阿里巴巴的企業文化特徵

　　在中國的網際網路領域，很少有人不知道阿里巴或淘寶網。阿里巴巴的發展離不開它的企業文化，下面跟著小編一起來探討。

　　第一，充滿激情。馬雲本人極富激情，從創業第一天起就以巨集偉目標和遠景激發大家。並且通過一系列活動和制度，將這種激情傳遞給每位員工。其政委制度能隨時瞭解員工的工作狀態、及時傳達公司的各項活動及政策。其人力資源管理團隊非常認同馬雲，充滿激情，而且非常活躍。其內部雜誌《阿里人》也透著激情與生活化。

　　第二，武俠情結。在阿里巴巴內部，比較鍾情於武俠小說，曾按對武俠的理解將內部員工水平劃分小學、初中、高中及本科水平。其價值觀被稱為“六脈神劍”，對高管的行為評價從“獨孤九劍”逐漸過渡到“九陽真經”。曾連續主持過五屆網際網路業的 “西湖論劍”。

　　第三，俗文化。阿里巴巴的文化有濃厚的生活氣息，很“俗氣”。如在“九陽真經”中對“激情”的闡釋是：“追求理想，使命驅動，很傻很天真”，“在誘惑下堅持使命，在壓力下又猛又持久。”為了適應淘寶網個人交易的特點，還在內部塑造了“店小二”文化。員工模仿古代店小二，自已當掌櫃並經營自己的一些“主業”。

　　企業文化的要素

　　企業環境是指企業的性質、企業的經營方向、外部環境、企業的社會形象、與外界的聯絡等方面。它往往決定企業的行為。

　　價值觀是指企業內成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。價值觀是企業文化的核心，統一的價值觀使企業內成員在判斷自己行為時具有統一的標準，並以此來選擇自己的行為。

　　英雄人物是指企業文化的核心人物或企業文化的人格化，其作用在於作為一種活的樣板，給企業中其他員工提供可供仿效的榜樣，對企業文化的形成和強化起著極為重要的作用。

　　文化儀式是指企業內的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等，它可以把企業中發生的某些事情戲劇化和形象化，來生動的宣傳和體現本企業的價值觀，使人們通過這些生動活潑的活動來領會企業文化的內涵，使企業文化“寓教於樂”之中。

　　文化網路是指非正式的資訊傳遞渠道，主要是傳播文化資訊。它是由某種非正式的組織和人群，以及某一特定場合所組成，它所傳遞出的資訊往往能反映出職工的願望和心態。

　　企業文化的層次

　　一個能夠落地的企業文化主要由三個層次組成：

　　第一層面是企業理念，它是企業文化最核心的層面，企業理念也可以被稱為企業發展的定位和未來的願景。

　　第二層面是企業的核心價值觀。它是指明確的做事原則，也就是企業對待員工、對待客戶、對待工作的準則。其中包含企業規定的員工價值趨向和做事情的行為態度等內容。例如華恆智信對員工提出的“認真、敬業和共享”的價值觀就是要求我們的員工在工作中以認真為準則，選人時以敬業為條件，日常工作中要能相互支援與實現資訊共享等。還例如，有的企業提出的“以此為生，精於此道”的價值觀就是對員工的規範要求和期望。

　　第三層次是企業的形象與標識，其主要包括，企業對外的形象，員工工作時著裝/用語等一系列行為形象的規範。例如華恆智信人曾經協助過中國電信提出的“標準著裝十八條，標準行為十二條，標準用語五不說”等等。