產品經理面試問題與回答技巧

　　各種大公司裁員/倒閉，每個人都說是網際網路的寒冬，而我卻認為是新時代的萌芽...慢慢在生根發芽!下面是小編為大家收集關於，歡迎借鑑參考。

　　介紹一下你自己

　　介紹一下自己的姓名，年齡、畢業院校，工作經歷。簡單的介紹，保持在三分鐘以內，給面試官問問題的時間。

　　工作經歷主要講一些你牛逼的工作經歷，例如：你加入XX公司以後，銷售額增加了多少、使用者翻了多少倍…這樣一些。

　　***有些人工作經歷比較多，3年跳了好幾家公司，建議你合併一下，不然面試官會覺得你這個人沒有定力，在其他家公司乾的時間都不長，在我公司能幹多久?至於你的畢業院校牛逼的肯定要說出來，如果覺得學校不好，不好意思說那就不說吧!***

　　總的原則就是揚長避短，把自己的經歷簡單介紹下，然後留給面試官發問的時間。

　　注意事項：

　　1.介紹姓名、年齡、畢業學校、工作經歷—控制時間3分鐘

　　2.工作經歷講所以往所做的-專案對公司的收益

　　做過的專案有哪些，簡單的介紹一下

　　主要想考察你做的專案有哪些，以及你在專案中的貢獻。

　　1.你可以說說你做的專案流程?

　　2.你在專案中的角色?

　　3.你的專案週期是多久?

　　4.你的專案解決了什麼問題?

　　5.你的專案給你們的產品帶來那些改變?

　　例如：使用者增加了，留存率提高了多少等。

　　注意事項：

　　有些面試官可能問一些你做的專案細節問題，你一定要往你熟悉的地方引，不要被他帶入坑裡去。

　　你覺得產品經理需求具備哪些能力?

　　回答的思路基本上是：

　　產品經理都要幹什麼——所以需要XXX的能力——XXX的經歷鍛鍊/使我具備了這些能力

　　如果你沒有相應的經歷鍛煉出來的能力，你就直接把需要的能力告訴他，不需要再說“XXX的經歷鍛鍊/使我具備了這些能力”，他不問你就不說。

　　1.邏輯能力

　　產品經理需要把使用者所有的操作情況都考慮到，需要嚴謹的邏輯能力，我通過XX，鍛鍊了我這種能力。

　　2.溝通能力

　　因為產品經理需要和運營、市場、技術、設計、老闆等各個部門溝通，所以需要較強的溝通能力，我通過XX，鍛煉出來這種能力。***你面試回答問題的過程也側面反映了你的溝通能力***

　　3.文件能力

　　因為產品經理需要經常輸出BPD、MRD、PRD文件，需要有較強的文件能力，我通過XX，鍛煉出這種能力。

　　4.學習能力

　　因為網際網路瞬息萬變，前年流行網際網路金融，今年流行直播、共享單車，產品經理需要不斷的去體驗，去學習才能不落伍。同時產品經理需要懂營銷，懂技術、懂運營、懂設計，這些知識只有不斷地學習才能掌握，所以產品經理需要學習能力，我平時會下一些APP，看一些書來充實自己。***你如果說上面的那句話，面試者有可能問你那些書，體驗了那些APP，如果你沒怎麼準備，沒怎麼體驗，建議不要說那句話。***

　　5.專案管理能力

　　因為一個產品需要按時保質保量的上線，需要產品經理有一定的專案管理和團隊協作能力，協調各方資源，保證產品按時按質上線。我通過XX鍛煉出這種能力。

　　6.自我管理能力

　　好的產品經理都不是等待別人分配的，需要主動收集需求，並把它轉化成產品需求，需要一個比較強的自我驅動能力，而不是等著別人分配工作，設計、技術的工作都是由產品經理髮出的，我通過XX鍛煉出這種能力。

　　7.抗壓能力

　　很多鍋需要產品經理背，很多委屈需要產品經理去受。

　　例如：產品上線沒有達到預期效果，開評審會的時候你的需求被大家批，這些都需要產品經理有足夠的抗壓能力和心理調節能力，我因為有XX經歷，所以鍛煉出這種能力。

　　什麼算作成功得產品?

　　禁忌回答：

　　好玩的產品就是成功的、使用者人數多的就是成功的、能為公司賺錢的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。

　　當然從扯蛋的角度看，這樣的回答本沒有問題，但是如果是產品經理面試，這樣的回答要打零分。

　　為什麼呢?

　　不要忘記你的身份，是要來面試產品經理，好玩的產品一定成功嗎?好玩怎麼定義?使用者人數多就成功嗎?這彷彿是一個聰明的答案，但其實是很容易被問死的，多少使用者算多?

　　使用者人數多的產品就是成功的，這是從使用者的角度看問題;能為公司賺錢的就是成功，逆推回去沒為公司賺錢的就不是好產品嗎?許多產品人氣很旺但是並不要賺錢，只是用來市場卡位的，這樣不算好產品嗎?這是運營的思路，不是產品經理的思路。最後一個答案，長得好看的產品，那是美工的思路，也不是產品經理的思路，甚至是易學易用，也只是互動設計師的思路，同樣不是產品經理的思路。

　　正確回答：

　　1.一個好的產品，首先要解決使用者的需求;

　　2.一個好的產品，其次是要有黏性;

　　3.一個好的產品，要擁有不錯的體驗。

　　需求

　　這是一個產品之所以被稱為產品的前提，產品的本質就是用來解決需求的，黏性和體驗是之後的事。

　　黏性

　　這是一個成功產品的另一個典型特點。一個成功的產品，一定是不斷被使用者想起的產品，一旦使用者產生了某種需求，就能想起你，這就是一個好的產品。有黏性的產品一定是很好的解決了某種需求，而且做到了競品沒有的高度。使用者用了一次就不再使用，說明你的產品並不好，或者說乾脆就是定位有了問題。

　　優秀的使用者體驗

　　在這個產品同質化競爭比較嚴重的時代，好的使用者體驗就是商機，尤其是你彎道超車的策略之一。

　　例如：電商三隻松鼠的使用者體驗：在你收到包裹的時候你就會發現每個包裝堅果的箱子上都會貼著一段手寫體的給快遞+ 的話：“快遞叔叔我要到我主人那了，你一定要輕拿輕放哦，如果你需要的話也可以直接購買哦。”開啟包裹後會發現，每一包堅果都送了一個果殼袋，方便把果殼放在裡面;開啟堅果的包裝袋後，每一個袋子裡還有一個封口夾，可以把吃了一半但吃不完的堅果袋兒封住。令你想不到的還有，袋子裡備好的擦手溼巾，方便吃之前不用洗手。這些小小的變化使他們的銷售額不斷增長。所以說好的使用者體驗就是商機。

　　產品經理工作有哪些?

　　1.需求收集：

　　使用者調研、同事提出的需求、老闆提出的需求、競品分析出來的需求、資料分析出來的需求、自己規劃的一些需求。

　　2.產品的定義與設計：

　　產品規劃、產品設計與功能優化、撰寫需求文件、上線後的意見反饋與BUG跟蹤。

　　3.專案管理：

　　制定計劃並跟蹤、確定資源投入、把控質量，寫週報等彙報

　　產品生命週期管理：管理產品從誕生到消亡過程中的所有活動、市場推廣，做運營計劃，給客服培訓...等。

　　你平時得工作流程是什麼樣子的?

　　收集產品需求***需求池***→ 競品分析→ 評審需求 → 產品原型設計 → Demo評審→ UI評審→ 開發跟蹤→上線前的測試 → 產品上線後的bug收集 → 對客服的培訓，可根據實際情況酌情進行調整。

　　產品需求的來源有哪些?

　　1.老闆提出的戰略性需求

　　2.產品經理根據產品方向規劃需求

　　3.推廣規劃的活動和資料分析出來一些需求

　　4.使用者訪談提出需求

　　5.其他參與者和關注者反饋的需求

　　遇到不可溝通的人怎麼辦?

　　很多人會直接回答：“我沒遇到過不可溝通的人。”這就是抬槓，難道面試官不知道不存在這樣的人嗎?

　　常見的看起來比較聰明的回答有這些：

　　1.據理力爭***都說了不可溝通你還爭個屁，是要打架嗎?***

　　2.找上司來幫忙***什麼都找上司你的能力怎麼體現?***

　　3.說服意見相同者以團隊力量來說服***沒聽過真理掌握在少數人手中麼?***

　　這樣的答案顯然都漏洞百出，不僅不加分反而減分，你會說是呀，我通常都是這麼幹的，我有經驗，但你不要忘了這是面試，你的答案不能說服面試官你就是錯的。

　　標準答案只有四個字：“資料分析”

　　資料分析是到此為止最科學、最高效、最富有說服力的決策方式，你可以說我會通過資料分析來證明我的觀點，突出“資料分析”!

　　為何想做產品經理?

　　這個問題和“為什麼你適合做產品經理?/ 你做產品經理的優勢是什麼?”是一個相通的問題。

　　面試官的動機就是：我為什麼要錄用你做產品經理

　　禁忌回答：

　　1.因為我做不了別的……寫不了程式碼畫不了圖，只能做產品經理了……

　　2.因為我覺得些程式碼比較累，產品經理只要動動口就行了……

　　3.因為產品經理賺錢比較多……

　　這些都在說做產品經理能給你帶來啥，能給你帶來好處關我公司P事，我要你是來幹活的。

　　正確的回答：

　　首先是表明我喜歡做產品經理，其次表明我有能力做好產品經理。

　　1.我屬於創作型人格，對於把一個作品從無到有做出來這件事特別著迷。

　　不管是寫部落格、拍微電影、還是設計一個大家都在使用的產品，都能給我帶來巨大的成就感，為了這種成就感我甚至幾個晚上熬通宵都沒問題。我覺得這才是產品經理最能吸引我的地方。***突出給你帶來挑戰感和成就感，這只是範例，你可以根絕自己情況來表達這個意思***

　　2.同時通過XXX經歷鍛鍊我的邏輯能力、表達能力、文件能力、團隊協作能力，抗壓能力…

　　這些都是產品經理必備能力，我相信自己適合並且能夠做好這個職位!***這裡舉個例子，每個人根據自己實際情況來***

　　為什麼選擇我們公司?

　　禁忌回答：

　　不要說想試試，你們公司給錢多這樣一些，這樣會讓人覺得你很功利和意志不堅定。

　　正確回答：

　　1.***先把對方的公司吹噓一番***你們公司在這個行業處於領先地位，產品做的比較好，平臺也比較大，有充足的資源來供我發揮。

　　***千萬不要說供你學習，公司不是來讓你學習的哈，即使你真的是來學習的。***

　　2.你們公司的價值觀我比較認可，比較人性化，這也是我選擇加入的原因。***去之前先了解一些別人公司的文化，別說的驢頭不對馬嘴***

　　3.***我加入以後能給你帶來什麼***我以前也是在類似行業工作，有著豐富的工作經驗，我相信我的加入可以給公司帶來不一樣的活力。

　　***強調你做過這件事情，並且能把它做好。***

　　說一款比較好的APP，並說好在什麼地方?

　　一定要提前準備，提前準備、提前準備。重要事情上說三遍，不然你臨時真說不上來，不論從那個角度講，產品經理都需要經常體驗新款APP。

　　不要說大眾的，說大眾產品的弊端：你說的APP大家都在用，你說的好不好別人一眼就能看出來，萬一別人針對大眾產品提一個你不知道的供你，你剩下的就只有尷尬了。

　　說小眾產品的好處：面試官不一定用過，你天南海北侃的時候他只能一臉懵逼***哈哈，因人而異***

　　說一款產品的時候要從它的戰略層、範圍層、結構層、框架層、表現層進行說明***使用者體驗5要素***，這樣會顯得你比較專業，別人即使聽不懂也會覺得你邏輯清晰，給你增加印象分!

　　有許多需求，你是如何劃分優先順序的?

　　可以從兩個緯度四個象限進行劃分：

　　1.緊急程度

　　2.重要程度

　　按照優先順序劃分為：

　　1.重要緊急

　　2.不重要緊急

　　3.重要不緊急

　　4.不重要不緊急

　　你的未來職業規劃是什麼?

　　面試官問這個問題的目的：

　　看你這個人定位清不清晰，能否在公司長久的幹下去。所以你千萬不要說學點本事，出去創業神馬的。

　　想知道你這個人做事是否有規劃，有自己的處事原則。

　　看你和公司的規劃是否一致，如果一致，會有可能把你列為候選人才培養。

　　正確回答：

　　我在三年內會一直留在這裡***就算你不留，你也要瞎掰***，發展成為高階產品經理，在鍛鍊自己的同時，也為公司創造價值，帶來收益。

　　如何將使用者需求轉換為產品需求?

　　首先保持二八原則，只有普遍使用者的需求，才能內化為產品的需求。

　　比如某個需求就一個使用者需要，其他大多數使用者都不需要，你就不需要做。

　　通過現象看本質，收集使用者需求以後，多為自己幾個為什麼，找到使用者的動機。

　　例如：使用者在沙漠中需要水，你就要問自己使用者為什麼需要水?使用者有可能口渴了，那這時候你給他水就好，如果使用者是因為太熱，你能不能給他防晒服，甚至考慮一下使用者體驗，覺得防晒服太麻煩，提供防晒霜。有時候一個人並不能完全洞察使用者的動機，需要團隊的其他人員一起頭腦風暴，甚至多問提這個需求的原始使用者幾個為什麼，直到找到真正動機為止，然後結合產品本身衡量需求的價效比，最後綜合團隊實力，需求急切度確定最終產品需求。

　　二八原則：

　　二八定律又名80/20定律、帕累托法則也叫巴萊特定律、朱倫法則、關鍵少數法則、不重要多數法則、最省力法則、不平衡原則等，被廣發應用於社會學及企業管理學等。

　　是19世紀末20世紀初義大利經濟學家帕累託發現的。他認為，在任何一組東西中，最重要的只佔其中一小部分，約20%，其餘80%儘管是多數，卻是次要的，因此又稱二八定律。***後面還有一堆例子，喜歡可百度詳看***

　　離職原因***永恆的難題***?

　　合乎人情的大鍋飯理由：

　　1.單位有工作人員是領導的親戚或朋友,而自己則是應聘進去的,很多好的機會總輪不到自己;

　　2.你自己是經人介紹去的單位,無論做出什麼成績都會被人任為是得到了領導的照顧,所以自己想換個工作,這樣更能體現自己的能力;

　　3.可以說是為了換一個工作環境，學習新業務;要麼就說原來的公司路遠，想找個距家近點的;

　　4.個人創業失敗，不想再創業了;只能繼續求職工作了。

　　5.個人在公司已經好多年了，算是一位資深人員，但公司沒有給提供一個發展的空間，想尋求突破。

　　6.因為和男朋友***或女朋友***是在一個公司的,快結婚了,公司政策不允許。

　　結合要面試的職位特點來說，比如該職位需要喜歡拼搏的人才，就說以前的工作一成不變，過於平淡，想要找一份比較考驗能力，比較有挑戰性的工作。

　　打死不能說的幾種離職原因：

　　1.因為收入低而離職

　　這樣回答會讓HR覺得你計較個人得失，認為你工作的意義就是為了收入，並會猜想如果有更高收入的地方你會毫不猶豫的離職，而對你做出負面判斷。

　　2.因為分配不公平而離職

　　績效工資、浮動獎金等是很多企業用來刺激員工提高工作效率的手段，用以體現努力和結果的結合，加之工資保密制度的實施，面試者用此作為藉口會讓HR以為你有喜歡打探別人隱私的嫌疑。

　　3.因為人際關係複雜而離職

　　團隊精神是大多數企業要求員工要具備的素質，拿人際關係複雜做原因HR可能會覺得你在人際交往中有所欠缺，沒辦法很好的融入群體。

　　4.因為上司的為人問題而離職

　　一味的講述上司的毛病，會在一定程度上說明你是缺乏工作上的適應性，同時，HR也會聯想到你遇見麻煩的客戶時會不會也憑好惡行事。

　　你用了我們的產品麼?對我們的產品有啥建議?

　　有些人去公司面試前，連別人公司做啥的都不知道，你這樣給別人的感覺就是這個人對我們公司不重視，連我們做啥業務的都不知道，或者就是面試太多，沒來及瞭解，不論從那個角度講，你在面試官的心理都留下了不好印象。

　　面試之前對所要面試公司所在的行業要有所瞭解***你可以去人人都是產品經理，產品100、36氪等這樣一些網站找牛人的解析，然後轉化成自己的語言***，同時對別人的產品一定要體驗一下，找出優缺點並記錄下來，做到心中有數，找不到優缺點的時候多用用它行業的競品你就能找出來了。

　　說到對他們產品的建議，有些人心想終於找到機會開黑了，然後一頓黑，說的對的話面試官一臉難色，說的不對，面試官和你爭的面紅耳赤，誰都對自己做的產品有種護犢子心理，到這個份上你離Over就不遠了。

　　正確回答：

　　***先吹噓一番***公司做的這個業務市場規模很大，很有前景，而且我們公司是做的比較好的，產品體驗也不錯，尤其XX地方，設計的很好，使用者體驗很棒，但個人認為在一些細節上還有優化的空間，XX功能如果XX做的話會更好一些。

　　我的問題問完了，你還有什麼要問麼?

　　面試官不僅考驗你答題的能力，還考驗你出題的能力，千萬不要說我沒有要問的，面試官往往通過你問的問題來體現你的態度和專業性，同時彌補你在面試過程中變現不好的地方。

　　不要問的問題：

　　工資待遇多少啊，上班時間是什麼，有啥福利，***那是和HRMM聊的***，進去之後有沒有人帶***把你的企圖心暴露無遺***

　　應該問的問題：

　　1.我知道我離一個出色的PM還有很長的路要走，根據我剛才的表現，你覺得我還需要提高那一塊

　　***體現你的謙虛好學，如果面試官對你評價比較積極，說明你這次面試還是比較成功的，從側面試探出你的面試成績。***

　　2.關於剛才提到的那個問題，不知道您是怎麼認為的?

　　***就自己沒有回答好的具體問題，向面試官進行討教。***

　　3.關於產品經理的職業發展道路，不知道您有沒有什麼好的建議?

　　***將問題上升到職業發展的道路***

　　面試之前的筆試題怎麼做?

　　***測試各種內容，多問為什麼這麼測，一定對公司有何作用，多思考!***

　　例：筆試中的主觀題和麵試官面試的題目一樣，沒有標準答案，無非是產品的推廣方案等這樣一些內容，既然沒有標準答案，哪面試官看中那些東西?又想得到什麼呢?

　　從內容上來看，無非是想得到一些創新的內容，如果沒有創新的想法，內容就要儘量全面，邏輯清楚，無漏洞。

　　從形式上考慮：

　　1.字不如圖，圖不如表。能用流程圖和原型圖表達的就不要用文字

　　2.排版儘量清晰工整，那個面試官也不想看到一團密密麻麻，跟蟲一樣的字堆在一起。

　　你不是目標人群怎麼做好這個APP

　　1.首先承認：我確實不是目標使用者

　　2.提出改進的方法：

　　你如果可以轉化成目標使用者，那你就說把自己變成目標使用者。***比如APP的目標使用者是：檯球的愛好，你不喜歡打檯球，可以去學啊，但有些你是無法轉化的，比如你是男性使用者…你就不能把自己變成大姨媽的目標人群***

　　3.還有一個共用的說法：

　　雖然我不是目標使用者，但是我有執行力，我會通過使用者訪談、調查問卷、可用性測試等來獲取使用者的需求，同時私底下我會和目標使用者多多交流，深入到他們的圈子裡面去，瞭解他們的想法。

　　4.回答樣本：

　　這個真的含尷尬，我不是目標使用者，當然我會做xxx，把自己變成目標使用者，同時我是一個執行力很強的人，我會通過使用者訪談、調查問卷等、可用性測試等來獲取使用者的需求，同時私底下我會和目標使用者多多交流，深入到他們的圈子裡面去，深入的瞭解他們的想法。

　　說說你對行業現狀和發展趨勢的看法?

　　回答提示：

　　面試前一定要對面試公司做的業務瞭解一下，瞭解行業動態去：虎嗅網、36氪等科技媒體，瞭解市場發展趨勢可以去”易觀智庫、企鵝智酷、比達諮詢等網站找行業分析報告，最好寫一篇競品分析報告帶過去，不會寫?可以去人人都是產品經理、產品100這樣的網站去看看別人怎麼寫的，你以什麼樣的態度準備面試，面試就以什麼樣的結果回饋你。

　　你覺得你個性上最大的優點是什麼?

　　回答提示：

　　1.條理清楚***說明你邏輯能力比較好***

　　2.樂於助人和關心他人***說明你有同理心***

　　3.適應能力和幽默感、樂觀和友愛***樂觀積極向上***

　　4.愛學習***學習能力也是產品經理必備能力***

　　5.溝通能力比較強

　　我經過一到兩年的培訓及專案實戰，加上實習工作，使我適合這份工作。

　　說說你最大的缺點?

　　回答提示：

　　其實這個問題考察的不是你回答的內容，而是考察你回答的方式。如果你直接說自己的缺點："小心眼、拖延症、脾氣大、工作效率低"，那你就pass了。也不要回答“我最大的缺點是過於追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經岌岌可危了。

　　回答樣本：