電力營銷生產論文範文
供電企業的核心業務之一便是電力營銷工作,電力營銷的質量和效率與公司的生存發展密切相關。下面是小編為大家整理的，供大家參考。
篇一
《 供電企業電力營銷管理創新對策探討 》
摘要：營銷作為供電企業在電力市場的主要工作，在當前市場經濟環境下，對供電企業的服務提出了更高的要求。當前供電企業營銷管理工作中還存在一些不足之處，這對企業的生存和發展帶來了較大的影響，因此需要加強供電企業電力營銷管理工作的創新，為供電企業的健康、持續發展打下堅實的基礎。本文從供電企業電力營銷概述入手，明確了供電企業電力營銷管理的思想定位，並對供電企業電力營銷理念創新要點進行了分析，最後對供電企業電力營銷管理創新對策進行了具體的闡述。
關鍵詞：供電企業;電力營銷;思想定位;營銷理念;創新
隨著社會和經濟的快速發展，我國供電企業面臨著激烈的市場競爭壓力，在這種情況下，供電企業為了能夠更好地發展，則需要加快轉變電力營銷管理理念，充分地利用現代化管理技術對供電企業電力營銷管理進行創新，樹立起良好的市場營銷理念，提高供電企業的競爭力，為其長遠的發展起到有效的促進作用。
1.供電企業電力營銷概述
營銷作為市場經濟的產物，在計劃經濟環境下，供電企業處於壟斷地位，不需要電力營銷中活動。但在當前市場經濟環境下，供電企業被推向市場，電力市場競爭越發激烈，在這種情況下，供電企業為了能夠在競爭中佔據，需要努力提高自身的服務態度，以用電客戶為工作的中心，引進先進的營銷理念，從而更好地滿足使用者對電力的各種需求，為用電客戶提供安全、穩定的電力產品。在供電企業電力營銷管理工作中，需要通過向客戶提供優質的電力服務來有效地提高能源市場比率，進而追求企業經濟效益的最佳化。這就需要供電企業要加快電力銷售人才的培養，並進一步完善電力生產、售前和售後服務，更好地推動供電企業的健康、持續發展。
2.供電企業電力營銷管理的思想定位
2.1進行商業化運營、法制化管理
目前供電企業仍然需要在政府監管下進行運營中，這就需要供電企業在現代商業化運營基礎上，還要執行上級規定的市場營銷政策和業務範圍來進行市場營銷工作。因此在當前電力營銷管理工作中，需要重點關注商業發展環境、經濟利益及市場管理制度等內容，從而形成一套完善的業務發展思路，為用電客戶打造一個良好的用電環境，進一步對電力運營環境進行淨化。
2.2基於買方市場的要求建立起新型電力營銷理念
一直以來我國供電企業都處於賣方市場環境下，但在當前市場經濟環境下，未來電力營銷市場必然是買方市場，這就需要供電企業要加快傳統供電管理模式的改革，打造一個全新的市場營銷體制，使其能夠與當前市場發展需求相適應。一個具備市場活動的電力營銷機制能夠塑造出和諧的競爭環境，增強電力市場買方與賣方之間的有效聯絡，從而為供電企業長遠目標的實現起到了重要的促進作用。
2.3電力營銷的開展應立足於“電網是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障”的原則
在當前“兩網”改造的良好機遇下，供電企業需要抓好這一有利時機，有效地解決供配電網路發展中存在的瓶頸問題，更好地滿足廣大使用者的用電需求，充分的執行各種先進的技術和手段，為客戶提供高效及優質的服務，進一規範電力營銷業務的管理，強化監管，從而保證供電企業營銷目標的實現。
2.4供電企業電力營銷必須採取市場導向的管理模式
在當前供電企業發展過程中，需要將電力營銷定位為核心業務，電力生產經營活動都需要服務和服從於電力營銷的需求，充分地將供電企業發展宗旨、現場管理及經濟發展有效地結合起來，構建一套完整的運營管理體系，從而為電網的安全穩定執行提供安全的環境。
3.供電企業電力營銷理念創新要點
在供電企業營銷工作中，需要做好市場調查工作，充分地掌握使用者的基本需要，企業員工也要樹立起良好的市場營銷理念，採取具有針對性的營銷方法和策略，從而更好地滿足不同使用者的需求。在營銷業務開展過程中，不僅要顧及眼前的利益，更要重視企業的長遠利益，不斷地對營銷理念進行創新，從而為使用者提供更高效、優質的供電服務。
3.1建立健全營銷管理機構
供電企業為了能夠加強營銷業務的開展，更好地滿足使用者不斷增長的需求，可以建立健全營銷管理機構，負責企業的營銷工作，增強企業內部的交流和合作，而且能夠深入市場，與市場的需求有效結合，制定具有針對性和合理性的營銷計劃，更好地促進供電企業營銷工作的順利開展。
3.2樹立長遠利潤觀
在電力營銷理念創新過程中，需要從利潤獲取和評價等方面入手，同時樹立長遠的營銷理念，有效把握市場的需求，以滿足使用者需求為出發點，並充分地與企業長遠利潤目標相結合，樹立長遠的利潤觀，深入挖掘市場潛在的需求，實現企業利潤的最大化。
3.3加快觀念的轉變
企業全體員工需要加快營銷理念的更新，在企業內部樹立全員營銷的觀念，建立起以使用者為中心的營銷思想，打造一支專業的營銷服務團隊，更好地為使用者服務，充分的滿足不同使用者的需求，確保企業服務質量的全面提升。
3.4全面滿足客戶的需要
供電企業的使用者群體具有多樣化的特點，這也使供電企業在營銷工作開展過程中會遇到各種各樣的要求。因此供電企業營銷理念需要以全面滿足客戶的需要為出發點，使客戶具有充分選擇產品的權利，而且能夠根據客戶不斷變化的需求來為的客戶提供滿意的產品和服務，在這個過程中，供電企業也能夠進一步地對市場進行了解，從而為企業的健康發展打下堅實的基礎。
4.加強供電企業電力營銷管理的創新對策
4.1大力培養高素質的市場營銷人才
供電企業必須要加大對人才的投入和培訓力度，大力培養高素質的市場營銷人才，以便更好地適應社會的發展和進步。在很多供電企業中，負責營銷的人員並沒有真正地瞭解關於營銷的基本知識，無法很好地遵循市場的發展規律進行營銷，這就導致了供電企業營銷管理的落後。因此，要加大對人才的管理和培訓，讓工作人員能夠真正地認識到電力營銷的具體知識，從而使得供電企業的營銷效率和效果都得到很大程度的提升，進而更好地提升供電企業的市場競爭力。
4.2樹立企業品牌，完善電力營銷體制
供電企業在市場營銷中要樹立企業形象，打造企業品牌，提高企業在市場上的影響力，發揮企業的品牌效應，從而提高企業的競爭力。同時，要完善電力營銷體制，在堅持市場為導向的同時，建立健全的營銷管理模式和營銷機構，加強對電力營銷體制和服務理念的改革，結合企業自身發展的情況，及時採取有效的措施，提高企業營銷效率。供電企業為了能夠有效地、全面地實施電力營銷管理創新策略，就必須轉變傳統的電力營銷管理觀念，追求更優質的服務水平，制定有效的營銷方針，開闊市場需求，為企業創造更多的經濟效益。
4.3強化電力營銷管理中的服務意識
隨著市場經濟的快速發展，供電企業競爭壓力也在不斷增加，供電企業在這種形勢下要想實現良性發展，強化營銷管理中的服務意識是其必然的選擇。供電企業全體員工都需要樹立良好的服務意識，認識到人性化服務的重要性，通過向用戶提供真誠的服務，詳細為使用者講解產品，考慮到使用者的實際需求，才能贏得使用者的認可和滿意度，不僅能夠使供電企業在競爭中佔據優勢，而且能夠進一步促進供電企業拓展市場，使用者數量增多。
4.4完善管理的技術支援系統
供電企業在發展的過程中，要加強對營銷技術支援系統的建設，改善技術裝置，為電力營銷管理創新提供更多的後盾。加強對電力營銷管理的監督與管理，提高營銷管理質量，促進企業經濟效益的提高。
4.5樹立服務第一的理念
在供電企業營銷管理創新過程中，需要以市場為導向，充分地瞭解使用者的實際需求，完善營銷管理流程式和業務流程，確保營銷服務質量和服務效率的全面提升。同時電力營銷人員也需要加快對傳統服務理念進行轉變，樹立服務第一的理念，時刻為使用者著想，從而更好地促進供電企業的發展。
4.6加強電力營銷系統的資訊化建設
我國供電企業的營銷系統，很多都是沒有進行現代化的資訊化建設，還維持著傳統的管理模式，這對於電力營銷的發展是非常不利的。因此，要加強電力營銷系統的資訊化建設。通過實現電力營銷系統的現代化建設，可以很好地將供電企業與其他企業聯絡起來，實現資源之間的共享，從而更好地提高供電企業的運轉速度，以及資料的利用率，從而更好地促進電力營銷管理的創新和發展，為供電企業的長遠發展提供動力支援和保證。結語在當前市場經濟體制下，供電企業加強電力營銷管理創新不僅有利於企業的長遠發展，而且與當前市場經濟發展要求相適應。這就需要供電企業及時瞭解市場的動態，針對使用者的實際需求，並與企業自身實際情況有效結合，從而制定出科學、有效的電力營銷策略，採用現代及主動的營銷模式，增加市場份額，從而為供電企業的健康、持續發展奠定良好的基礎。
作者:劉珊 單位:國網青海省電力公司黃化供電公司
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篇二
《 電力營銷管理標準化工作體系構建 》
摘要：隨著我國工業化程序的加快，電力系統的發展趨於成熟，眾多電力公司紛紛崛起，電力市場競爭日趨激烈。不少企業為了提升自身競爭力，開始將目光投向電力營銷體系的建設。由於不同企業的自身特點以及產品服務定位不同，所以在建設電力營銷工作體系時有必要結合自身實際情況。本文將具體地就電力營銷管理標準化工作體系的建設工作進行簡單探究，希望能夠幫助相關企業合理地建設出適合自身長久發展的電力營銷體系。
關鍵詞：電力營銷;管理;標準化工作體系;建設
電力系統的完善帶動了眾多電力公司的崛起與發展，電力營銷成為大多數企業提升市場競爭力，拓寬競爭渠道的首選路徑。然而電力營銷存在諸多不完善之處，這也為企業的標準化管理體系的建設帶來一定難度，為了實現電力企業的可持續發展，當務之急便是解決這些問題，具體可以通過以下步驟實現。
一、建設具有實用價值的電力營銷管理標準化工作體系
1.建立並完善相關工作標準
總的來說，電力營銷的管理工作非常繁雜並瑣碎，工作人員需要應付各種各樣的客戶，並維持這些客戶與公司的穩定友好合作關係，這對電力營銷人員的心理素質，個人綜合能力以及工作經驗都有相當高的要求。因此新進員工有必要跟著公司前輩學習一段時間，積累經驗並學習他們比較好的一些工作方法，提升自己的實際業務操作水平。例如，經驗豐富的老員工在收到故障求助時，會先確認電錶與使用者之間是否存在對應問題，然後才會進一步地檢查電錶是否出現故障。隨著近幾年來，人們生活質量水平大幅度地提高，使用者們對電力公司工作人員的服務態度也越來越關注，更加註重服務質量的體驗過程，這就要求企業需加強工作人員的職業素質，力求讓客戶感受到高效、貼心的服務，從而提高自己的市場競爭力。為了實現對企業電力營銷的有效管理，企業相關部門有必要制訂出一套規範的管理制度，員工需按照制度要求，不斷提升自身的職業素養與服務質量，增加企業的經濟效益。
2.實現標準化體系的動態管理
任何企業在制訂企業政策制度時，都需要以自身特點為基礎，結合當前企業發展實際情況為參考依據，對市場發展趨勢進行判斷、分析、預估後，才能具體落實相關制度的制訂。考慮到市場的動態變化性，企業的制度也應該是一種動態管理的過程。首先，在制訂標準時與市場情況存在著不可避免的動態偏差，因此，即便相關政策落實，也需要及時地進行補充調整;其次，由於電力營銷工作自身的繁雜性，員工在實際工作過程中，通常會遇到新的問題，所以技術部門需要針對這些新情況合理調整制度，實現企業標準化體系的動態管理。
二、以資訊科技為基礎建立高效實用的標準化工作體系
1.建立收集、傳遞標準資訊的網路
電力營銷管理工作過程中通常要處理多種紛繁的業務，往往需要用到各方各面的資訊，如果能夠建立一個專業的資訊化平臺，方便工作人員調取、應用資訊，並將在工作過程中搜集到的新的資訊整合上傳，為日後的工作提供參考，這將大大地提高電力營銷部門的工作效率。簡單來說，就是建立一個網站，將各種有用資訊整合併發布，對於重要機密資訊，加以保密措施。在此平臺上，可以實現使用者匿名互相交流，相互借鑑，同時也便於意見的徵集。同樣地，將此平臺應用到企業的管理模式當中，有利於企業收集員工意見，激發企業人員的工作積極性，增強其集體意識感，將個人發展目標與企業發展目標相結合，實現企業與個人的互利雙贏的局面。
2.電力企業標準化體系建設與資訊化建設應相輔相成
目前我國電力企業在建設標準化工作體系過程中存在的誤區是將其與資訊化的建設完全脫離，導致該體系並不具備實際應用價值。因此，在建設標準化工作體系時，應結合實際工作情況，與資訊化建設同步進行，二者相輔相成。我國的電力行業發展已有40餘年，並初具規模。各省市之間，電力公司之間往往相互獨立，並沒有統一的規範標準，且同一個企業的不同部門之間的作業系統也互補相容，無法實現資訊資源的共享，造成較多的資源浪費，因此為了節約社會資源，減少企業投入資金成本，相關部門有必要建設完善的資訊化系統，實現企業內部、外部的資料互通，統一規範化管理流程，也就是所謂的企業業務流程重組。
3.電力資訊化建設與企業標準化工作體系建設的關係
簡言之，兩者之間存在著相互依賴的關係。一方面，業務流程重組是企業標準化體系建設工作必要組成，其最終目的是為企業制訂一個合理標準，增加企業創收，提升其市場競爭力。因此，我們說標準化工作體系建設是企業資訊化建設的重要保障條件。另一方面，資訊化技術的應用也促進了企業標準化工作體系的建設。整體來說，電力資訊化建設與企業標準化工作體系的建設二者相輔相成，互不可少。由於，電力營銷管理工作過程中的資訊變動程度較大，工作標準也隨之變化更新，並且對標準的實施速度以及反饋效果都有較高的要求，力求做到及時、準確。傳統工作模式下，由於訊息滯澀，並不能很好地達到這一要求，將資訊化建設工作引入電力營銷工作過程中，構建一個資訊交流互動平臺，極大程度地提高了標準化工作的效率。此外，資訊化系統所蒐集整理的資料資訊，對標準化工作的後續開展也帶來了很大的便利，同時也有利於資訊的有效反饋。建設一個實用、高效。動態的標準化工作體系某種程度上也促進了電力企業資訊化建設工作。
三、結束語
得益於改革開放相關政策的實施，我國電力事業在短短數十年間迅速發展，併成功躋身於世界水平前列，其中，電力營銷的作用也相當關鍵。然而，隨著時代的發展，市場競爭日趨激烈，為了實現電力企業的可持續發展，企業管理者們有必要結合自身發展情況與市場發展趨勢完善自身的電力營銷管理標準化工作體系，同步開展企業資訊化技術的建設工作，增加企業的經濟效益，也為我國社會主義事業的經濟建設做出一定貢獻。
作者:楊曉巨集 付巨集偉 張強 單位:內蒙古電力***集團***有限責任公司 巴彥淖爾電業局
參考文獻:
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篇三
《 電力營銷稽查在電力營銷效率提升中的運用 》
摘要：隨著我國經濟和社會的發展，人們的生活水平在不斷提升，我國的電力事業也正處於飛速發展的階段。在電力企業的執行中，電力營銷稽查作為一個基礎且關鍵的環節，對提升電力企業營銷管理的效率有十分重要的作用。主要對電力企業營銷管理中營銷稽查的應用進行了探討和分析。
關鍵詞：電力營銷管理;營銷稽查;計量裝置;線上稽查
1電力營銷管理中營銷稽查的主要內容
通常情況下，電力營銷稽查的內容主要分為以下4個方面。
1.1用電檢查稽查
在電力營銷稽查管理中，用電檢查稽查工作不僅會監督和檢查電力營銷中供電合同的簽訂過程，從而保障供電合同簽訂的有效性、規範性，還會監督檢查電力使用者的實際用電情況，及時發現使用者電量資訊和電費中存在的異常問題。因此，應重視對電力業務發生變更使用者的監督和稽查等。
1.2內控制制度稽查
內控制制度稽查在電力營銷的管理過程中具有重要的作用，具體的工作內容為：對電力營銷管理中電力企業制定內部制度的執行程度、有效性和合理性等進行稽查，並且根據發現的一些問題，及時採取相應的措施進行完善，或者提出一些相應的建議。
1.3計量管理稽查
在電力營銷管理中，計量管理稽查是營銷稽查管理中重要環節，主要工作內容包括：監督檢查電力使用者電能、計量裝置中出現的問題以及後期的處理和改造情況;對電力企業營銷管理過程中不同種類的計量裝置的計量方式以及二次計量情況的檢查;實時監督電力營銷管理中一些重要使用者電能計量裝置的現場執行技術管理情況。
1.4電價電費稽查
在電力營銷管理中，電價電費的稽查也是一項重要內容，不僅包括了監督實際過程中電價的執行情況、檢查電費報表和臺賬核算的正確率，還需要檢查電力企業中電費記錄人員、抄表人員和複核人員等的工作效率。
2營銷稽查在電力營銷管理中的重要性
綜上所述，電力企業中營銷稽查工作中涵蓋了許多方面的內容，可全面檢查電力企業營銷活動中的各種問題，且在電力企業中開展的各種營銷活動。其價格、質量和服務變化都屬於營銷稽查的工作範圍，不僅會稽查電力企業對各項電力營銷政策的執行情況，還要對電力企業中的用電檢查、電價電費、電能計量及供用電合同等營銷業務進行監督和檢查。因此，營銷稽查對電力營銷的相關行為起到了約束作用，並能有效推動電力營銷活動向著正確的方向進行。在電力營銷管理中，做好營銷稽查工作有重要的意義。這樣不僅可以對整個電力營銷業務流程及活動起到監督和督促的作用，還能有效避免出現各種問題，從而提升電力企業的營銷管理水平，提升電力企業營銷的經濟效益。營銷稽查作為電力企業營銷管理中的關鍵環節，其與電力企業的經濟利益有著密切的關係。由於電力營銷過程中涉及到多項業務的開展以及各種各樣的客戶型別，因此，應加強各個業務環節的稽查工作，及時發現業務活動中存在的問題，並採取相應的處理措施。如果沒有營銷稽查管理，則易在業務開展過程中出現各種各樣的問題，進而造成不必要的負面影響。由此可見，在電力營銷管理中做好營銷稽查工作的意義重大。
3營銷稽查工作存在的問題
3.1稽查手段相對落後
由於我國電力營銷稽查工作起步較晚，未形成成熟的體系，在稽查工作中缺乏相關的經驗，因此，在實際工作中，電力營銷稽查工作人員採用的稽查手段較為落後，導致工作人員的工作量過大。
3.2電力營銷系統缺乏線上稽查功能
在電力營銷系統中，稽查工作是營銷管理後期出現的，且隨著電力企業對稽查工作重視程度的不斷提升，稽查工作發揮的作用也越來越大。為了從根本上發現營銷工作中存在的問題，需要對整個營銷系統進行全面監控。而線上稽查能順利完成這一任務。但由於我國的線上稽查功能還不夠完善，導致無法全面、有效地監控營銷系統，進而無法發揮其重要作用。
3.3稽查考核評價體系不完善
由於營銷稽查工作的起步較晚，相應的各項技術還不夠全面，導致當前電力營銷稽查評價體系仍不完善，在開展電力防竊、防漏等方面的工作時易出現問題。此外，由於電力營銷稽查會受到各種因素的影響，導致在考核方面無法準確定量，使電力營銷的業務及營銷管理過程中的“以內促外”作用無法充分發揮。
4電力營銷稽查的強化措施
4.1加強對營銷稽查管理重要性的認識
營銷稽查管理是電力企業中重要的管理形式，電力企業要加強對稽查管理工作的認識，使電力企業的營銷人員都認識到電力營銷稽查管理的重要性。此外，還可以通過組織電力稽查工作的相關活動促進電力營銷行為的規範化，進而減少營銷過程中出現的各種事故，維護電力企業的正常執行。
4.2創新電力營銷稽查的管理方法
在電力企業中，營銷稽查的管理措施需要結合企業內部的監察和外部監察的實際情況，並採用營銷業務的技術協助平臺，運用電力銷售的業務運用體系，對電力營銷進行固定或不固定的監察管理，有效地實現稽查目的。此外，依照電力企業營銷稽查的規劃進行有目的、有步驟的監察工作，從而實現總體稽查過程中的封閉管控。
4.3規範電力企業營銷稽查管理的內容
電力企業要以營銷工作為中心，科學地調整稽查工作的思路和重心，確保稽查工作能夠順利進行;重視稽查過程中存在的問題，並進行專業調查和分析，及時找出存在的問題，並採取相應的處理對策和預防措施;對於稽查管理中的漏洞，稽查人員應及時對其分類和彙總，思考解決問題的有效措施。
5結束語
綜上所述，電力營銷稽查工作是電力營銷管理的重要組成部分，做好電力營銷稽查工作不僅可以促進供電企業服務質量的提升，還能提升電力企業的市場競爭力。雖然現階段電力營銷稽查中依然存在各種問題，但只要在實際工作中結合電力企業的實際，嚴格按照電力企業營銷管理的要求開展工作，相信在不久的將來，電力營銷稽查能更好地提高電力營銷效率。
作者:周燕國 萬媛 馮濤 單位:國網江西省電力公司撫州供電分公司營銷部
參考文獻:
[1]李紹飛.電力營銷稽查在管理中的問題及處理措施.現代營銷，2010***12***.
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