成功銷售有哪些難關
銷售,說大不大,說小不小。小可做一針一線,大可做跨國集團。但究其本質,都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下,更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式,只是它以一種自由的、不穩定的狀態存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你發財興業。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
成功銷售的三大難關:
成功銷售的難關一、心理
“不做總統,就去做銷售員”,不知道是誰說了這句話,說明了銷售行業誘人的廣闊職業前景,他不僅可以讓一個人實現“五子登科”***房子、車子、妻子、孩子、票子***計劃,而且還可以讓一個人實現從職業到事業的轉變,很多企業的優秀高管或者負責人,往往都出身於銷售,因此,它培養了眾多商界精英。但話也說回來,並不是所有的人,都適合去做銷售,做銷售,一定要過心理關。筆者在全國各地講課時,經常聽到一些學員由於膽怯、害羞等心理原因,而導致丟單甚至對銷售心灰意冷情況的出現。其實,銷售人員要想有所建樹,就必須自己“苦其心志”,具有非凡的意志力。包括:不為一時的失敗而氣餒,要有屢敗屢戰的勇氣;要相信企業、相信產品、相信自己,一個連企業、產品、自己都不信賴的人,肯定得不到客戶的信賴;克服羞怯,要通過自己多摸索,多實踐、不怕出醜、不怕拒絕等,構建自己的心理“防火牆”,做到堅忍不拔,敢於挑戰自己,超越自己。
成功銷售的難關二、經驗
一些做銷售的朋友,之所以有時會遇到發展瓶頸,遭遇職業發展的“天花板”,跟他們固守一些成功的經驗有關。經驗是一個人累計起來的無形財富,是一個人成熟的標誌,但當一個人“把經驗做老本”,躺在以前的“功勞薄”***經驗***上睡大覺時,我們說,這個銷售人員已經“老齡化”了。在當前這個全球市場一體化,而市場情況又千變萬化的情況下,固守自己一成不變的經驗,有可能會讓經驗成為自己的羈絆。經驗是成功之母,但過多地依賴經驗而不及時更新,有時經驗又會變成失敗之父。銷售人員要想過經驗關,就必須及時清空固有的“成見”,辨證地、動態地去看當今的市場環境,就要保持空杯歸零的狀態,以讓自己能夠容納更多新鮮的東西,能夠與時俱進地修正自己,保持思想、經驗的先進性、前瞻性,時刻能夠把握市場的脈搏,洞察客戶日益變化的需求,從而盯緊市場,不讀地取得更大的市場業績。同時,銷售人員還要保持學習性,銷售人員贏在學習,任何一個不學習的銷售員,都將是一個沒有前途、沒有未來的銷售人員,只有全方位、多渠道的學習,通過書本、網路、電視、廣播、報紙等,通過向同事、競爭對手、客戶等學習的方式,不斷地開闊自己的眼界,不斷地提升自己的核心競爭力,讓自己保持市場不敗。
成功銷售的難關三、面子
面子是誰給的,是自己給的嗎?是別人給的,當你成功了,你就有面子了,否則,不要奢談面子。這是筆者的觀點。在給學員講課當中,經常碰到學員談及開發客戶、要求客戶打款時,總有低人一等,找人辦事之感,以致總感覺沒面子,加上很多銷售人員大都是大專、本科畢業,堂堂“天之嬌子”,怎麼能與學歷很低的經銷商為伍,那是一件很沒面子的事情啊。
不論是哪種情況,這種觀念都是不對的。首先,一是人人為我,我為人人,只要提供了有價值的工作,幫助客戶賺到了錢,讓企業獲得了利潤,這就是一件高尚的事情,不必有“求別人辦事”、“看別人臉色”之“寄人籬下”之感,銷售人員通過銷售產品,實現廠家、渠道、消費者多贏,沒有必要有低人一等的自我感覺認知。二是,不論我們的合作伙伴學歷層次、內在素養如何,我們都要真心對待,術業有專攻,成功有方法,我們的渠道商能做的很大,說明其有優勢的一面,我們多從他們身上汲取優秀的養分,尊重他們,這樣,我們給了對方面子,對方也會給我們面子。因此,只有先撇下不值錢的面子,我們才能大膽工作,才能不斷取得進步,才能不斷地贏取更大的面子。
成功銷售的方法:
一、堅持不懈
被顧客拒絕一次,10個推銷員有5個會從此打住;被拒絕第二次,5個人中又少掉2個;再被拒絕第三次,就只剩下一個人會做第四次努力了,這時他已經沒有了競爭對手。
二、做正確的事
推銷員推銷商品或服務只是做對的事情而已,但做得正不正確就值得商榷了。女人買化妝品,決不是想買這些化學成份,她想買的是年輕和美麗;申請信用卡,當然不是為了這張塑料卡,而是想要方便和自豪。你瞭解什麼是她想要的年輕和美麗,什麼是他想要的方便和自豪嗎?
三、優點學習法
每個人的優點都不盡相同,通常,人們只顧欣賞自己的優點,卻忽略了別人的長處。想要成為強者,最快的方式就是向強者學習;同樣,想要成為超級推銷員,學習別人的優點也是最快的方法。美國一位超級推銷員曾這樣回答求教者:“很多人驚奇,為什麼在30年前就已取得推銷成功的我,現在仍然遍尋有關推銷的新刊書籍。而我卻認為推銷工作如同其他部門的專家,除非選讀有關專業的最新文獻,否則是無法維持我的最佳業績的。”
四、正面思考模式
失意、沮喪、遲疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可能的、失敗、退步、等機會、沒用……請將這些負面的情緒整理打包,丟進垃圾桶裡。切記沒有人能打敗你,除非你自己。臺灣武打小說大師古龍在一部小說中說的好:“一件事往往有許多面,你若總是往壞處那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇著打擊也該看開些,想法子捕捉光明的一面。”愛默生說:“心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性。”
五、良好的個人形象
你給人的第一印象是什麼?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗,安排衣裝筆挺和穿沾滿油汙的工人服兩個人,分別在無紅燈無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者,而著工作服的卻只有少數甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點也不假。