亞馬遜的經營模式是什麼

　　亞馬遜是電子商務的最成功的典範。亞馬遜現象不僅是個經濟現象,更是個文化現象。如今亞馬遜有怎樣的經營模式呢？下面小編就為大家解開亞馬遜的經營模式，希望能幫到你。

　　亞馬遜的經營模式

　　亞馬遜網上書店成立於1995年，亞馬遜的前身是美國一家以出售書籍為主的網站，由於其合理的價格和周到的服務成為美國最大的網上圖書音像零售商，亞馬遜的運營也成為全球電子商務運營的成功代表。在亞馬遜網站上讀者可以買到近150萬種英文圖書、音樂和影視節目。自1999年開始，亞馬遜網站擴大銷售的產品門類，開始在網上銷售服裝、兒童玩具、家用電器等商品;而卓越作為中國最大的網上圖書音像零售商，在中國網民中具有極高的知名度。尤其是在使用者購物體驗和配送效率方面比較突出，2004年8月19日，美國著名電子商務網站亞馬遜與卓越有限公司強強聯手，亞馬遜正式挺進中國。卓越亞馬遜誕生了!!!

　　卓越亞馬遜現在作為中國網購的一線網站具備了卓越以前在網民中樹立的良好形象和亞馬遜運作模式的支援等諸多優點;

　　首先，網頁設計簡單方便，置頂的商品搜尋設計和左側的商品分類設計，即便您是第一次進來也可以找到您所需要的商品。如果要買特價和打折促銷品同樣也可在頁面上找到。置底的送貨範圍、如何交款、售後服務等提示也極大的方便了客戶。

　　其次，支付方式多樣化，使網購也像平常購物一樣可靠簡單，而且可由客戶選擇的支付方式也很大程度上打消了人們對於網購的顧慮，使卓越亞馬遜網購更加深入人心。

　　再次，同樣產品較為低廉的價格和良好的售後服務成為吸引買家的一大亮點。

　　最後，卓越亞馬遜與買家良好的溝通環節，讓買家可以在第一時間知道自己購買的商品情況。另外別的買家對一些商品的評論也會增加別的買家對於這些商品的瞭解。

　　以上是我對卓越亞馬遜網站的一些網購優點分析，同時卓越亞馬遜網站在運營中也存在一些差強人意的需要給進的地方;

　　卓越亞馬遜作為網購的一線網站能為我們提供多少商品?正如我們所看到的，卓越亞馬遜目前還無法為使用者提供足夠多的商品，也就是說一部分買家需要還不能得到滿足，這點卓越亞馬遜網站做得是不夠的。另外在網頁上的商品資訊方面也不夠細緻，網站的設計人員應進行及時修補。最後說一下卓越亞馬遜的配送，時間上很到位，但是買家寫在訂單上的特別要求容易被忽視，我就遇到過這種情況。這都是需要在具體運作中細化和改進的。

　　電子商務在我國出現的時間不是很長，卻有很好的前景，卓越亞馬遜可以說是一個成功的運作案例，但是如何在激烈的市場競爭中站穩腳跟，頂住競爭對手的壓力，如何鞏固和發展自己的客戶群體呢?我認為首先就要保證給買家高品質產品。其次在隨後的售後方面應打破傳統，積極與以往買家進行溝通並通過他們達到一個宣傳的效果，以推銷自己的產品和服務;最後要在理論上應該研究買家購買心理，不斷增加貨物品種，滿足不同需求。力爭做到，“人無我有、人有我全、人全我廉、人廉我便”。不斷開拓創新，做大做強!!!

　　亞馬遜的發展方向

　　北京時間2013年2月1日訊息，據國外媒體報道，在亞馬遜本週召開的財報分析師會議上，公司首席財務官湯姆蘇古塔克***Tom Szkutak***公佈了一項資料，顯示出公司未來的發展方向不會是出售商品，至少不會是直接出售商品。

　　蘇古塔克在回答分析師提問時稱，亞馬遜在一個財季出售的商品中，來自於第三方商家的銷售佔比由往年同期的36%上升到了39%。換句話說，亞馬遜在一個財季售出的三分之一以上的商品並不是由亞馬遜自己銷售出去的，而是其他商家通過亞馬遜平臺銷售出去的。

　　蘇古塔克接著說，亞馬遜一個財季的商品總銷量增加了32%，來自第三方商家的商品銷量增幅更大，超過了40%。

　　消費者在亞馬遜網站購物時，一般先看價格，然後再看其他消費者的評價，然後再看他是否有資格購買他想買的商品，最後去看商品下方所列的銷售商是否有存貨。 很多消費者並不在乎商品銷售商的名稱，他們認為，既然是在亞馬遜的平臺上購買的，那麼商品就來自亞馬遜。

　　那並不是一種明智的做法，因為第三方商家的退貨政策可能與亞馬遜的標準政策不同。但是隨著亞馬遜一直不遺餘力地推廣其標準政策，這種差異似乎越來越小了。

　　亞馬遜為第三方商家提供的Fulfillment by Amazon服務，為非數字類商品提供的AWS服務已經不再是祕密了。亞馬遜利用同樣的方法讓它自己現有的數字基礎設施變成了網路上的很多最流行的網站的後臺。

　　雖然Fulfillment by Amazon讓最小的商家也能使用亞馬遜的全球規模優勢資源，這同時也有助於增強亞馬遜的優勢。2012年亞馬遜在全球各地新設立了20個履行中心，並且計劃開設更多的履行中心，每個履行中心佔地都超過100萬平方英尺。

　　亞馬遜在貨架上下了這麼大的投資，足以讓那些貨架一直處於滿載狀態。亞馬遜通過它的物流中心發出的第三方商家的商品越多，對它就越有利，因為那樣它就不必自己去承擔商品的倉儲成本。

　　正如Baird Equity Research的分析師所說，亞馬遜第三方銷售業務的毛利潤率為100%。換句話說，亞馬遜需要承擔的唯一成本是它們在基礎設施、人工、運輸以及支援直銷業務所需的其他方面上的開支。

　　由於這些優勢的關係，第三方銷售業務將成為亞馬遜未來商業模式中的一個重要組成部分。2012年，包括第三方銷售服務佣金在內的所有服務收入佔到亞馬遜銷售總收入的15%。 如果這個趨勢繼續延續下去，這個佔比資料肯定還會繼續上升。

　　亞馬遜的促銷手段

　　開源節流：如前所述亞馬遜盈利的祕訣在於給顧客提供的大額購買折扣及免費送貨服務。然而此種促銷策略也是一柄雙刃劍：在增加銷售的同時產生巨大的成本。如何消化由此而帶來的成本呢?亞馬遜的做法是在財務管理上不遺餘力地削減成本：減少開支、裁減人員，使用先進便捷的訂單處理系統降低錯誤率，整合送貨和節約庫存成本……通過降低物流成本，相當於以較少的促銷成本獲得更大的銷售收益，再將之回饋於消費者，以此來爭取更多的顧客，形成有效的良性迴圈。當然這對亞馬遜的成本控制能力和物流系統都提出了很高的要求。

　　此外，亞馬遜在節流的同時也積極尋找新的利潤增長點，比如為其他商戶在網上出售新舊商品和與眾多商家合作，向亞馬遜的客戶出售這些商家的品牌產品，從中收取佣金。使亞馬遜的客戶可以一站式地購買眾多商家的品牌，商品以及原有的書籍、音樂製品和其他產品，既向客戶提供了更多的商品，又以其多樣化選擇和商品資訊吸引眾多消費者前來購物，同時自己又不增加額外的庫存風險，可謂一舉多得。這些有效的開源節流措施是亞馬遜低價促銷成功的重要保證。