澳大利亞商務談判禮儀

　　澳洲優越的移民政策吸引著世界各地的人們遷入這個美麗的國家,澳大利亞是一個注重禮儀的國家，服飾禮儀、儀態禮儀、相見禮儀等等不勝列舉。下面小編就為大家整理了關於澳大利亞商務談判的禮儀，希望能夠幫到你哦!

　　進行接觸

　　與北美和北歐的生意導向型文化一樣，澳大利亞商人通常很樂意與不瞭解的人簽約。引見和中間人通常是不必要的;可以進行直接接觸。發封信、傳真或者電子郵件介紹公司和產品的相關資訊，再打電話預約會面。

　　注重生意

　　通常澳大利亞人和約好的客人第一次見面時，簡短的寒暄後，就著手進行商業談判。大多數的環太平洋地區的國家讚賞的精心準備和深入訪談，在悉尼和佩斯是不適合的。在酒館裡喝上幾杯酒，有助於增進相互間的瞭解。

　　溝通方式

　　澳大利亞人不如美國人健談和擅長表演。美國推銷員可能會自豪於他們的清亮的聲音，然而，澳大利亞人相反，他們認為沉默是金。澳洲人常常很保守，他們樸素的幽默表徵他們的諷刺的智慧。

　　對訪問者造成困惑的典型文化特徵就是澳洲人的擅長爭辯的性格。那些不重視有異議地方的談判者，應該做好充分準備去勇敢地面對質疑。一些認為時間是第一位的亞洲訪問者錯誤地以為這是挑釁，甚至是敵意。那些和法國人有過談判的人，很少會誤解這種對抗性行為。

　　澳洲人有時候比德國人和荷蘭人更直接，更不用說美國人。他們坦率直接的話語，可能沒有意識到東亞和東南亞人認為這樣很無禮。

　　非正式和平等

　　這可能是世界上惟一的一個地區，在這裡商人交易起來比在斯堪的納維亞、中西美國和西加拿大更隨意。澳大利亞人認為許多美國人太關注基於教育程度和你在公司等級的財富和職位而帶來的地位差異。

　　商務訪問者應該儘量避免向澳洲人顯示頭銜和業績。任何自吹自擂和炫耀都會留下消極的印象。比如，美國人崇尚“自我誇耀”和“鋒芒畢露”，而澳洲人則認為“高枝必砍之”。吹噓和炫耀自我成功的人被認為是非常討厭的。

　　澳大利亞人平等主義的一個很好的例子體現在乘坐計程車的禮儀中。有時也體現在丹麥的案例中，獨自旅行的男旅客應該緊靠男司機乘坐，這在等級社會中顯示了他不比司機地位高。女性則不能坐在前排，除非司機也是女性。

　　說說性別問題。與斯堪的納維亞相反，澳大利亞的平等不包括經商的女性。女性應該做好充分準備，她們會被看為大女子主義或者傲慢自大。

　　守時

　　毫無疑問，澳大利亞人比南亞和東南亞人時間觀念更強，但是他們不如德國人、瑞士人、美國人和日本人時間觀念強。除了悉尼，對待時間懶散的態度是尤其要值得注意的。確定訪問者希望會議嚴格準時召開，但是，如果你遲到幾分鐘，幾乎沒有澳洲人會感到不安的。

　　在世界這一端的工作效率要比在紐約、香港、東京和新加坡慢。當地商人會抱怨那些努力加快工作程序的外國人。

　　超語言和非語言交流

　　澳大利亞人個性差異很大，有的善於表達，有的緘默，這部分取決於他們的倫理背景。例如，希臘籍或者義大利籍的澳洲人，較其父輩來自英國、伊朗和北歐的同伴，會使用更多的肢體語言，更大聲說話或者更常常打斷他人的話語。

　　人與人之間的距離

　　與北歐人、北美人和東亞人進行商務談判時，澳洲人通常站與坐和他人保持一臂的距離。通常的人與人之間的距離要比和阿拉伯人、南歐人和拉丁美洲人之間的要遠一些。

　　接觸行為

　　澳洲人的身體接觸要比拉丁文化和地中海文化少，但是比東亞和東南亞的要多。

　　目光接觸

　　當和對手進行談判時，眼睛能夠跨過談判桌與對方保持接觸。積極的眼神交流顯示出興趣和誠意。

　　手勢

　　澳洲人是典型的比美國人和南歐人使用更少和更小的手勢的人。

　　禁忌手勢

　　豎起拇指被看作是猥褻的。手掌向內，伸直拇指和中指也是無禮的表示。用食指指向別人也是不禮貌的，要用整個手去打招呼。如果你感冒了，儘量避免大聲吸鼻子。反覆抽鼻涕也是沒有禮貌的。最佳的解決的方案就是離開房間私下裡去解決。

　　排隊禮儀

　　澳大利亞人繼承了英國人的排隊、禮貌等候的習俗。

　　商務禮儀和禮節

　　正像人們認為的那樣，澳大利亞是非正式文化，澳大利亞人對禮節不太講究。商務活動中，男士穿西服或者夾克系領帶，夏天常常不穿外套。女士穿套裝、裙裝或者襯衫。

　　小費

　　在澳洲付小費不是強迫性的，不過付小帳仍是比較受歡迎的方式。一般來講，小帳大約是全部費用的百分之十左右。

　　稅收

　　沒有額外的銷售稅或服務稅要徵收，餐牌上的價錢已全部包括了。

　　訂座

　　在星期四，五，六三日，無論午餐或晚餐最好預先訂位比較好。

　　入座

　　一般來說，客人進入餐館後，先在門口等服務生帶您入座，在快餐店和小吃攤可以自己先找位子坐。

　　吸菸

　　很多澳洲人均知道吸菸有害健康，故很少人抽菸。在一般商店，辦公室，餐廳等公共場所也很少人抽，路上所看到的女士比男士抽的人多，原因之一是她們相信抽菸能保持身材苗條。悉尼很少餐廳禁止客人吸菸，有些餐廳會分設吸菸區和非吸菸區，如您覺得這對您來說是重要的，請先查詢一下。

　　衣著

　　悉尼大部份餐廳對衣著無限制，但某些餐廳要求客人打領帶及穿外衣，在訂座時最好先查詢一下。

　　BYO

　　BYO意思是「自己帶酒來」BringYourOwn，有些餐廳沒申請賣酒的牌照，但允許客人自己帶酒，最好在訂座時詢問一下。

　　音量

　　不管在那裡，大聲喧譁總會使人反感，或許華人喜歡熱鬧，總會不自覺地提高聲量。在澳洲一般人對於大聲講話的人只會反感地瞪你一眼，有些脾氣較暴燥的會上前叫你閉嘴，或許你在火車上會覺得納悶後面的人對同車的澳洲人大聲笑語而無動於衷，而對你們講話就講粗口。對於這些人只要你們不是真得講話太大聲大可不必理會。通常他們帶有種族歧視，若他們繼續騷擾你們，可向火車上的警員每節車廂靠近門的地方均有和警員通話的對講機提出。