企業資訊化管理的潛在價值

　　我國企業資訊化發展到現在,學術界和企業界都已經意識到:IT應用效果的差異不僅僅取決於資訊科技的先進性,而且與IT管控水平的高低有很大關係。下面小編給大家講解一下。

　　：傳遞資訊化管理經驗，規範中小企業流程

　　通過企業資訊化管理，可以把中小企業優秀銷售人員管理客戶的流程整理出來，通過系統來優化到系統流程中，從而可以使得每個人員能夠掌握最好的銷售流程。

　　：提升銷售 專案管理 能力和結案

　　通過它可以給中小企業銷售管理流程設定關鍵管理點，促使銷售管理者能夠及時提供相關支援，幫助銷售人員更好的管理銷售流程，提高客戶滿意度和銷售結案率。

　　：減少培訓工作

　　這種模式規範了中小企業銷售管理相關所有的流程，新的員工或者崗位調動的員工只要按照系統的流程來做就可以很快熟悉新的崗位，從而降低了中小企業培訓的工作，提高了員工上崗的速度。

　　：防止出錯

　　由於企業資訊化管理詳細的規定了符合中小企業特色的流程，並對關鍵點進行控制，可以有效的防止中小企業人員犯錯。比如：很多銷售人員常犯的錯誤就是內部成本還沒有核算就給客戶報價，易導致公司專案的情況，資訊化管理可以設定內部成本沒有核算、無法進行報價的流程，從而防止出錯。

　　：積累客戶經驗於中小企業自身

　　可以記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來記錄，從而可以系統的把客戶相關知識記錄到系統中來，這樣只要公司授權的人員進入系統，就可以全面瞭解客戶的喜好和客戶的過去，從而及時上手。

　　：產生更多的商機

　　企業資訊化管理可以幫助中小企業分析客戶等級，將有限的資源用到重要的客戶身上，挖掘二次營銷或大訂單的機會。通過企業資訊化管理的資料分析，可以幫助中小企業找到客戶的關注點和購買習慣，改善我們的服務內容，提升客戶滿意度和新訂單的商機。

　　延伸閱讀

　　企業資訊化管理第三個方面是指對企業採用的資訊科技建立的資訊系統、獲取到的資訊資源,以及對企業資訊化實施運作的過程進行計劃、組織、控制、協調和指揮,以使企業在資訊科技和資訊資源上的投資能夠收益最大化。資訊科技管理包括有資訊科技的規劃;資訊科技的選擇;硬體平臺、軟體平臺、網路;應用資訊系統設計、開發、測試、實施過程的管理;資訊系統的升級、維護、淘汰、執行效能、系統配置、IT服務管理等。資訊資源管理主要包括資訊資源規劃和資訊資源的應用等。資訊資源規劃主要包括資訊基礎標準制定、單一資訊源定義、資訊檢視整理、主題資料庫設計、資料中心方案設計與資訊模型設計等內容。資訊資源應用主要包括基於資料中心的資訊集中管理、應用軟體開發、資訊整合以及資料倉庫建設、資料探勘、決策支援和基於資訊資源的知識管理、產業化等。企業資訊化實施運作過程管理主要包含對資訊化過程的計劃、組織、控制、協調和指揮。

　　具體來說：①計劃主要指對企業資訊化過程的管理首先要通過對企業資訊化規劃，制定企業資訊化藍圖的基礎上找出資訊化存在的差距，確定企業資訊化過程中所需要解決的問題，進而確定主要實施內容、資金投入計劃、實施步驟、階段目標和考核指標等內容。

　　②組織主要指為企業資訊化實施確定組織架構和職能，包括確定首席資訊總管的職權;確定資訊化組織崗位,建立資訊化專案團隊，制定資訊化管理制度，對資訊化人員技能與績效進行考核。

　　③控制主要是指對企業資訊化的過程進行有效的控制,包括資訊系統實施專案的選擇、資訊化專案實施過程的管理、制定企業資訊化評價體系、評價方法,對資訊科技的風險進行分析管理等。

　　④協調主要是指調節企業資訊化過程中產生的各種矛盾，包括執行長與首席資訊總管之間關係的協調;業務部門與IT部門關係的協調,提高業務戰略和資訊化戰略的一致性的協調;在不同IT專案之間進行資源分配的協調，對不同資訊化崗位職責間矛盾進行的協調等。

　　⑤溝通主要是指通過下達命令、指示等形式,對組織內部個人施加影響，將資訊化規劃的目標或者領導者的決策變成全員的統一活動。