經典銷售技巧案例
說到銷售技巧,那就有很多方面了,諸如話術、細節等等。對於銷售本身而言,最重要東西的是什麼呢?下面小編給大家分享,歡迎參閱。
但是我們說到銷售,就應該是兩者都已經具備,那麼我認為銷售中的最重要的東西,或者說可以促使銷售成交的最重要的東西就是尋找關鍵點,也可以說是突破口。這個突破點既可以是你自己銷售的產品,也可以是客戶,也可能是銷售人員本身等等。
我們可以回想以下成交過的每個單子,是什麼起了成交的決定性作用;還有我們沒有成交的每個案例,又是由於什麼原因而使該銷售失敗了,而這些都是銷售的關鍵點。
所以,我們只要在銷售的過程中能夠洞察這些關鍵點,去從這些上面去突破,那麼我想成交率就大大的提高了。
我把這個稱為銷售之關鍵點論,可以說是銷售技巧的總綱,亦可以把他作為銷售過程中指導思想。
記得那還是我在北京銷售房地產時候的一個事情。至於在什麼位置,在哪個樓盤,我這裡就不講了。我們當時有一套尾房,就剩最後一套了,這個房子啊,在別人的眼裡啊就是爛到家了,怎麼的爛呢?就是戶型不好,兩式半的,空間搭配不合理,面積挺大,有差不多110平方,可是空間被牆面限制,最糟糕的是衛生間還是個三角型的,角在裡面***角度大概30度左右***。包括我們所有的銷售人員都看著不順眼,於是我們把這套房子的價格從原來每平8000元降到6000元,很多人,都賣不出去。
您說這樣的一套房子給您,您要麼?來我們幾個人就在那研究,如何把這套房子銷售出去。其實現在想起來也沒有什麼,可在當時確實可難住了我們。後來我們一致認為其實導致這套房子賣不出去的關鍵就在於三角的衛生間,而其他的因素都不是關鍵。
後來我們重新把房子簡單裝修了下,把強面漆重新刷過,把顏色搭配好,原來是115平米的,我們摺合成105平米,陽臺不算,把衛生間的三角訂了一個合適的木版檔起來,形成一個梯形,標價7600元每平米。
當天就有一個大哥來看房,因為價格便宜,因為當時這個地區的新房已經8300米了,大哥感覺房子還不錯,說就要這套了,簽完了合同,我們再帶大哥看,把衛生間的檔板拿下來給他看,說還再給他多4米放雜物,大哥一看就更高興了。
這個案例就是我們解決關鍵點使銷售成功的典型案例。從那以後,我就把解決關鍵點做為每次銷售過程中的指導思想,感覺銷售比以前輕鬆多了。
經典的銷售案例
***李老太買李子的三段對話***,與大家分享,評估一下您的銷售團隊的銷售水平是以下哪種狀況?
對話1:
李老太到集市買李子,她走到第一家水果店門口
問店員:這個李子怎麼賣?
店員回答說:1.8元每斤。這李子又大又甜,很好吃的…
李老太沒等她話說完,轉身就走了
對話2:
李老太走到第二家水果店門口,問:你這李子怎麼賣?
店員店員回答說:1.8元每斤。您要什麼樣的李子呢?
李老太說:我要酸的李子。
店員說:正好我這李子又大又酸,您嚐嚐…
李老太選了一個嚐了嚐,有一點酸,於是買了兩斤。
對話3:
李老太提著李子回家時路過第三家店,她想驗證下她李子是不是貴了,於是她便問:你這李子多少錢一斤?
店員店員回答說:1.8元每斤。你要什麼李子呢?
李老太說:我要酸的李子。
店員奇怪:您為什麼要酸的呢,這年頭大家都要甜的?
李老太說:我兒媳婦懷孕四個月了,想吃酸的
店員說:原來這樣?那您為什麼不買點彌猴桃呢?彌猴桃口味微酸,營養豐富,特別含在豐富的維生素,同時這些維生素很容易被小寶寶吸收呢?即可滿足您兒媳婦的口味,也為小寶寶提供了豐富的維生素,一舉多得呢?
李老太覺得有理,於是又買了兩斤彌猴桃.
以上的銷售經典案例讓我們所有銷售人員清楚一個問題,一個成功和合格的銷售人員首先要做到二點:第一,對自己的產品知識一定要充分熟悉,充分了解。作到能隨時回答客戶的任何疑難問題,這才是業務成功是本。第二點,就是做為一名成功和合格的銷售人員一定要懂得抓住客戶的需求,要善於去聽,去挖掘,去尋找對方的需求。你只有用心的聽客戶說,用心的和客戶交流你才會從客戶的言語中瞭解到他的想法,並及時抓住他的購買慾望,只有這樣才能達到銷售的目的!