優秀企業的經營之道

　　優秀企業貫徹卓越績效評價準則標準將有助於進一步完善管理體系、全面提升產品競爭力、實現經營業績的跨越式發展。現在請欣賞小編帶來的。

　　有一種問題，非常簡單，但回答非常難。管理大師們往往喜歡提這樣的問題，並給出這些問題的答案，這樣的文章往往是這個領域的經典之作。彼得.德魯克就寫過類似的文章：《企業是什麼?》、《經營之道》，邁克爾.波特也寫過類似的文章：《戰略是什麼?》看文章的名字就知道，這些文章是該領域的開山之作，也是管理者的必讀之作。

　　這次的專題名字為“企業的經營之道”，討論的也是企業最基本的問題：企業為什麼而存在?企業的經營之道是什麼?企業應該怎樣選擇自己的戰略?這些最基本的問題也是最重要的，一個企業如果不解決好這些問題，那麼往往會迷失方向。即便企業因為運氣，取得了一時的成功，但這種成功也不會持久，或者企業家們往往會陷入人生的迷路之中。

　　先說企業為什麼存在的問題。傳統上我們認為，企業存在的目的是為了股東利益的最大化。但彼得.德魯克認為，利潤最大化理論充其量只是以一種複雜的方式，告訴了我們管理是“低價買進、高價賣出”的老話，但沒有告訴一家企業應該怎樣經營，相反還造成社會和員工對利潤的敵視。贏利能力本質上不是企業的目的，只是檢驗企業經營的一個標準。

　　企業的目的是什麼?彼得.德魯克說，企業的目的不在自身，必須存在於企業本身之外，必須存在於社會之中，這就是造就顧客。顧客決定了企業是什麼和生產什麼。由於顧客的需求總是潛在的，企業就必須通過產品和營銷激發顧客需求。由於顧客的需求往往是不斷變化的，企業就需要不斷創新，滿足顧客新的需求。簡而言之，企業的功能就是營銷和創新。

　　明白了企業是什麼，就要搞清楚下一個問題：企業應該怎麼做?大公司管理者，越來越多地要面對一個重要挑戰——“做什麼?”這個想法涉及到市場，涉及到對客戶和競爭對手以及他們的價值觀和行為的認識，涉及到技術及其動態，涉及到公司的優勢和劣勢，涉及到公司何以賺錢。總而言之，這些問題都是德魯克所說的“經營之道”***theory of the business***。

　　德魯克認為，每個組織必得有一個“經營之道”，包括三個部分：首先是關於組織所處環境的設想;其次是關於組織特定使命的設想;最後是關於完成組織的使命所必需的核心競爭力的設想。其中，關於環境的設想決定了一個組織的賺錢方式，關於使命的設想決定了組織希望為之奮鬥的有意義的結果。關於核心競爭力的設想決定了組織必須精擅的本領。

　　“經營之道”不是一成不變的，他必須經過反覆檢驗和修正，以符合不斷變化的外部環境和組織能力。一套行之有效的經營原理應該符合四個要求:第一、關於環境、使命和核心競爭力的設想必須符合客觀現實;第二、關於環境、使命和核心競爭力三方面的設想必須相互契合;第三、經營原理必須為組織中的所有成員所理解;第四、經營原理必須得到不斷的檢驗。

　　德魯克提到的“經營之道”和波特提到的“戰略”有異曲同工之處。邁克爾.波特認為，戰略就是創造一種獨特、有利的定位，涉及各種不同的運營活動。競爭戰略就是創造差異性，即有目的地選擇一整套不同的運營活動，以創造一種獨特的價值組合。戰略定位有三個不同的原點：一是基於種類的定位;二是基於需求的定位;三是基於接觸途徑的定位。

　　無論是“戰略”還是“經營之道”，都是會時刻變化的。建立、保持和恢復一套經營原理，需要的不是天才，是勤奮;不是聰明，是意識。出色的領導者們相信，經營原理的老化確實是一種威脅到企業生命的病變。他們知曉並堅守外科醫生一直奉行的原則：病變不會因牽延時日而自愈，唯有明決快斷，方能防患於未然。這也是關於有效決策的最古老的訓誡。

　　優秀企業的經營發展

　　隨著生產力的發展、社會的進步，企業形式也得到不斷的發展與完善。企業的演進主要經歷三個階段

　　1、工場手工業時期

　　這是指從封建社會的家庭手工業到資本主義初期的工場手工業時期。16世紀至17世紀，一些西文國家的封建社會制度向資本主義制度轉變，資本主義原始積累加快，大規模地剝奪農民的土地，使家庭手工業急劇瓦解，開始向資本主義工場制轉變。工場手工業是企業的雛形。

　　2、工廠制時期

　　18世紀，西方各國相繼開展了工業革命，大機器的普遍採用，為工廠制的建立奠定了基礎。1771年，英國人理查德·阿克賴特***Richard Arkwright1732—1792***在克隆福特創立了第一家棉紗工廠。19世紀三四十年代工廠制度在英、德等國家普遍建立。工廠制的主要性是：實行大規模的集中勞動;採用大機器提高效率生產;實行僱用工人制度;勞動分工深化，生產走向社會化。工廠制的建立，標誌著企業的真正誕生。

　　3、現代企業時期

　　19世紀末20世紀初，隨著自由資本主義向壟斷資本主義過渡，工廠自身發生了複雜而又深刻的變化;不斷採用新技術，使生產迅速發展;生產規模不斷擴大，競爭加劇，產生了大規模的壟斷企業;經營權與所有權分離，形成職業化的管理階層;普遍建立了科學的管理制度，形成子一系列科學管理理論，從而使企業走向成熟，成為現代企業。

　　優秀企業的經營文化

　　企業文化或稱組織文化***Corporate Culture或Organisational Culture***，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。　廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和;狹義上說，文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。

　　而企業文化則是企業在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同並遵守的、帶有本組織特點的使命、願景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。

　　企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。這裡的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象，而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。