如何練習磁性嗓音

　　不管是男人***金城武***，還是女人***林志玲***，聲音好聽，是可以加分的。林小姐之前胸腔受傷，回答記者發出的聲音，就像氣絲一樣。原來林小姐的嗲聲是靠胸腔發出來的，難怪那麼好聽。接下來小編就為您介紹一些練習磁性嗓音的方法。

　　相信每個人都深有同感，一個甜美的嗓音能夠給你留下深刻的印象。呼叫中心最基本的工作就是溝通，它的行業特殊性決定了交流是非面對面的，只能通過聲音語氣傳達。研究表明：當人們看不到你時，你的語音、語調變化和表達能力佔你說話可信度的85%。作為呼叫中心話務員，每天接觸數以百計的客戶，專業優質的語音無疑是成功溝通的基礎。杖唬餈|音色很大程度上取決於先天條件，但這並不能抹煞後天訓練的重要性，通過科學的方法，我們完全可以塑造更加專業的聲音。

　　一.優質語音服務的要求

　　經過多年的管理和培訓，我認為優質語音服務的要求應包括以下幾點：

　　• 咬字要清晰：發音標準，字正腔圓，沒有鄉音或雜音

　　• 音量要恰當：說話音量既不能太響，也不能太輕，以客戶感知度為準

　　• 音色要甜美：聲音要富有磁性和吸引力，讓人喜歡聽

　　• 語調要柔和：說話時語氣語調要柔和，恰當把握輕重緩急、抑揚頓挫

　　• 語速要適中：語速適中應該讓客戶聽清楚你在說什麼

　　• 用語要規範：準確使用服務規範用語，"請、謝謝、對不起…"不離嘴邊

　　• 感情要親切：態度親切，多從客戶的角度考慮問題，讓他感到你是真諡樗

　　• 心境要平和：無論客戶的態度怎樣，CSR始終要控制好情緒，保持平和的心態

　　這些要求看似簡單，但要在日常工作中始終如一地做到，卻並非易事，需要通過科學的訓練不斷提高語音發聲的技巧。

　　二.科學的發聲訓練方法

　　1.語音

　　說起語音訓練，就必須講到呼吸、共鳴和吐字歸音，這是科學發聲的三個基本要素。

　　1.1呼吸

　　呼吸是發聲的基礎，一般人根本不會注意，我們常用的是胸式呼吸，發出的聲音比較輕飄、窄細。語音訓練中科學的呼吸方法應該是胸腹聯合呼吸，這種方式吸氣量大，增強了呼吸的穩健感，容易產生堅實、渾厚的嗓音，是多種音色變化的基礎，適合於長期用嗓者。對話務員來講，掌握此方法要特別強調坐姿坐態，人坐正，略微挺胸收腹，同時全身肌肉要放鬆。

　　吸氣要領

　　吸到肺底----兩肋開啟----腹壁站定

　　呼氣要領

　　穩勁----持久----及時補換

　　練習一

　　聞花：遠處飄來一股花香，香氣四溢，是什麼花的味兒呢?你似乎聞到了花的芳香，深深吸進，你會覺得肺的下部及腰部都充滿了氣息。

　　練習二

　　模擬吹灰塵：假如桌面上佈滿了灰塵，深深吸口氣，然後把灰塵均勻地吹淨。

　　練習三

　　慢吸慢呼的訓練：一口氣數不完二十四個葫蘆四十八塊瓢，一個葫蘆兩塊瓢、兩個葫蘆四塊瓢、三個葫蘆六塊瓢……***注：慢吸慢呼，氣吸八成，吐字清楚，不可求快。***

　　練習四

　　慢吸快呼的訓練：吃葡萄不吐葡萄皮兒，不吃葡萄倒吐葡萄皮兒***注：慢吸快呼，吐字清晰***