格力空調的經營之道

  從格力看奧克斯的經營之道格力與奧克斯都是空調廠家,唯一不同的是,格力進入空調業已經十年之久,而奧克斯進入空調界不過短短几年時間。下面讓小編來告訴你,希望能幫到你。

  

  2004年3月,“格力與國美分手事件”震驚了整個家電業。起因在於2004年2月20日,成都國美為啟動淡季市場,打出報紙廣告將格力兩款機型降價30%左右銷售,其中,1P掛機由1680元降至1000元,2P櫃機由3650元降至2650元,這引起了當地格力銷售公司的強烈不滿。格力認為國美在未經自己同意的情況下擅自做主調低格力空調價格,破壞了格力空調在市場中長期穩定、統一的價格體系。由於雙方在隨後的年度合作談判中未能達成一致意見,衝突升級演變成為國美全國停售格力的局面,至此,雙方的合作關係正式宣告終止。

  2008年金融危機在同行業空調生產企業紛紛受挫,格力卻實現了銷售增長到400億,淨利潤同比2007年增長了50%。

  格力空調成立於1991年的珠海格力電器股份有限公司是目前全球最大的集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業,格力電器旗下的“格力”品牌空調,是中國空調業唯一的“世界名牌”產品,業務遍及全球90多個國家和地區。1995年至今,格力空調連續13年產銷量、市場佔有率位居中國空調行業第一;2005年至今,家用空調產銷量連續3年位居世界第一;2007年,格力全球使用者超過7000萬。作為一家專注於空調產品的大型電器製造商,格力電器致力於為全球消費者提供技術領先、品質卓越的空調產品。格力擁有技術專利近1500項,自主研發的GMV數碼多聯一拖多機組、離心式大型中央空調、正弦波直流變頻空調等一系列高階產品填補了國內空白,打破了美日製冷巨頭的技術壟斷,成為從“中國製造”走向“中國創造”的典範。

  總結格力的經營之道,有四個方面值得我們去思考,去總結。

  一、自主創新

  在片中提到金融危機中的格力在出口的下滑,貼牌毫無疑問是下滑的,但是有格力自主品牌的空調的銷售量卻是在增長。

  在中國家電企業的發展變革中,自主創新無疑是社會關注的最大熱點,而核心技術的突破則成為企業賴以發展的命脈。作為一家專注於空調領域的家電產業巨頭,格力電器始終致力於為全球消費者提供技術領先、品質卓越的空調產品和服務。

  格力的自主創新絕不是空口言,公司十分重視對技術研發的投入,在銷售收入逐年增長的情況下,每年投入技術方面的資金佔銷售額的比例超過3%。一方面,格力電器長期堅持培育技術人才,為空調產品和技術的創新與發展提供保證。另一方面,格力電器投入巨資引進先進的技術研發裝置,建設了270多個專業實驗室,涵蓋家用和商用空調多個領域,無論數量、規模還是技術水平都處於世界領先地位。

  而盲目投入也不是可取的,格力的研發有三部曲,一是洞察消費者,確立精準的競爭優勢;二是整合創新,強化產業鏈優勢;三為體系創新,速度制勝。

  在片中董明珠提到了消費者更注重消費品質,而格力的淨利潤也從來不是靠數量,而是靠產品的更新升級提高了格力空調每臺的淨利潤。通過調整產品的結構,真正做到技術上的突破,在品質上贏得了消費者的廣泛認同,這才是格力致力於自主創新的得到的甜頭。

  在片中也提到一種15赫茲的變頻空調技術,這種技術應該格力自主研發獲得

  突破的一項技術,在有著技術支援而沒有中國製造的後顧之憂,格力空調的品質會得到更多考驗,這也是格力位居行業龍頭的重要因素。

  二、專業化生產

  格力只做空調,但是他卻是家電行業的龍頭。

  中國家電行業的競爭激烈異常,而格力在一開始如何實現突破呢?格力的專業化經營戰略就是一個制勝的法寶。

  如果將所有的資金投入到一種家電上,那麼這一種家電的必定能得到最好的發展,並在行業中迅速突破。攜技術與規模優勢,站在空調行業的頂端,格力頗有幾分“會當凌絕頂之感”,儘管迅速崛起的追趕者,給格力造成很大的困擾,但是格力依然堅持在技術上的精耕細作。甚至當競爭對手們在多元化的策略下快速增長時,格力依然沒有動搖。董明珠明確表示:“格力將繼續堅持專業化道路,做專業化的製冷企業。專業化最大的好處就是技術領先,只有技術領先才有競爭力。”

  在專業技術上有了足夠的話語權,那麼這個市場的主導份額必然是你的。專業化可以將一種產品做到最細緻,做到最迎合消費者。格力“思消費者之所思”先後開發出下列產品:“空調王”——製冷效果最好的空調器;“冷靜王”——噪聲最低的空調器;三匹窗機——最便宜的空調器。在創造市場方面,格力開發出:燈箱櫃式空調——適用於酒吧飯店廣告兼製冷;家用燈箱櫃機——適用於三室一廳的家庭之用;三匹壁掛機、分體吊頂式空調、分體式天井空調等,適用於黃金地段的商店之用。這些產品的開發,各具自己的特色和目標市場,又形成了較為完整的產品系列,充分顯示出專業化經營戰略的優勢。

  實施專業化經營方式的優勢在於便於集中所有人力、物力和財力發展一種產品,所需的資金量相對較少,資金使用效率較高,同時比較容易提高企業聲譽,獲取更高利潤,而實施這種經營方式的企業能更認真的研究自身行業的發展前景,從而制定合適的發展戰略,實現更大效益。專業化經營也有其侷限性,不利於企業迅速擴大規模,同時如果選擇的專業本身市場前景狹窄,實施專業化經營的企業果核心競爭力不夠,不能在本專業內樹立自身的權威,也會嚴重影響企業的發展。格力正是把握住了技術這一核心競爭力,所以才能在專業化領域取得卓越的成就,這一戰略也許不是適合所有的企業,所以適合格力的專業化經營並不值得所有企業一味效仿,關鍵要看清企業自身狀況,才能制定好企業的戰略目標。

  三、自建渠道

  自從與國美決裂後,格力的自建渠道一直備受關注。專賣店經營已成為格力一個最顯著的標誌。

  而格力走向自建渠道的路絕非偶然。在國美之類的電器大賣場的壓榨下,很多電器企業的淨利潤髮展空間很小,也很難直接面對消費者提供優質的服務。但一方面很多家電企業需要依靠這樣的大賣場才能將自己的產品推銷出去。而格力卻完全沒有這樣的憂慮,由於品牌的過硬,格力完全有能力不依靠國美的銷售來贏得自己的利潤。在外部推動和內部考慮之下,格力大膽突破以往家電銷售模式,打造了屬於格力自己的銷售模式。

  格力的區域銷售公司由企業與渠道商共同出資組建,各佔股份並實施年底共同分紅。它的核心理念是渠道、網路、市場、服務全部實現統一,共同做市場共同謀發展。在這其中,格力只輸出品牌和管理,在銷售分公司中佔有少許股份。格力的“股份制區域銷售公司”模式,通過相對清晰的股份制產權關係,很好地解決了利益的創造和分享的問題。同時培養了各經銷商對格力品牌的忠誠度,統一

  價格體系,成為利益共同體。

  格力對經銷商實行的是高壓力高動力的目標制定,這也是格力實現淨利高速增長的原因之一。而這種高壓力下卻有很多經銷商願意為格力服務,這就來源於格力對經銷商的高回報。在之前已提到格力與經銷商之間是一個利益共同體,不僅如此,如果經銷商在不得已的情況下出現虧損,格力會給與相應的補貼,這完全消除了經銷商的後顧之憂,而格力這樣的善待經銷商也是一種安撫措施,是格力渠道經營的一大優勢。

  格力渠道龐大,在管理上更需要做到控制到位。格力的渠道管理模式簡單說來是“三 級體制”規劃,廠家—廠商聯營體—渠道體。這裡面,廠家是決策層,廠商聯營體是執行層,渠道體是格力到達最終消費者的平臺和橋樑。格力以專賣店作為主導的零售形態,是想讓格力專賣店未來的服務走向專業化、標準化。這種專業化、標準化的要求按照董明珠的話來說就是:只要某一個消費者在格力專賣店買一臺空調,格力全國營業網點都知道他在哪一家專賣店買了什麼型號的空調、什麼時候裝的機,該消費者所購的空調無論什麼時候在什麼地方出現質量問題,只要打個電話,格力的服務就能即刻到位。

  董明珠希望未來的格力渠道可以成為像格力一樣響亮的品牌,這也許真的可以做到,未來可以看到遍佈全球的格力專營店。

  四、企業文化

  格力最後一個制勝的法寶是什麼呢?不是經營,也並非多麼巨集大的戰略或者產業體系,而是企業的文化。

  一個強大的企業背後,必然有一種強大的文化或者說信念在支撐著。

  對待經銷商,格力講求共贏,通過股份的贈與或者說利潤上的補貼以及整個營銷渠道體系的建立,讓所有的經銷商明白與格力是一個利益的共同體。

  對待員工,格里堅持給員工幸福感是企業的責任。

  對待消費者,格力堅持最好的品質、最好的售後來回饋消費者。

  而對待自己,格里強調的是一種“工業精神”,用董明珠直白的話來說就是“吃虧精神”。在這個追逐利益的時代,格力卻做到了耐得住寂寞,從不投機取巧,不為眼前的利益所蠱惑。他能堅持一個專注於空調行業,他能一直保持一種對合作者的奉獻態度,他能一直對消費者做到誠信經營。

  格力,一個有自己的理念、有自己的思路、有自己的靈魂的企業,他堅持自己,不為外界的風雲變幻所動,他的這種信念正支援著格力走得更高更遠。

  經營之道的意義

  傳統教學模式重理論輕實踐的方法已越來越不適合現代企業的用人需要,既有理論知識又有較強的實踐能力才是企業最需要的人才。如何才能有效的提升學生的綜合能力素質? 經營之道就是一套最佳的能力訓練與提升平臺。這是一種全新的實驗實訓課程,系統運用計算機軟體與網路技術,結合系統嚴密和精心設計的商業模擬管理模型及企業決策博弈理論,全面模擬真實企業的商業運營環境,學生在虛擬商業社會中完成企業運營中的各項管理決策。

  相比較傳統教學方法,這種全新的商業模擬課程有效解決了枯燥的說教模式和空洞的討論內容,學生在教師的指導下,通過親自參與和實戰演練,大大提升了學習效果,加深和鞏固了對所學知識的理解與掌握。學生通過在模擬商業環境中對虛擬企業的運營管理,親自參與企業運營管理的團隊分工、戰略規劃、市場研究、生產計劃、研發投入、銷售管理、市場拓展、報表分析等決策,掌握在真實企業運營中會遇到的各種決策情況,並對出現的問題和運營結果進行有效分析與評估,從而對企業管理中的各種知識技能有更深切的體會與感受,有效的將所學知識轉化為實際動手的能力,全面提升學生的綜合能力素質。

  企業運營模擬實戰訓練系統是在引進國際領先的商業模擬技術與成熟的訓練模型基礎上,結合中國高校的實際情況進行鍼對性的開發與完善。至今,企業運營模擬實戰訓練系統已形成多個系列產品,並已廣泛應用於各類院校的實驗實訓教學。