超市防損員工作流程

　　防損員的工作是防止超市貨品損壞被盜，保證好超市的財物不受損失。以下是小編為您整理的，希望對您有幫助。

　　如下

　　1、 賣場工作人員進場前清場工作，配合值班經理進行賣場保安系統解除工作

　　2、 員工通道管理，非本店工作人員嚴禁入內

　　3、 貨架上端貨品是否安全

　　4、 檢查倉庫的消防通道是否通暢，以及部門的貨物堆放是否超高，貨物高度是 否影響監控探頭的視線，如果有問題的在開店前整頓完畢。

　　5、 逐一檢查收銀臺的報警器是否損壞，如有通知工程部勢必在開店前修理好

　　6、 檢查收貨通道是否暢通

　　7、 檢查照明是否有問題

　　8、 巡視商場，在開店前5分鐘不允許有部門手推車亂停亂放

　　9、 在收貨區的防損員要檢查和安排來車的秩序

　　10、開店前5分鐘開啟進口的消防捲簾門，做好開店準備

　　8：30----21：30營業中

　　1、 收銀臺前的防損員就位，密切監督收銀員的工作，不許顧客從收銀臺進入賣場，並配合便衣工作，同時維持收銀秩序

　　2、 收貨區垃圾口的防損員要對從商場內出來的紙板箱進行檢查，以及對銷燬商品進行監督

　　3、 收貨區防損員要對收貨區收貨工作進行監督，加強側門、邊門的巡視***贈品單的監控***

　　4、 商場外圍防損員要維持好顧客的機動車、非機動車、計程車的停放與管理

　　5、 保證出口處的秩序，***的人流秩序、店外交通正常，手推車要及時回收

　　6、 便衣員工的日常抓竊工作

　　7、 安排機動員工在商場巡視，以便及時發現和處理情況，檢查員工有無違規、賣場通道是否暢通無阻

　　8、 日常處理小偷工作，

　　9、 對員工通道的管理

　　10、 對員工食堂的管理

　　11、 對打卡處的管理

　　12、 對廠方促銷的管理

　　13、 消防中心員工關於消防的正常管理與檢查工作

　　14、 辦公室區域來訪處防損員的正常的接待工作

　　15、 顧客服務檯的除錯單和對調單的簽字、稽核工作

　　16、 清場及對下班員工的物品進行檢查工作

　　21：30----23：00關店後工作

　　1、 在收銀員全部下機後放下捲簾門

　　2、 在對顧客服務檯調換商品與以壞商品進場時進行清點和簽字

　　3、 將反扒收入送交金庫

　　4、 商場外用捲簾門***員工通道以外***全部放下

　　5、 檢查收銀臺的報警器是否完好

　　6、 檢查水、電、煤氣是否關閉、生鮮的專業裝置是否關閉，不必要的照明是否關閉

　　7、 是否有顧客滯留，賣場的音樂是否關閉，冷凍裝置是否拉簾上蓋

　　8、 購物車是否收回到位

　　9、 收銀機是否關閉，金庫保險櫃門是否鎖好，報警器開啟是否正常工作

　　10、 對報廢的統計表、偷竊者的統計表進行整理

　　11、 檢查賣場內是否有空的墊板和垃圾等未處理

　　12、 監護現金是否全部繳、鎖入金庫

　　13、 完成全場清場工作、配合值班經理進行系統保全設定工作

　　23：00---7：00夜間工作

　　1、 做好夜間賣場監控工作，防止發生意外事件

　　2、 如果發生意外事件，按治安、消防及緊急處理事件處理流程執行，並通知支援人員及相關主管

　　3、 夜間要對商場外圍的死角進行巡視，避免不必要的損失

　　4、 夜間監控室的人員不得玩忽職守，如釀成重大損失的，須負法律責任

　　5、 夜間的工作人員不得喝酒、帶人進值班場所進行娛樂活動，一經發現必要嚴肅處理