商務談判禮儀目的
面對複雜的國際環境,跨文化商務活動一定要適應當地文化,遵守國際商務合作契約和交際禮儀,瞭解不同文化背景的經營者或合作者的商務禮儀,充分尊重和理解商務禮儀差異,為商務談判的順利達成奠定基礎。下面小編整理了,供你閱讀參考。
所謂商務談判,是指談判雙方為實現某種商品獲勞務的交易協商,對多種交易條件進行的,因此,中西方商務禮儀的差異對商務談判的程序與效果存在重要的影響,在圓滿的商務談判活動中,遵守談判未必是談判取得成功的決定條件,如果違背了談判中的禮儀,卻會造成許多不必要的麻煩,甚至會對達成協議造成威脅,因此,在談判中,要嚴格遵守談判中的禮儀。
***一***商務談判有助於塑造良好的社會形象
講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象,一個組織的成員講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的讚揚,所以商務人員時刻注意禮儀,即是個人和組織良好素質的體現,也是樹立和鞏固良好形象的需要。
每一個商務人員,在與他人接觸的商務活動中,瞭解其言談舉止,打招呼方式,禮貌禮節等禮儀都是決定著商務談判順利達成的關鍵之一。
***二***瞭解商務禮儀是妥善處理好各方面關係的需要
瞭解商務禮儀是商務談判排除各種阻礙,各種矛盾,達成協議的關鍵
在日常的商務談判中,任何一個商務談判的物件的行為習慣都與它所處的國家,民族的文化背景,民族風俗,商務習慣和語言習慣有著密切的聯絡,若想在商務談判中做到“知彼知己,百戰不殆”,就要求每個參與談判的人對不同的國家民族的文化,習俗,商業習慣有所瞭解,這樣才能在制定談判策略和商務接待中因人而異,避免犯忌。時間觀念對商務談判也有重要的影響,它影響著人們的行為方式,影響著人們的交際效果,一定的行為又反映一定的時間觀,傳送關於時間觀的某種資訊。
因此,當不同文化的人們在交往時,都應該深刻地意識到這一點,努力避免由於時間觀的文化差異所引起的衝突與障礙,瞭解中西方的時間觀念的差異,有利於中西方的經濟合作與交流,隨著跨文化意識的深入,中西方已經意識到當觀念不同時,雙方應該本身以相互尊重,入鄉隨俗為原則。同時,我們也知道,中國素有禮儀之邦,饋贈禮物是從古代傳下來的社會傳統,由於不同國家的文化背景,風俗習慣有不同的表現,這就要求我們送禮物的時候因國而異,有所選擇,如果對對方所在國家的商務禮儀不瞭解,贈送不恰當的禮物很可能對談判的最終結果造成嚴重的影響,會讓對方覺得得不到應有的尊敬,而造成流失客戶導致重大的經濟損失,給商務談判帶來負面影響。
總之,隨之全球經濟一體化的程序不斷深入,商業競爭日趨激烈。跨國交際日趨增多,在長期的國際往來商務活動中,商務打招呼方式,時間觀念,贈送禮品等應用十分廣泛,商務禮儀貫穿了整個商務活動過程,由於中西方商務禮儀差異的影響,在談判桌上各自的談判作風表現出很大的不同,瞭解並熟悉商務禮儀有助於我們開展中外交流,經貿合作,友好往來,對於開拓國際市場大有裨益,在國際社會飛速發展的今天。商務活動也越來越國際化,商務禮儀也不再侷限於中國,我們要學的不僅是和國內人員談判的禮儀,還要學習國際禮儀,瞭解不同國家的風俗習慣,只有這樣,才能真正做到在商場上克服某些方面的弱點,積極駕馭談判過程,促成談判順利達成。
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