英國客戶的商務禮儀習慣有安哪些

　　英國，一個令人嚮往的國度。翩翩紳士，優雅的lady，在長達百餘年的歷史中，形成了一種特有的禮儀文化，那麼你們知道英國的商務禮儀嗎?下面是小編為大家整理的英國的商務禮儀，希望能夠幫到大家哦!

　　英國的商務禮儀

　　英國人待人彬彬有禮，講話十分客氣，"謝謝"、"請"字不離口。初次見面或者是表示贊同與祝賀時，握手是基本禮儀。對英國人講話也要客氣，不論他們是服務員還是司機，都要以禮相待，不要使人感到有命令的口吻，否則，會遭到對方的冷遇。 英國人的時間觀念很強，拜會或洽談生意，訪前必須預先約會。準時很重要，最好提前幾分鐘到達為好。與英國人的相處之道是嚴守時間，遵守諾言。另外，如果是對方是過去未曾見過面的人，事先寫信告訴對方面談的目的之後再定具體時間就顯得很有必要了。 英國人注意服飾，習慣以貌取人，所以儀容態度尤須注意。英國人不流行邀請對方在早餐時談生意，而對晚餐比較重視，視為正餐。因此，重大的宴請活動都定在晚餐時進行。道英國人家裡做客，最好帶點價值較低的禮品，以免貴重物品有行賄之嫌。也要注意一些忌諱的話題，比如：個人私事、家事、婚喪、年齡、職業、收入、宗教問題。另外，受到主人款待之後，一定要寫信表示謝意，否則會被認為不懂禮貌。

　　英國是世界資本主義的發源地，也是最早的進行工業革命的國家。英國買家的特點及對應方式主要如下。

　　***1*** 冷靜穩重、自信內斂、注意禮儀、崇尚紳士風度。英國商人一般舉止高雅，遵守社會公德，有禮讓精神，同時他們也很關注對方的修養和風度，如果你能在談判中顯示出良好的教養和風度，就會很快贏得他們的尊重，為談判成功打下良好的基礎。英國人的紳士風度常使他們的談判人員受到自我形象定位的約束，對此如果我方在談判中以確鑿的論據、有理無理的論證施加壓力，就會促使英國談判人員因擔心丟面子而放棄其不合理的立場，從而取得良好的談判效果。

　　***2*** 喜歡按部就班，特別看重試訂單且訂單循序漸進。所以中國供應商和英國人做生意時，要特別注意試訂單或樣品單的質量，因為這是英國人考察供應商的先決條件。如果試訂單或樣品單可以很好地滿足英國買家的要求，他們才會逐步給供應商更多更大訂單的機會，反之如果第一筆試單都不能達到其要求，英國人一般就不願意再繼續合作了。

　　***3*** 注意英國買家的性質。英國是個多民族的國家，很多英國大買家並不是住在城市裡，因為一些有著悠久歷史，傳統的家族企業***如製鞋業、皮革業等***性質的英國商人，可能是住在一些莊園、村莊，甚至是古堡裡面，所以他們的住址一般都是諸如“切斯特菲爾德”、“謝菲爾德”等以“菲爾德***field***”為字尾的地方。所以這一點需要格外注意，住在鄉村裡面的英國商人很有可能是大買家。

　　英國客戶的商業習慣

　　人文概況

　　在英國，"外表決定一切"。與英國人交往要儘量避免感情外露。受到款待一定要致謝，事後致函表示謝意，更能引起注意，贈送小禮品能增加友誼。在英國經商，必須屬守信用，答應過的事情，必須全力以赴，不折不扣地完成。

　　英國的禮俗豐富多彩，彼此第一次認識時，一般都以握手為禮，不像東歐人那樣常常擁抱。隨便拍打客人被認為是非禮的行為，即使在公務完結之後也如此。

　　英國人有些禁忌須注意，如他們從不從梯子下走過，在屋裡不撐傘，從不把鞋子放在桌子上等。他們注意服裝，穿著要因時而異。他們往往以貌取人，儀容態度尤須注意。英國人講究穿戴，只要一出家門，就得衣冠楚楚。雖然英國人已無昔日的雄風，可是自負心特別強。中、上層的人士由於地著舒適的生活，因此，養成了一種傳統的"紳士"、"淑女"風度。

　　他們守舊，一般都熱衷於墨守成規，矜持莊重。一般家庭喜愛以前幾代傳下來的舊傢俱、舊擺設、舊鐘錶而炫耀於人。首都倫敦有許多"百年老店"，而且越是著名的商店，越對原有的式樣或佈置保持得越完整。汽車發動機雖然換上新型號的了，但車型還要儘量保持過去的老樣子。倫敦有兩家郵局，一年365天晝夜營業，從不休息，據說這是遵循英國的古老傳統而保留下來的。

　　英國人性格孤僻，生活刻板，辦事認真，對外界事情不感興趣，往往寡言少語，對新鮮事物持謹慎態度，具有獨特的冷靜的幽默。他們保守、冷漠，感情輕意不外露，即便有很傷心的事，也常常不表現出來。他們很少發脾氣，能忍耐，不願意與別人作無謂的爭論。英國人做事很有耐心，任何情況之下，他們絕不面露焦急之色。