電話銷售的成功技巧有哪些
古代作戰都講究策略,商場如戰場,銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時,銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對成功穩操勝券。那麼?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
電話銷售的成功技巧1.面對他,你是銷售,就像其他每個人一樣。
“許多人抵制他們是銷售這一事實,”Kadansky說,“他們有過和一些不專業的銷售在一起的經歷。”如果你這麼想,銷售就是那些為了利潤解決問題的人。以這樣的方式來看,你知道的每個人都在銷售中。
電話銷售的成功技巧2.相信你的價值
你有自己的價值。你銷售的產品或者服務,如果碰上對的客戶,也會創造極大的價值。“當人們認識到他們的價值,他們就無可阻擋,”Kadansky說,“如果另一端的某個人失禮,或者不接受,都會讓他們煩惱。”***如果你不認為你賣的有真正的價值,你應該賣其他東西。***
電話銷售的成功技巧3.每天設定聯絡一個新潛在客戶的目標
Kadansky說,“我鼓勵人們在他們的腦中有一個數。每天我要接觸兩個我不認識的人。可以通過電話、email,或者LinkedIn。每天主動建立新聯絡,如果你把這作為一個優先項,是完全可能的。”
電話銷售的成功技巧4.使用一份以客戶為中心的指令碼
指令碼應該定睛在客戶身上,而非你身上。Kadansky說,“許多與你公司相似的公司都依靠我們在.....填這個空。”
電話銷售的成功技巧5.留下不可抗拒的訊息
學習留下真正有效的語音資訊,你一定會得到遠超你想象的打回的電話。Kadansky說,“你知道你的企業驅動力是什麼。努力在你的價值取向中放入這個指標,比如你的客戶網站流量可以增加35%。”確信要確實請潛在客戶給你打回來。通常人們沒有得到回話是因為他們沒有讓別人這麼做。
電話銷售的成功技巧6.傾一下你說的
如果語音留言系統提供你一個可以重複收聽你資訊的機會,那就聽一下。kadansky這麼建議。這會給你一個機會聽到不僅你說了什麼,也聽聽你的語調如何。Kadansky說,“當人們在電話上時,交流的27%是在於他們的言語,73%在於他們的語調。”
電話銷售的成功技巧7.跟進
沒有反饋?不斷試。Kadansky說她會在一週裡三次嘗試聯絡某個人,然後隔2-3周,再繼續嘗試。而且她會繼續以這樣的間隔來嘗試。她確信留下了能激發行動的資訊。她說,“每個人都會有反應嗎?不。但是大多數人會。”
不知道你如何看待電話銷售?或者你是否嘗試過電話拜訪潛在客戶或者陌生人?如果你有過被拒的經歷,不妨試試以上這些技巧。