，品評這個服裝店的衣服好，那個價格合理，識貨的人就會讓周圍的人加速判斷。對這樣的顧客要不見山見水的籠絡，她們可以幫你帶來很多顧客，也會幫你無形中“賣”出很多衣服，這在全世界都是通用的服裝聖經。
楊楊開女裝店，純新手，完全不懂服裝，更不懂搭配，老汪建議她應該學一點服裝知識及搭配常識，那麼見到顧客，你就可以告訴他們怎麼辨別服裝的做工、面料、染色、輔料，好衣服和差衣服的區別，如何搭配等。這樣的話，你專家的形象就塑造起來了，顧客對服裝瞭解的越多，越願意購買你的服裝。
燈光問題我說了很多，你做精品店的話尤其重要，你像老汪做庫存尾貨的話，要求就小很多，但是你做精品店，一定要有明亮的燈光，服裝店鋪光線要明亮，貨品擺設要整齊，地板玻璃窗每天都要打掃乾淨，有破損的物品要及時修補，這些小細節會給予消費者舒適的購物環境。記住，零售，一定要把我們的客戶當熱戀中的男女朋友來伺候，好了，今天就說這麼多，我吃中飯去了，我是你們的老汪，我在微學院群裡等你們給我發紅包，無論如何，給我轉賬，是你們遲早要做的事情，想到又要被我賺錢，你一定會說：他怎麼這麼厲害。
如何接待不同型別的顧客
1.好爭辯者：對每個售貨員的話語都持異議。不相信售貨員的話，力圖從中找到差錯。較謹慎，緩慢的做出決定。
我們：出示商品，使顧客確信是好東西，介紹有關商品知識，交談中多用肯定的語氣。
2.“身上長刺”的顧客：心情***脾氣***明顯不好。稍遇一點若人惱怒的事情即勃然大怒。其行動好象是預先準備的故意的誘餌。
我們：避免爭論，堅持基本事實，根據客戶需要出示好的花色品種。
3.果斷的顧客：懂得他們要的是什麼商品。確信他的選擇是正確的。對其他的見解不感興趣，願意售貨員的語言簡潔一些。
我們：爭取作成買賣，不要爭論，自然的銷售，機智老練的插入一些見解。
4.有疑慮的顧客：對銷售員的話話心存疑慮。不願受人支配。要經過謹慎的考慮才能做出決定。
我們：用製造工藝，品牌，商標，售後服務等作為說明，讓顧客觸控，察看商品。
5.注意瞭解事實情況者：對有實際根據的資訊很感興趣，願意具體一些。對銷售人員介紹中的差錯特別敏感。注意檢視現行的商標。
我們：強調商標和加工工藝，製造廠商的真實情況，自動提供詳細資訊。
6.猶豫不定者：不自在，敏感。在非慣常的價格下購買商品。對自己的判斷沒有把握。
我們：對顧客友好，尊重他們，使他們感到舒服。
7.易於衝動的顧客：短時間內做選購的決定。較急噪，無耐心。易於突然終止購買。
“知己知彼，百戰不殆”，其實在服務中也是如此。導購員在顧客進店後，要儘快地揣磨出顧客的心理，只有這樣才能有效地說服顧客，刺激其購買慾望。
8.優柔寡斷者：自行做決定的能力很小。猶豫不定心中鬥爭比較激烈。要售貨員幫助作出決定，要求售貨員當參謀，要求做出的決定是對的。
我們：將顧客表示的需要和疑慮擱在一邊，實事求是地介紹有關商品或服務的長處和價值。
9.四周環顧者：主要了解最新的資訊。不要售貨員說廢話。可能大量購買。
我們：注視“購買”跡象，有禮貌地，熱情的突出商品的服務。
10.拖延購買的顧客：往往要等到明天才能購買。對自己的判斷缺乏自信。感到沒有把握。
我們：補充，增強顧客的判斷。
11.沉默的顧客：不願交談，只願思考。對資訊好象不感興趣，但是確實是在注意聽有關資訊。好象滿不在乎。
我們：詢問直截了當，注視“購買”跡象。
12.考慮比較周到的顧客：需要與人商量。尋求別人當參謀。對自己不知的事感到沒有把握。
我們：通過少數一致看法，引出自己的見解，與這些客戶接近。
服裝店怎樣留住老顧客
第一步：將服務的理念真正的深植每個員工的心中
要反覆的提醒員工要注意顧客的服務，在員工會議上可以對顧客滿意度加以討論，並給出例項讓大家學習討論。可以把顧客的滿意度作為員工業績評估的一部分。要讓員工從心理認同顧客滿意度的重要性。要將服務的理念深植每個員工的心中：服務也是一種營銷，而且是一種境界更高的營銷。
第二步：站在顧客的角度來看你的店鋪。
當你要做一項調查的時候，首先自己或員工扮作顧客填寫一份。調查表中是否列出了你們都認為無關痛癢的問題，是否涉及了人們習慣迴避的問題，是否能達到你調查的目的…另一個主意是邀請顧客在你的會議上發言，聽聽來自顧客的好話和壞話要比你的展示圖表更有效。
要想建造顧客忠誠度，還要重新調整顧客對傑出服務品質的期望。即不要僅僅滿足期望值，更要超越期望值;要提供一個獨特的，能讓人記住的產品或服務。一旦有可能，就個別化，甚至定製服務，這樣顧客與專賣店之間就建立了一種夥伴關係。
第三步：站在顧客的角度感同身受去關心顧客購買的服裝。
★隨時作出響應：在顧客離店前一定要再次告訴顧客洗滌的注意事項、存放的方法，要向其保證我們對她們提出的問題會及時迴應。比如，發放店鋪的聯絡卡、告之顧客導購的姓名和手機號碼，以便在出現問題時顧客可以和店鋪直接聯絡，不要讓顧客有後顧之憂。
★消費回訪：在顧客購買回去後，我們要適當打個時間電話詢問顧客，對此是否喜歡、穿著是否舒服、洗滌是否有什麼疑問。關心是顧客最鍾情的營銷方式，又是最具人情味的促銷手段。我們如果像關心我們自己的服裝那樣關心顧客，她們就會更加信任你，會成為你的長期顧客。
★始終如一：我們要讓顧客瞭解到我們不光有優質的產品，我們還有周到、熱情、細心的服務，無論售前、售中、售後服務，都始終如一。一個專賣店在商品銷售的整個過程中，進行有效陳列，微笑、周到的服務，卻在銷售後，將熱情轉移於別的顧客，那麼我們就會讓顧客感到受騙，我們的目的就是銷售，既而不願再相信我們。服務要至始至終，與售前、售中相配合，達到一種和協與完美。
第四步：要積極建立與老顧客的情感聯絡渠道。
★感情投資：建立"自己人效應"。通過經常性的電話問候、特殊關心、郵寄銷售意見卡和節日或生日賀卡、贈送紀念品、舉行聯誼會等來表達對老顧客的關愛。小小卡片、簡單的資訊會成為聯絡買賣雙方情誼的"紐帶"，良好的人際關係，會使許多顧客樂意和我們長期打交道。
★在乎顧客的心理感受：用感性的行動和語言感知顧客，沒有人會拒絕別人的關心，沒有人會拒絕心裡的那份感動。如下雨天來店消費後的顧客，出門前詢問有無帶雨傘，無雨傘時在收取押金後提供雨傘，並叮囑如有淋雨，一定要及時更換衣服。回家後給當天消費的顧客發信息，感謝其在雨天前來支援我們等等。如果我們記住了顧客，顧客也會牢記我們。
第五步：及時有效的解決問題
想要增加顧客的回頭率，通過良好的顧客服務解決問題同樣重要。在服裝行業，那些問題解決了的顧客要比從未碰到過問題的顧客更忠誠。如果顧客出現不滿意怎麼辦?
第1步是傾聽，移情。關注顧客投訴的要點，讓顧客把他的不滿全部說出來。
第2步是交談。生氣的顧客經常會尋找一位對其遭遇表示出真實情感的好聽眾，站在顧客的角度進行情感交談。穩住顧客的情緒。
第3步是真誠的道歉。無論對或錯都要道歉。發自內心的對給顧客帶來不便的事實道歉和承認，要比機械化的標準道歉要好得多。這是留住顧客重要而且強有力的一步。
第4步是分析，明確事情的起因，複述顧客關心的問題。
第5步是解釋。表明解決投訴的真誠願望。
第6步是處理。針對問題提出一種公平的化解方案。顧客要求的是行動，而非僅僅是幾句空話。
第7步是補償。針對帶來的不便或造成的傷害給予顧客一些具有附加值的補償。比如：送小禮物。
第8步是結果。詢問顧客解決的辦法是否滿意。如果不滿意，一定要拿出最終意見當場解決。當問題解決後，一定要記得謝別顧客。要對她們表明她們的寶貴意見對我們是很重要的，可以讓我們為顧客提供更加完美的服務。
看過的人還：