職場上與上司溝通的技巧

　　一、不妨主動些

　　作為下屬，可以積極主動地與領導交談，漸漸地消除彼此間可能存在的隔閡，使上級下級關係相處得正常，融洽。當然，這與“巴結”領導不能相提並論，因為工作上的討論及打招呼是不可能缺少的，這不但能祛除對領導的恐懼感，而且也能使自己的人際關係圓滿，工作順利。

　　二、選擇適當的時機

　　領導一天到晚要考慮的問題很多，你應當根據自己的問題的重要與否，選擇適當時機去反映。假如你是為個人瑣事就不要在他正埋頭處理事務時去打擾他。如果你不知道領導何時有空，不妨先給他寫張紙條，寫上問題的要求，然後請求與他交談。或寫上你要求面談的時間，地點，請他先約定。這樣，領導便可以安排時間了。

　　三、向領導報告一定要有根有據

　　美國廣告大王布魯貝在他年輕時，他所在公司的經理問他：“印刷廠把紙送來沒有?”他回答：“送過來了，共有5000令。”經理問：“你數了嗎?”他說：“沒有，是看到單上這樣寫的。”經理冷冷地說：“你不能在此工作了，本公司不能要一個連自己也不能替自己作證明的人來工作。”從此，布魯貝克得出一個教訓：對領導，不要說自己沒有把握的事情。

　　四、在態度上，必須不卑不亢

　　對領導應當尊重，你應該承認，領導一般有強過你的地方，或者才幹超群，或是經驗豐富，所以，對領導要做到有禮貌，謙遜。但是，絕不要採取“低三下四”的態度。絕大多數有見識的領導，對那種一味奉承，隨聲附和的人，是不會予以重視的。在保持獨立人格的前提下，你應採取不卑不亢的態度。在必要的場合，你也不必害怕表示自己的不同觀點，只要你是從工作出發，擺事實，講道理，領導一般是會予以考慮的。

　　五、事先做好充分的準備

　　在談話時，充分了解自己所要說的話的要點，簡練，扼要，明確地向領導彙報。如果有些問題是需要請示的，自己心中應有兩個以上的方案，而且能向上級分析各方案的利弊，這樣有利領導做決斷。為此，事先應當周密準備，弄清每個細節，隨時可以回答，如果領導同意某一方案，你應儘快將其整理成文字再呈上，以免日後領導又改了主意，造成不必要的麻煩。要先替領導考慮提出問題的可行性。有些人明知客觀上不存在解決問題的條件，卻一定要去找領導，結果造成了不歡而散的結局。

　　六、毫無怨言地接受任務

　　有的時候上司臨時交代一些事情要做，下屬就嘟起嘴，一副死不甘願的樣子，這種下屬是令人心寒的。要想讓上司喜歡你，那麼他交代的任務，就要毫無怨言地接受，並做到讓上司滿意。

　　我在當貨運部督導時，客票部的一個女職員因懷孕害喜害得很嚴重，支店長就跟我說：“那個客票部的樑小姐最近身體很不舒服，你可以順便支援支援，幫他們開開客票。”其實我是搞貨運的，對開票不太懂，但是他認為我是一個碩士，稍微學一學也就會了，於是我就說：“沒問題。”沒多久我們那個機場王主任調臺北，支店長又告訴我說：“機場最近很忙，臨時還沒有派人，你是否可以偶爾去機場幫忙做做包機啊?”我說沒問題，就到機場去了。後來，我太太生小孩的當天，我正在做包機，第二天有人向支店長說了這件事，支店長問我說：“有這回事嗎?”我馬上說：“航空第一。”再後來，支店長也調臺北去了，我就升上去了。因為客票也懂，包機也懂，貨運也懂，倉儲也懂，正好是全才，不升我升誰呢?

　　作為主管，你派個任務給下屬，他毫無怨言地接受，主管會覺得又感激又難受，將來一定想辦法補償他。對這個下屬來說，這就是他的機會了。但讓人不明白的是，為什麼當上面派任務給我們的時候，很多人卻死也不甘願，而且還要分得清清楚楚。這樣很難成大事的，以後就是有機會，上司也不願意給你了。

　　七、主動改善讓上司進步

　　上司進步，就是這個部門進步或這個公司進步。這個部門進步或這個公司進步，就是每個人會對自己的工作、自己的流程、自己的業務主動地提出改善計劃的碩果。

　　不要常常說上司不瞭解我們，應該說我們根本就沒有這個資格讓他去了解，他也不想了解你，因為你是個扶不起的阿斗。以上7個建議如果你真的都不想做，就是擺明了這輩子你無所謂，也不想被栽培。由此及彼，不是上司不瞭解我們，是你根本就沒有做到讓他了解，讓他喜歡。這才是問題的真正根源。

　　我們常常講，在瞎子裡面獨眼就是大王，大家都是瞎子，你只要有一隻眼睛，就是大王了，所以成功並不是想像的那麼困難，上面7個建議，每一個你稍微注意一下，你的上司就會很喜歡你。到最後你被提拔起來的時候，你猜人家會怎麼講，哎呀，我們領導很瞭解他。這時，你就告訴他，不是領導瞭解你，是你讓領導知道你。

　　人常說成功不簡單，其實，只要稍微做得比別人好一點，稍微主動一點，你就是上司的得力助手、扶持的物件。因為在這個世界上，能夠按這句話行事的人不是很多，相反非常的少，所以你只要稍微做得比別人好一點，你就成功了。