推銷技巧案例4個
銷售技巧是銷售能力的體現,也是一種工作的技能,做以下是小編分享給大家的關於推銷技巧案例,歡迎大家前來閱讀!
推銷技巧案例篇1:
陳安之老師在培訓中,談到模仿時,舉了一個例子。有一次他去逛某商場,順便檢查一下培訓後的效果。走到服裝專櫃,被賣“Pierrecardin”的推銷員小陳發現了。
“陳老師,您怎麼在這裡呀?”小陳激動地問。
“我來逛逛,順便看一下上次培訓的效果。”
“陳老師,很有效果!”
“為什麼?”
“陳老師,我運用您的模仿法,昨天剛賣了一件3000多元的衣服。”小陳興奮地說。
“說來聽聽。”
昨天,來了一位男顧客,看了一會這件上衣,我走過去。
“這件衣服,怎麼他媽的這麼貴?”顧客問。
“就他媽的這樣貴!”我沒有思索就說。
“就買這件!”顧客說。
“好的。”
小陳說:“當時模仿完後,我感覺說錯了,臉一下子紅了。可聽見顧客說就買這件。尷尬沒有了,心裡想這方法還真有用!”
推銷就是溝通,溝通的最高境界就是目標一致,達成交易。以上這樣方法叫做模仿,這種方法運用在推銷以及人際交往中,非常成功,威力無比。篇一:推銷技巧案例***620字***
不久前的一天,我乘火車回老家,坐在硬座車廂,整個車廂擁擠不堪,閒得無聊,便和周圍的人胡侃。一個服務人員推著手推車經過,大聲地喊了句“老鄉們,該吃晚飯了……”,我用眼角瞥了一下,他的手推車裡堆滿了雞腿、豆腐乾。
過了一會,他從車廂另一端推著手推車回來了。這次他沒有叫賣,而是時不時地和乘客說話:“剛才的雞腿味道怎麼樣?豆腐乾味道怎麼樣?”被問到的乘客紛紛點頭說不錯。這時有些乘客開始主動購買他賣剩下的雞腿和豆腐乾。等他經過我身邊時,我發現他的手推車裡幾乎已經空了。
也許你會說,這並不奇怪,因為已經到了晚餐時間,乘客們都餓了,存在這個市場需求,而且喜歡啃雞腿和吃豆腐乾的乘客大有人在。
大約過了半個小時,他又出現了。這引起了我的興趣,於是開始關注他是怎麼推銷的。首先,他看上去很憨厚,一看就是個真誠的人。他還是以那句話開始:“老鄉們,該吃晚飯了……”,然後是“又一鍋雞腿熟了哦,現在優惠,七塊的雞腿只賣六塊,六塊錢不僅可以吃好,而且可以吃飽。比外面的還要便宜了。”就這麼簡單,他一直那麼真誠,還是那樣時不時地向第一次購買的乘客問一句味道怎麼樣。
結果不難想象了,還沒等他走完這節車廂,手推車裡就一搶而空了。
也許你覺得他和別的銷售員沒有什麼區別,然而仔細想想,就會發現其實他將營銷的藝術應用地很完美。
推銷技巧案例篇2:
2002年12月,我們去拜訪石家莊當地最大的食品新增劑經銷商,在談起雙方合作歷程時,經銷商興致勃勃給我們講起A公司銷售人員拜訪他的故事:
A公司是我們公司在國內最大的競爭對手,他們的產品質量優秀,進入食品新增劑已有一年,銷售業績不錯。
經銷商說:“那是2001年12月的一天,我的祕書電話告訴我A公司的銷售人員約見我。我一聽A公司的,聽客戶講他們的產品質量不錯,我也一直沒時間和他們聯絡。既然他們主動上門,我就告訴祕書讓他下午2:00到我的辦公室來。”
“2:10我聽見有人敲門,就說請進。門開了,進來一個人。穿一套舊的皺皺巴巴的淺色西裝,他走到我的辦公桌前說自己是A公司的銷售員。”
“我繼續打量著他,羊毛衫,打一條領帶。領帶飄在羊毛衫的外面,有些髒,好像有油汙。黑色皮鞋,沒有擦,看得見灰土。”
“有好大一會,我都在打量他,心裡在開小差,腦中一片空白。我聽不清他在說什麼,只隱約看見他的嘴巴在動,還不停地放些資料在我面前。”
“他介紹完了,沒有說話,安靜了。我一下子回過神來,我馬上對他說把資料放在這裡,我看一看,你回去吧!”
聽到這裡,我們都笑了。經銷商繼續說:
“就這樣我把他打發走了。在我思考的那段時間裡,我的心理沒有接受他,本能地想拒絕他。我當時就想我不能與A公司合作。後來,2002年初,你們的張經理來找我,一看,與他們天壤之別,精明能幹,有禮有節,是幹實事的,我們就合作了。”
推銷技巧案例篇3:
2002年12月,我們去拜訪石家莊當地最大的食品新增劑經銷商,在談起雙方合作歷程時,經銷商興致勃勃給我們講起A公司銷售人員拜訪他的故事:
A公司是我們公司在國內最大的競爭對手,他們的產品質量優秀,進入食品新增劑已有一年,銷售業績不錯。
經銷商說:“那是2001年12月的一天,我的祕書電話告訴我A公司的銷售人員約見我。我一聽A公司的,聽客戶講他們的產品質量不錯,我也一直沒時間和他們聯絡。既然他們主動上門,我就告訴祕書讓他下午2:00到我的辦公室來。”
“2:10我聽見有人敲門,就說請進。門開了,進來一個人。穿一套舊的皺皺巴巴的淺色西裝,他走到我的辦公桌前說自己是A公司的銷售員。”
“我繼續打量著他,羊毛衫,打一條領帶。領帶飄在羊毛衫的外面,有些髒,好像有油汙。黑色皮鞋,沒有擦,看得見灰土。”
“有好大一會,我都在打量他,心裡在開小差,腦中一片空白。我聽不清他在說什麼,只隱約看見他的嘴巴在動,還不停地放些資料在我面前。”
“他介紹完了,沒有說話,安靜了。我一下子回過神來,我馬上對他說把資料放在這裡,我看一看,你回去吧!”
聽到這裡,我們都笑了。經銷商繼續說:
“就這樣我把他打發走了。在我思考的那段時間裡,我的心理沒有接受他,本能地想拒絕他。我當時就想我不能與A公司合作。後來,2002年初,你們的張經理來找我,一看,與他們天壤之別,精明能幹,有禮有節,是幹實事的,我們就合作了。”
推銷技巧案例篇4:
書店裡,一對年青夫婦想給孩子買一些百科讀物,推銷員過來與他們交談。以下是當時的談話摘錄。
客戶:這套百科全書有些什麼特點?
推銷員:你看這套書的裝幀是一流的,整套都是這種真皮套封燙金字的裝幀,擺在您的書架上,非常好看。
客戶:裡面有些什麼內容?
推銷員:本書內容編排按字母順序,這樣便於資料查詢。每幅圖片都很漂亮逼真,比如這幅,多美。
客戶:我看得出,不過我想知道的是……
推銷員:我知道您想說什麼!本書內容包羅永珍,有了這套書您就如同有了一套地圖集,而且還是附有詳盡地形圖的地圖集。這對你們一定會有用處。
客戶:我是為孩子買的,讓他從現在開始學習一些東西。
推銷員:哦,原來是這樣。這個書很適合小孩的。它有帶鎖的玻璃門書箱,這樣您的孩子就不會將它弄髒,小書箱是隨書送的。我可以給你開單了嗎?
***推銷員作勢要將書打包,給客戶開單出貨。***
客戶:哦,我考慮考慮。你能不能留下其中的某部分比如文學部分,我們可以瞭解一下其中的內容?
推銷員:本週內有一次特別的優惠抽獎活動,現在買說不定能中獎。
客戶:我恐怕不需要了。
這位推銷員的失誤之處在哪?非常顯而易見:不明白客戶購買此書的動機;沒有掌握一些的產品介紹技巧;自始至終以自己為主,忽略客戶的感受。
客戶在選購各類產品時,都會有其不變的大方向。例如購買辦公機器是為提高公務處理的效率及合理化、購買生產裝置是為提高生產率等。順著大方向去滿足客戶的要求,能使您的展示、介紹更加打動客戶的心。如果不明白大方向,就要“不恥下問”,弄清楚客戶關注的利益點,接下來的介紹,就要時刻圍繞利益點展開,隨帶進行一些附加利益的介紹。不能像以上案例中的推銷員一樣,始終按照自己的計劃、步驟、節奏來介紹。那應該怎麼做呢?
***1***向用戶介紹產品,關鍵點是使用該產品能給他帶來什麼好處?哪些好處是他現在正需要的?著名FAB法***功能、特點、利益***廣為採用,也就是先向使用者介紹某類產品的功能,再介紹本產品的特點、優勢,接著將本產品特點與消費者關注的利益點聯絡起來,最後解答一些技術問題與售後服務問題。
與客戶交往中,最難判斷的是他們的關注點或利益點。一個好的推銷員應該借鑑華佗的治病箴言:“望、聞、問、切”來弄清楚他們關注什麼。
①望:觀察客戶,一眼識別客戶的層次、素質、需求、喜好等;
②聞:聽客戶的敘述,必須給客戶表白的時間,耐心地聽,高質量地聽,客戶沒有耐心為你多講幾遍,他們也不會反覆強調重點,甚至有些時候他們會自然不自然地隱藏自己的真實需求,這就更需要細心的聽;
③問:客戶只知道他目前需要購買東西解決問題,卻不知買什麼與怎樣做,這就需推銷員擔當策劃師的角色,為他提供全面、準確、最適合的策劃方案。推銷員要想清楚明瞭客戶的需求,就需要通過提問、回答反覆深入地瞭解客戶的真實想法,從而給出客戶最需要的購買建議,完成銷售。
④切:實際考察客戶的狀況。客戶的表白、回答都不一定正確,適當的時候,業務員需要實地考察客戶狀況,比如裝修,就需上門考察,再為其制定裝修方案。
***2***向經銷商介紹產品,關鍵點是該產品怎麼為客戶多賺錢?怎樣長久賺錢?所以通常在向經銷商介紹產品時,先簡單告知產品是幹什麼用的,主要的使用者或者消費群是什麼;接著要介紹這種產品在流通過程中可獲得的利潤水平怎樣,再接著圍繞流通環節的價差展開說明;最後介紹一些售後服務方面的事項。
經銷商經營產品的目的是賺錢!所以向經銷商介紹產品主要圍繞他能獲得多大的價差展開。其中價差又分為直接價差與間接價差。直接價差就是產品買進賣出的差額;間接價差是本產品帶動其它產品銷售時,其它產品的價差。實際推銷過程中,還沒有向經銷商介紹完產品,就被趕出來。主要就是沒有把握這個關鍵點。有的推銷員一上來就向經銷商報價,一聽“這麼貴,賣不出去!”馬上就僵在當地。其實按照以上的關鍵點思路你就可以這麼說:“價高不影響我們做生意,只要您可以獲得一定的價差,依您的推銷能力,是可以買出去的。”你還可以接著說:“您這裡也有一些價格較高的產品,不也賣得很好嗎?我們關注的是銷量,你關注的是價差。我借你渠道,你借我產品,大家共賺錢嘛!”這樣的表述重複幾次,再輔以客觀的資料說明,嘴再緊的經銷商也鬆口的時候。