冰山理論知識管理

  在心理學界、文學界、管理學界、醫學界等都會常常談到“冰山理論”。那麼你對冰山理論知識瞭解多少呢?以下是由小編整理關於的內容,提供給大家參考和了解,希望大家喜歡!

  

  1895年,心理學家弗洛伊德與布羅伊爾合作發表《歇斯底里研究》,弗洛伊德著名的“冰山理論”也就傳佈於世。在弗洛伊德的人格理論中,他認為人的心理分為超我、自我、本我三部分,超我往往是由道德判斷、價值觀等組成,本我是人的各種慾望,自我介於超我和本我之間,協調本我和超我,既不能違反社會道德約束又不能太壓抑.與超我、自我、本我,相對應的是他對人的心理結構的劃分,基於這種劃分他提出了人格的三我,他認為人的人格就像海面上的冰山一樣,露出來的僅僅只是一部分,即有意識的層面;剩下的絕大部分是處於無意識的,而這絕大部分在某種程度上決定著人的發展和行為,包括戰爭、法西斯,人跟人之間的惡劣的爭鬥,如此等等。 所以弗洛伊德把他的精力主要用於對人的無意識的研究。

  1932年,海明威在他的紀實性作品《午後之死》中,提出著名的“冰山原則”。他以“冰山”為喻,認為作者只應描寫"冰山"露出水面的部分,水下的部分應該通過文字的提示讓讀者去想像補充。 他說:"冰山運動之雄偉壯觀,是因為他只有八分之一在水面上。”文學作品中,文字和形象是所謂的“八分之一”,而情感和思想是所謂的“八分之七”。前兩者是具體可見的,後兩者是寓於前兩者之中的。

  弗洛伊德和海明威在各自領域將“冰山理論”提出並加以應用,“冰山理論”才得以廣為流傳!

  "冰山理論"有兩個層面的含義:

  一是簡約的藝術。即刪掉小說中一切可有可無的東西,以少勝多,象中國水墨畫技巧,計白當黑,不要鋪陳,不要八分之八,而只要八分之一。英國學者貝茨在《海明威的短篇小說》一文中認為,這種簡約在語言上表現為刪掉了小說中幾乎所有的解釋、探討,甚至議論;砍掉了一切花花綠綠的比喻;剝下了亨利·詹姆斯時代句子長、形容詞多得要命的華麗外衣:“他以誰也不曾有過的勇氣把英語中附著於文學的亂毛剪了個乾淨。”這些英語文學的亂毛中被海明威收拾得最利索的是形容詞。形容詞過多是十九世紀末以亨利·詹姆斯為代表的小說家帶給英語文學的一大災難。譬如詹姆斯的代表作《貴婦人的畫像》充斥了長句子和多重修飾,“你不憋足一口長氣是讀不完一個句子的,好比一長列貨車,站在它面前望不到盡頭”***董衡巽語***。這絕對是學者型的文風。而海明威18歲就去打仗,根本沒有機會進行科班訓練,打過仗當了美國一家報紙駐歐洲的記者,寫文章和報道要用電報發回國,語言必須簡明,於是形成了一種所謂的“電報體風格”,極少用修飾語,極少用形容詞。可以說文學史上有一類作家是敵視形容詞的。法國大文豪伏爾泰就有句名言:“形容詞是名詞的敵人。”他似乎在說只有名詞是直抵事物本身,是直面、直接呈示事物,形容詞多了反而遮蔽事物和內質,所以是名詞的敵人。

  其二,小說家馬原認為“冰山理論”的更內在的質素可以概括為“經驗省略”。他指出開始許多評論家把海明威的省略與傳統的留空白理論等同起來,以為這是一種含蓄手法的運用,言有盡而意無窮,這是一個大的失誤。傳統的省略方法很類似於刪節號的作用,它省略的是情味和韻致;而海明威省略的則是完全不同質的東西——實體經驗。

  冰山理論的應用 —— 物流成本

  物流成本冰山理論由日本早稻田大學的西澤修教授提出,是指當人們讀財務報表時,只注意到企業公佈的財務統計資料中的物流費用,而這隻能反映物流成本的一部分,因此有相當數量的物流費用是不可見的。

  物流成本正如浮在水面上的冰山,人們所能看見的向外支付的物流費用好比冰山的一角,而大量的是人們所看不到的沉在水下的企業內部消耗的物流費用,當水下的物流內耗越深反而露出水面的冰山就越小,將各種問題掩蓋起來。這種現象只有大力削減庫存,才能將問題暴露並使之得到解決。這就是物流成本的冰山理論。

  冰山理論的應用 —— 管理學中的冰山理論

  把一個員工的全部才能看作一座冰山,呈現在人們視野中的部分往往只有1/8,而看不到的則佔7/8。

  對員工來說,外邊的1/8是其資質、知識、行為和技能,下面的7/8則是由職業意識、職業道德和職業態度三個方面形成的基石。要培育優秀的職業化素質,就要重視這三個隱性方面的內容,因為它佔有員工素質的7/8,同時還深刻地影響著員工1/8的顯性素質。 浮在水面上的1/8是他所擁有的資質、知識、行為和技能,這些就是員工的顯性素質,這些可以通過各種學歷證書、職業證書來證明,或者通過專業考試來驗證。而潛在水面之下的7/8的東西,包括職業道德、職業意識和職業態度,我們稱之為隱性素質。顯性素質和隱性素質的總和就構成了一個員工所具備的全部職業化素質。例如:應屆畢業生在顯性素質方面表現還可以,但在隱性素質方面由於沒有得到過培訓,所以比較欠缺,這就是很多企業不招聘應屆畢業生的真正原因。

  職業化素質既然有大部分潛伏在水底,就如同冰山有八分之七存在於水底一樣,正是這八分之七的隱性素質部分支撐了一個員工的顯性素質部分!

  員工素質的“水上部分”包括基本知識、基本技能,是顯性的,即處在水面以上,隨時可以呼叫,是人力資源管理中人們一般比較重視的方面,它們相對來說比較容易改變和發展,培訓起來也比較容易見成效,但很難從根本上解決員工綜合素質問題。

  員工素質的“水下部分”包括職業意識、職業道德、職業態度,是隱性的,即處在水面以下,如果不加以激發,它只能潛意識地起作用,這方面處於冰山的最下層,是人力資源管理中經常被忽視的,也經常被員工被人所忽視。然而,如果員工的隱性素質能夠得到足夠的培訓,那麼對員工的提升將是非常巨大的,同時對企業的影響也將更加深遠。

  大部分企業非常重視員工的顯性素質培訓,諸如職業技能培訓等等,好像這些培訓的效果能夠立竿見影地凸現出來。很多企業往往忽視員工隱性素質的培訓,忽視職業意識、職業道德和職業態度方面的培訓,因此也就很難從根本上提升企業的核心競爭力!全方位職業化素質培訓的作用就是要“破冰”,要將被培訓者頭腦中潛藏的意識和態度挖掘出來,將冰山水面上和水面下的部分完全協同起來,更大程度地發揮7/8水下部分的核心作用。只有重視員工隱性素質的培訓,才能夠更大地提高員工的顯性素質培訓的效果。

  企業員工職業化程度的高低決定了企業的未來發展,也決定了員工自身未來的發展。是否具備職業化的意識、道德、態度和職業化的技能、知識與行為,直接決定了企業和員工自身發展的潛力和成功的可能。具備職業化素質,那麼你就擁有了相當的職業競爭力,也就邁出了獲得成功的第一步。


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