旅遊管理中政府的角色地位探討論文

　　近些年來,人們的生活水平不斷提高,在人們的物質極大豐富的同時,人們對於精神的追求也在提高,旅遊就是一個不錯的選擇。現如今,旅遊事業已經作為我國的社會發展的一項很重要的行業,在將我國的經濟推向高處,旅遊行業的管理在旅遊業中起著非常重要的作用。以下是小編為大家精心準備的：旅遊管理中政府的角色地位探討相關論文。內容僅供參考，歡迎閱讀!

　　旅遊管理中政府的角色地位探討全文如下：

　　【摘 要】隨著經濟水平的不斷髮展，人們的生活水平得到極大的改善。生活質量的改善直接導致人們的需求層次從最基本的溫飽上升到對精神文明的追求，並導致旅遊業近些年取得了較快的發展，假期旅遊景點的客流量就足以說明一切。隨著旅遊業的興起，旅遊管理中出現的問題越加明顯，政府在旅遊管理中應該採取一定的對策，為旅遊業提供強有力的支撐，保證旅遊業的長期發展。

　　作為第三產業的重要組成部分，旅遊業為一些地區帶來了巨大的經濟效益。旅遊業是一項綜合性極強的產業，在發展過程中需要科學的管理才能發揮其最大作用，除經濟利益外還能帶動文化交流，彰顯地方獨有的特色。目前旅遊管理體系並不完善，政府部門在旅遊管理中的角色定位稍顯模糊，所以政府部門應該明確自己的定位，通過切實行動為旅遊管理帶來發展與改進。

　　一、我國旅遊管理存在的問題

　　***一***旅遊業管理部門混亂。我國的旅遊業發展時間不長，因此在實際管理中存在眾多問題。不同於其國家有專門的旅遊部門管理旅遊業，我國不同旅遊景點被劃分到不同部門，例如，園林類旅遊景點屬於建設部門管轄，而林業類旅遊資源卻屬於政府林業部門管理，這樣的分配製度基本將我國的旅遊業分配到不同部門管理。各部門間難以形成有效地結合，在管理上無法形成統一的規範，導致旅遊內部發展出現良莠不齊的現象。各部門在管理自己的旅遊業時往往注重於自身的利益，因此實施的相關政策也只是有利於自身，並未全面考慮其他部門。旅遊業在這樣的管理下變得極為鬆散，各旅遊景點難以形成有機結合，無法達到效益最大化。

　　***二***忽視旅遊管理過程。我國旅遊管理過程中，管理部門為了向上級表現自己的業績往往僅僅注重旅遊結果，忽視了旅遊管理的過程，在遇到一些管理上的問題往往只解決表面上的困惑，沒有對問題進行深究，難以找到問題根源，很多不良問題在一段時間後就會死灰復燃。在旅遊管理中，對一些可預見的問題沒有采取應對措施，很多時候都是敷衍了事。管理部門的最終目的就是通過旅遊業的經濟效益帶來賬面上可觀的數字，對旅遊管理的過程重視程度不夠，因此導致很多隱患，影響旅遊業的長期發展。

　　***三***注重經濟發展忽視環境保護。旅遊業的發展為政府部門帶來了可觀的經濟效益，因此政府部門在為了進一步擴大效益，便開始全面開發旅遊業，原先的生態環境被徹底破壞。數十年前，很多旅遊景點旁邊的村莊都充斥這濃厚的風土人情與地方文化。隨著旅遊景點的開發這些村莊都被強行拆除，充滿地方特色的小村莊變成了充滿商業氣息的店鋪，原先樸實的村民變成勢力的店鋪老闆。很多旅遊景點由於客流量較大，人員複雜，因此當地的環境汙染嚴重，到處可見隨手丟棄的垃圾，尤其是難以被分解的白色汙染。政府部門對旅遊業發展好壞的評判標準僅僅只是客流量的多少以及當地經濟水平的發展情況。

　　二、政府部門對旅遊業發展的重要性

　　旅遊業帶來的經濟效益是全方位的，包括各公共設施。旅遊地的公共設施能夠為遊客帶來更好的服務，因此必須建設完善的公共設施，為旅遊景點建立良好的公眾形象，在遊客中確立良好的聲譽，以此帶來更多的客流量。當地一些特色產品也能通過旅遊業進行推廣。很多旅遊景點的水果、特色食品、紀念品等都為當地帶來了不菲的收益，通過對這些產品的包裝，能夠充分發揮旅遊業的帶動作用，積極利用產品營銷策略，將當地旅遊業及副產業不斷髮展壯大。

　　旅遊業的發展並非一帆風順，各地旅遊業之間的競爭相當激烈。一些旅遊業僅僅在開放之初能吸引一定的遊客，之後就逐漸冷清。相反一些旅遊景點卻客流不斷，其中不乏很多回頭客，處旅遊景點自身吸引力外，適當的競爭策略必不可少。競爭策略的制定是能為當地旅遊景點的發展提供良好的平臺，政府的支援必不可少。

　　三、政府部門在旅遊管理中的角色扮演

　　***一***制定相關法律法規。旅遊業的發展依託於法律，只有在法律的保護下旅遊景點才能長期生存下去。在旅遊管理中很多人都試圖利用法律的漏洞進行一些非法操作，從中謀取私利。政府部門應該針對實際情況，制定並完善相關法律法規，讓人們有法可依，對於非法操作有明確的法律法規進行約束與懲戒。相關法律法規對於環境保護方面需要做出明確規定，對各種汙染環境行為的懲戒程度明確指出，最大程度保障環境不被破壞。

　　***二***避免政府部門對旅遊業的壟斷。政府部門對旅遊業的管理存在多方面的漏洞，不利與旅遊業的健康發展。另外由於旅遊業分佈廣泛，種類繁多，因此對旅遊業的整合具有相當的難度。交由旅遊人專項負責人管理容易出現利用公共財產鞏固個人利益的情況。政府部門需要避免對旅遊業的壟斷，卻又不能對其不聞不問，因此政府部門可以作為監督部門，對旅遊業各個專案進行主導，並結合市場制定戰略。旅遊專項負責人對旅遊業進行負責，管理日常運作，通過政府部門與旅遊專項負責人的配合進行旅遊業的協調發展，為旅遊業的發展建立科學管理體系與良好的發展環境。

　　***三***明確政府服務意識。政府的本質就是服務於人民，因此政府在旅遊業中扮演了服務者的角色。傳統旅遊業管理過程中，政府部門往往為了追求業績上的進步忽視了旅遊業的實際發展狀況，這種管理方式已經不適應當代經濟發展規律。新式旅遊管理中，政府部門必須完成角色轉變，全力做好服務工作，例如各項公共設施的建設以及一些人性化的景點設計，保證遊客在旅遊過程中享受到最好的服務。

　　四、結語

　　旅遊業在我國的發展蒸蒸日上，作為第三產業的重要組成部分，旅遊業的發展對國民經濟的推動有重要意義。政府部門在旅遊管理中準確的角色定位有助於旅遊業的健康發展，因此政府部門必須走出傳統觀念的束縛，利用最科學的管理方式發展旅遊業。