產品經理面試題

　　求職面試是每位求職者的必經之路,下面是小編為大家帶來的，相信對你會有幫助的。

　　一、你在設計產品過程中是如何獲取使用者需求的?按照優先級別排列3-5個。

　　答：1、資料分析：通過一些客觀資料，例如，流量、檢索量等，能很好的說明問題;

　　2、邀請使用者進行訪談，觀察或者讓使用者說出自己的需求與偏好，這樣的方法能夠與使用者面對面的交流，也能夠在旁邊靜靜地觀察使用者的使用習慣;

　　3、使用者反饋：在網站上提供明顯的讓使用者給網站提意見的連結或者郵箱地址;

　　4、搜尋：這是產品管理人員一種主動收集資訊的方式，通過各種搜尋引擎，如部落格搜尋、網頁搜尋、部落格空間等渠道獲得使用者的評論;

　　要能夠自主的區分何為“普通使用者”的反饋、何為“評測人員”的試用報告; 搜尋出來的原始內容相對於資料分析來說，更加依賴於人的分析與理解這種方法依賴於長期的觀察與收集，短期的內容沒有足夠的說服力。

　　二、什麼是web2.0?請寫出10個你所使用過、訪問過、聽說過的web2.0網站。

　　答：Web2.0 是相對Web1.0 的新的一類網際網路應用的統稱。Web1.0 的主要特點在於使用者通過瀏覽器獲取資訊。Web2.0 則更注重使用者的互動作用，使用者既是網站內容的瀏覽者，也是網站內容的製造者。所謂網站內容的製造者是說網際網路上的每一個使用者不再僅僅是網際網路的讀者，同時也成為網際網路的作者;不再僅僅是在網際網路上衝浪，同時也成為波浪製造者;在模式上由單純的“讀”向“寫”以及“共同建設”發展;由被動地接收網際網路資訊向主動創造網際網路資訊發展，從而更加人性化!

　　Web2.0網站：各大部落格網站網易部落格微博 sina部落格 ***空間朋友網微博搜狐部落格微博等百度百科、WiKi百科、趕集網、58同城、SNS網站開心網人人網天際網土豆網，分享下載網站星期八百度文庫新浪知識，點點、知乎、社群天涯社群新浪

　　論壇等、訂閱抓蝦訂閱、豬八戒威客、客齊集、UU通、skype、億友、豆瓣等

　　三、請描述一個完整的產品規劃方案包括哪些部分?

　　答：***1***詳細的需求分析文件，來自公司、市場、使用者;

　　***2***風險評估分析、可行性分析、時間規劃、資源需求分析;

　　***3***各個部門配合流程、方式、分工安排;

　　***4***開發、推廣資源訴求文件;

　　***5***運營、推廣方案;

　　***6***市場銷售方案;

　　四、如何看待產品特性和使用者群體的對應關係,如何有效的收集使用者使用產品的行為資訊. 答：作為一個網際網路的產品經理，就從網際網路產品簡述吧，網際網路的產品往往是面向海量使用者的服務，它非常關注使用者的行為和反饋，一切以使用者價值為核心是網際網路產品特性最核心的特點。這一特點也決定了網際網路產品研發具有如下4個關鍵特性，其與使用者群體的對應關係也包含如下：

　　產品的高度不確定性。網際網路產品面向的使用者非常多，這些使用者分佈在廣泛的區域，存在著不同階層的使用者群體，使用者的行為和習慣也大多不同，因此作為一家提供使用者服務的網際網路公司，使用者需求的獲取充滿不確定性。如果沒有科學的使用者研究方法和體系，沒有關注使用者行為的量化分析工具和理念，是很難給出產品的清晰定位，因此也無法提供真正滿足使用者需要的產品服務。

　　產品需要快速響應使用者的變化。因為產品的高度不確定性，大部分的網際網路產品服務在整個使用者研究，需求分析、產品研發及交付服務的過程中，都採用探索式、適應性的研發理念進行產品的研發。通常，他們會把整個產品研發週期劃分為若干個迭代，採用迭代式的演進過

　　程，不斷的去交付新的產品特性，並通過觀察使用者的反饋和行為，進而隨時調整產品的思路和方向。在這樣的情況下，時間是一個很好的促進因素。迭代式開發方法讓網際網路公司可以更好的縮短產品上線的時間，並完成產品方向的檢驗和服務的提供，保證在激烈競爭中立於不敗之地。現在大部分網際網路公司都有自己的實驗室，如Google Labs，在該網站上可以看到Google正在試驗中的新產品，使用者可以去體驗並給這些產品提交反饋，Google的開發團隊會根據這些反饋來及時調整產品的方向，以提供更好的服務，這樣就形成了一個良好的使用者端到開發團隊之間的互動，也很好的解決了這些產品本身所存在的高度不確定性的問題。

　　團隊具備高度創新能力。

　　據統計在國外前50位最具創新性的公司從1995年到現在的年平均股票回報率為14.3%，遠遠高出行業標準。在網際網路行業也是一樣，Google之所以能取得如此巨大的成就，通過對它的研究，我們發現，創新是Google成功的祕寶。Google的創新法則包含精英的團隊、創造性的氛圍、自由提出想法的渠道和20%自由工作時間的機制。由精英組成的敏捷產品開發小團隊作戰模式是Google創新得於支撐的最關鍵因素。而在國內，大部分的網際網路公司都還是採用“抄、糙、超“這樣的一種產品服務跨越式發展思路，但是實際上，在激烈的競爭環境當中，大部分的網際網路公司交付的產品都一直停留在“抄”的階段，而“抄”也更多是形似而神不似。2007和2008年在web2.0的大潮當中，有多少模仿Facebook的SNS社群在不斷湧起和不斷消茫，其本質還是在於缺乏創新，缺乏對使用者需求的最本質的把握和差異化服務的提供。可見，創新對於網際網路產品是多麼的重要。

　　產品的Small Release釋出模式。只有創新和更快的開發還是不夠的。網際網路公司必須更快的交付、交付出質量更好的，更符合使用者需要的，並且交付成本更低的產品給使用者，這樣的公司才能具備更好的競爭優勢。傳統的軟體公司在產品交付過程中需要耗費大量的人力和

　　財力才能解決產品交付的問題，如微軟這樣的公司，他們在交付類似office這樣的軟體時，需要先批量燒錄，通過渠道發行，開產品釋出會等等措施才能把產品交付到終端使用者的手中，而交付後還存在巨大的風險，比如使用者在安裝的過程中出錯了，產品在使用過程中有很多Bug等等，所有這些都讓傳統的軟體開發商需要投入巨大的代價來完成產品的交付。而對於網際網路產品來說，產品的交付有天然的優勢，通過網際網路這個巨大的平臺，產品的交付可以以很低成本的交付到使用者面前。但是由於有海量的使用者在使用這些產品，如何保證交付的質量，如何保證更好的滿足使用者的需求呢?我們把網際網路產品的交付方法定義為Small release。它有兩個特點，其一是釋出過程是逐步對使用者放量的過程，其二是儘量早釋出，常釋出，注重使用者的反饋。通過Small release，我們不僅僅做到了更好控制釋出過程中產品不完善所帶來的大範圍影響的風險，同時也進一步提升了產品的質量，並以最快的速度獲取到使用者的反饋，以幫助產品的改善。

　　高度不確定性和團隊具備高度創新能力要求網際網路產品研發要更關注“使用者“和”體驗“;快速響應變化和Small Release則說明了網際網路產品研發的“適應變化”能力。如何有效的收集使用產品的行為資訊：

　　其實在建立產品之前都做了很多分析和調研，對使用者使用習慣都有了些基本瞭解，需要對產品的使用者體驗資訊做一些收集整理也就是使用者使用產品的行為，收集使用者使用產品行為資訊首先需要確定倆個問題：一是確定目標使用者群體;而是確定收集的方法和途徑。為了有效的提高收集效率和成果，尋求貼近實際的近距離接觸使用者體驗的方法，就是深入訪談和現場觀察。

　　具體有效收集方法如下：

　　1、使用者調查：訪談法***使用者訪談、深度訪談*** 背景資料問卷。

　　目標使用者定義; 使用者特徵設計客體特徵的背景知識積累

　　2、情景實驗：驗前問卷/訪談、觀察法***典型任務操作*** 有聲思維、現場研究、驗後回顧使用者細分;使用者特徵描述; 定性研究;問卷設計基礎;

　　3、問卷調查：單層問卷、多層問卷;紙質問卷、網頁問卷; 驗前問卷、驗後問卷;開放型問卷、封閉型問卷

　　4、資料分析：單因素方差分析、描述性統計、聚類分析、相關分析等數理統計分析方法。為使用者模型建立依據;提出設計簡易和解決方法的依據

　　分析結果整合，指導可用性測試和介面方案設計。

　　五、如何對產品的優勢,劣勢,使用者群特性分析?

　　答：產品的優劣勢直接反映的是產品的核心價值和產品特性，而決定產品如何研發和開展的是使用者群體的的分析，

　　分析清楚你的使用者的群體如：分析一些使用者的年齡，學歷，知識水平，理性感性成分，性別，家庭背景，個人成長環境，對行業進入的深淺，使用的客戶端品牌，作業系統，瀏覽器以及其版本，操作習慣，消費能力，個人好惡，地區，訪問時間，停留時間，停留頁面，操作語言等資訊因為不同的需求去設計，徹底瞭解使用者為他們而設計產品。總結一些分析方式：

　　1.深入調研本身行業，通過調研分析準備開拓的產品的同類同行競爭對手情況，

　　2、找出同行產品的優缺點，

　　3、找出自己產品的核心優勢

　　4、找出該行業面臨的問題，分析出市場威脅

　　5、根據產品特性，分析使用人群。

　　6、分析調研該產品的品牌形象是否深入人心，有沒有非常強的市場潛力

　　六、你認為產品經理應該具備哪些基本素質?

　　答：產品經理應該是公司綜合素質要求最高的一個角色，他必須具備一定的調研能力，也必

　　須具備良好的洞察力、分析力、策劃力;他需要懂得市場和使用者，也需要懂得產品和內容，甚至還需要懂得公司的戰略和運營;另外還要懂得一些設計和程式開發，最後也少不了優秀的組織、協調能力和團隊管理能力。可以說產品經理絕不是每樣都精通，但肯定應該是樣樣都懂，他集中了公司所有團隊的才幹於一身。

　　產品經理的素質歸為三類：

　　個人能力;2、管理知識;3核心能力

　　1、個人能力：創新能力、執行能力、協調能力、自我管理能力、承受壓力能力。

　　2、管理知識：戰略管理知識、產品管理知識、時間管理知識、團隊管理知識。

　　3、核心能力：產品規範管理、產品需求管理、產品專案管理、產品生命週期管理、產品品牌管理。

　　七、你怎麼理解要做一個好的產品經理，其關鍵是必須要以市場為導向。

　　答：現在網際網路行業中衍生出來很多產品，有很少能夠成功的，例如團購網站就是個例項，很多產品經理其實根本沒想好我們為什麼要做，市場定位和產品核心價值都不明顯，看別人都在做，於是跟風趨勢。還有比如之前的SNS熱和現在的微薄、團購、輕部落格。

　　要做一個好的合格的產品經理，其關鍵是必須要以市場為導向。要進行市場調查，做市場細分，這個市場大不大，有沒有前景，做的人多不多，進入這個市場有沒有堡壘，需不需要特定資源的優勢。通盤考慮了這些，然後利用SWOT，做競爭對手分析，瞭解各自的強項和弱項，找到機會在哪裡，威脅在哪裡，並進行分析，我們來做合不合適，如何合適的話

　　如何制訂未來的戰略。

　　八、簡述你認為產品經理需要掌握哪些工具，和每類工具的作用?

　　日常工具：

　　Adobe photoshop CS ：設計工具，效果圖設計

　　Dreamweaver ：頁面製作工具，生成網頁

　　思維導圖工具MindManager ：是一款用於進行知識管理的視覺化通用軟體，適合於進行思維導圖的建立和管理。

　　OFFICE常用辦公軟：EXCEL表格製作、picture manager 頁面架構流程製作、PPT演示工具、visio流程工具、業務流程、系統實現流程畫出來，工作流程等、WORD用於文件方案策劃編寫等功能。

　　2、原型工具：Axure 產品互動原型製作工具，產品原型設計，生成虛擬網頁，高保真效果圖。

　　3、測試工具：火狐IE等瀏覽器測試，和一些TextDirector 基於WEB的測試管理工具。

　　九、簡述原型設計是什麼?原型設計如何體現?

　　答：***1***產品原型簡單的說就是：產品設計成形之前的一個簡單框架，對網站來講，就是將頁面模組、元素進行粗放式的或是排版和佈局，深入一些，還會加入一些互動性的元素，使其更加具體、形象和生動，最終形成高保真互動設計原型。

　　***2***紙質原型:就是用筆和紙進行產品原型描繪是產品經理進行原型構思階段使用的最佳方