亞馬遜的經營理念是什麼
亞馬遜盆地是世界最大的陸地大氣對流中心,以及熱帶地區熱量來源的主要區域,亞馬遜盆地對流降雨在向高緯地區輸送熱量過程中起了關鍵作用。下面小編就為大家解開亞馬遜的經營理念,希望能幫到你。
亞馬遜的經營理念
都說外行看熱鬧,內行看門道,做了幾年的大賣家早已富得流油,剛做亞馬遜的新手規則都還摸透,賬號一封再封,針對這類賣家,亞馬遜培訓班應運而生,參加過培訓班的賣家無疑縮短了通往“金礦”的路。
乾貨之前也寫了不少,今天就從亞馬遜平臺的經營理念和運營上的特殊性講講自己的見解。其實,eBay和亞馬遜的不同體現在很多方面,商品列表方式,訂單填寫,業務開展,收付款等等都不同,久了就會發現亞馬遜真不是人乾的。
這當然是題外話,吃透這兩點就能在亞馬遜風生水起?
其實作為賣家,主動積極的客戶端服務在亞馬遜是至關重要的。亞馬遜的經營理念就是重產品,輕店鋪,致力為買家提供優良的服務,想要在亞馬遜開闢自己的一片天,你需要各種工具,像快遞確認、客戶服務問答等都必不可少,產品的銷售量一方面取決於客戶滿意度,一方面取決於亞馬遜對你的看法,在客戶服務端的失敗將直接影響到業績和店鋪的安危。
另外,FBA是亞馬遜獨有的特色,這是亞馬遜為賣家所津津樂道的一項運營服務,它可以將你的商品提過給亞馬遜上的初級買家,這些買家一般會付更高的價錢購買商品。合理運用FBA好處是有很多的,比如同一款產品優先會推薦選用FBA服務的賣家。
相比之下,想要做好亞馬遜比ebay是要難上一點,不過若能合理運用好它的經營理念和運營方式,就目前來說前景是比前者要好的多。
亞馬遜的品牌擴張
21世紀是品牌縱橫的世紀,品牌已成為企業最有潛力的資產,品牌擴張成為企業發展、品牌壯大的有效途徑。眾多企業利用品牌擴張使銷量增加、企業壯大,獲得了很好的經濟效益和社會效益,然而,也有一些企業在品牌擴張方面盲目運作,缺少策略,出現了不利於企業發展、品牌發展的不良影響,反為其所困、傷痕累累。品牌擴張是一門科學、一種技術,也需要技術手段。
隨著消費者需求的轉移,電子商務、網購已在市場上大行其道。為更好地滿足消費者的需求,中國最大的正品網上綜合商城卓越亞馬遜日前不斷擴充商品種類、深化品牌擴張戰略,始終為消費者提供天天低價的最豐富的商品及最便捷的購物體驗。
目前,卓越亞馬遜能為消費者提供包括圖書、音樂、影視、手機數碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘錶首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、母嬰、食品等28大類、超過200萬種的商品,並通過與廠家直接合作、品牌戰略合作,以及大力發展自有品牌的方式為消費者提供正品行貨的網購保證。
其中,卓越亞馬遜通過與供應商的品牌合作,不僅使消費者能夠足不出戶購買到更豐富的優質商品,價格也較線下其他渠道更有優勢。這種品牌擴張包括諸如攜手時尚品牌為女性消費者推出網上品牌專營店、與頂尖運動品牌結為合作伙伴為運動愛好者提供運動精品、聯合知名汽車導航品牌進駐汽車用品店便捷有車一族等。
此外,繼2009年在中國首度推出亞馬遜自有品牌亞馬遜倍思後,今年1月,卓越亞馬遜再度發力,將其擴充成為燒錄光碟、光纖電纜、數碼配件三大類、上千件商品的專賣店。近日,卓越亞馬遜又宣佈亞馬遜倍思專賣店正式上線。專賣店提供HDMI連線線、燒錄光碟、手機配件、相機配件、電腦配件和其他配件共六大類基本消費電子類商品。卓越亞馬遜的自有品牌發展戰略為使用者提供了更多優質低價的基本電子消費產品選擇,也為中國基本電子消費市場注入了新的動力。
亞馬遜倍思作為亞馬遜電子類自有品牌,在美國、日本和歐洲市場取得了驕人業績和使用者肯定。亞馬遜倍思高速編織絕緣HDMI連線線***3米***已經成為美國亞馬遜電子消費產品排行榜的第一名。光纖電纜成為亞馬遜倍思的明星類別和電纜線品類的主力購買商品。
除了表現搶眼的光線電纜類商品,亞馬遜倍思的數碼配件類商品和燒錄光碟也受到了國內消費者的青睞。
目前,亞馬遜倍思為國內消費者提供上千件商品,自年初擴充商品以來,亞馬遜倍思硬質小型電器通用便攜包取得了月銷量增長200%的好成績。雖然亞馬遜倍思在中國尚屬起步階段,但其一直致力於為消費者提供最佳購物體驗,除了行業同類產品的最高質量標準,亞馬遜倍思同樣堅持不斷創新。
在亞馬遜倍思專賣店上線之際,iPhone 4和iPad的矽膠套、保護包等商品將全線上線,有望吸引大量蘋果粉絲的關注。
面對目前國內基本電子消費市場電子產品良莠不齊的現狀,亞馬遜倍思堅持高標準的產品質量和“天天低價”原則,所有產品線產品均在中國製造,並享受30天無條件退換貨、一年之內進行質量問題維修的服務,為基本電子消費市場注入了一針強心劑。
在市場經濟不斷髮展的今天,品牌代表著企業擁有的市場,在一定程度上也代表著企業的實力。品牌需要培養,需要耐心、勇氣、財力、物力多方面長時間的投入。如何對現有品牌進行開發和利用,更好的發揮品牌的作用,是企業經營戰略中不可或缺少的課題。而實際上利用品牌資源實施品牌擴張,已成為企業發展的核心戰略,也是企業界常用的對名牌進行開發利用的策略。
亞馬遜的退貨政策
亞馬遜承諾除部分特殊商品外,自商品送達時間起30日內,如商品及包裝保持亞馬遜出售時原狀且配件齊全,我們將提供全款退貨的服務。根據各種產品的特性不同,退貨政策具體實施細則存在差異,請參照商品的退換貨政策。
以下情況不予辦理退貨:
1. 任何非由亞馬遜出售或配送的商品;
2. 任何有質量問題的商品,但已使用過的除外;
3. 任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品。