什麼是商務談判禮儀
商務談判是指不同的經濟實體各方為了自身的經濟利益和滿足對方的需要,通過溝通、協商、妥協、合作、策略等各種方式,把可能的商機確定下來的活動過程。那麼,在商務談判時需注意什麼禮儀呢?下面小編整理了商務談判禮儀的相關知識,供你閱讀參考。
在我們的人際交往當中,禮儀屬於一個禮俗上的形式,它以一定的律己的方式,約束或者控制人們的衣著,交流,感情等。站在一個人的修養角度,禮儀也成為人們常說的一種素養的體現。站在人際交往角度,禮儀是一種藝術,一個交際的表現方式,也可以說是人們在交流當中互相尊重,表示友好,友愛的一個方式。站在傳播角度,禮儀也是人與人之間溝通的一個方式,也屬於表達親善,尊重的一個慣例。一般禮儀是可以分為政治交流,商務交流,商業服務,社交禮節,對外禮儀得五大部分。對於商務交流,談判來說,這是參與國際交流方式,針對不同的受益成員的一種行為,這個行為可以幫助人們在商業交流當中合理的進行協商,因此等同於商務禮儀,商業性質的談判交流其實屬於對外貿易的一個重要行為,對於對外貿易經濟來說,也是用平衡國家與國家之間,政府與政府之間一種規範經濟行為的一個方式,也是避免衝突的一個重要的策略。
商務禮儀在商務談判各階段的應用
***一***初始程序
在進行談判的初始準備階段是一個關鍵點,它決定了整個談判能否順利進行,也是決定談判輸贏的一個關鍵。所以在初期的時候,談判開始階段應該多做準備,以下幾個有效的措施值得人們關注。
1.禮儀在談判時間上的體現
在談判時間規定之後,對於相關的談判禮節來說應該由談判雙方來辦理,選擇一個對雙方都有利的一個有效的談判時間,而談判的時間要避免雙方處於低潮,緊張,有壓力的狀態下。時間確定好之後,對於談判雙方來說應該做到在規定的時間進行如約談判,如果因為一些原因拖延談判的時間或者失約的話,就會給雙方造成一定的負面影響。
2.禮儀在談判地點的體現
選擇進行談判的地點,這也是影響談判順利進行的一個重要的因素。在選擇的過程中要考慮談判雙方的需要,按照雙方談判者的意見來協商,考慮比較中立的地方,對談判雙方都起到公平性。如果需要經過多次談判或者長時間談判的話,也需要考慮到輪流的方式,用來表示這個談判的公平性[3]。而考慮選擇地點,這一點是可以凸顯談判禮儀,這對於談判雙方保持一個良好的外形或者商業形象
是很重要的。
3.禮儀在談判人員的體現。
談判見面,會晤時,雙方都希望留個對方一個良好,正確的初始印象,這對於談判能否成功是一個重要的基礎。對於雙方談判者來說,應該做到的就是衣著和裝飾方面的問題,衣著要以簡潔得體、鞋襪搭配要美觀協調、佩戴飾品,化妝技巧也要考慮得到,尤其是臉部,頭髮,手部這些細節要考慮[4]。
4.禮儀在談判準備方面的體現。
在談判正式進行中,雙方談判者應該對談判的內容提前做好了解,對談判的細節還有相關的知識都要提前做好了解,尤其是進行有條理的分析,為了能夠達到這個效果,在進行談判的時候有必須提前做練習,比如說模擬的訓練是有必要的,這可以在正式談判的過程中,避免因為陌生,不熟悉等原因出現緊張,害怕的可能,這樣可以很好的保持談判禮節。
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