農行企業文化論文
企業文化的發展方向，直接決定企業的前途和命運。現實中，企業在經歷了最初的經驗管理、科學管理和戰略管理後，正日益認識到企業最高層次的競爭已經不再是資金、技術、人員、策略的競爭，而是文化的競爭。下文是小編為大家蒐集整理的關於的內容，歡迎大家閱讀參考!
篇1
淺談品牌引領農行的先進企業文化建設
摘 要：文章闡釋了農行品牌與先進企業文化的關係，論述了農行先進企業文化的基本內涵，提出了農行先進企業文化建設的基本路徑和方法。
關鍵詞：農行 品牌 先進企業文化 內涵 基本路徑 方法
一、“大行德廣，伴你成長”品牌與農行先進企業文化的關係
品牌是企業和產品的象徵和代表。作為經營貨幣的、高風險的特殊企業，品牌在商業銀行的經營活動中也發揮著重要作用，日漸成為決定商業銀行核心競爭力的關鍵因素。隨著2008年農總行“大行德廣，伴你成長”中國農業銀行品牌戰略的啟動，標誌著農業銀行邁入了新的歷史發展階段，有了自己的行魂、行動綱領和經營的基本指導思想。農業銀行正在向社會倡導一種理念和向世人莊嚴承諾：中國農業銀行將行大事，立大德，竭力攜手客戶，以客戶為中心，伴客戶一起成長，與時代同行，共同開創各自偉大事業的美好明天。這也是農業銀行的社會價值所在。
這意味著農業銀行要以一流銀行的面貌為客戶提供一流的服務和為客戶創造價值。然而，農業銀行行大事，立大德，伴客戶一起成長的基礎是農業銀行自身的成長，而農業銀行自身的成長一定源自農業銀行員工的成長，農業銀行能為客戶提供的一流服務和創造的價值更是要源自一流的農業銀行員工。中國農業銀行將以人為本，尊重人才，愛惜人才，用好人才，與有進取心的員工一起成長，共同進步，同謀發展，富有成就。
作為農業銀行的品牌，必須由各級機構以其為中心在各項經營活動中大力展開和進行外化，並與農業銀行的企業文化建設結合起來，要努力建設以“大行德廣，伴你成長”品牌為主線的、包括理念、制度、形象等要素在內的農業銀行文化體系，增強農業銀行員工對“大行德廣，伴你成長”品牌理解的深度，培養農業銀行員工對“大行德廣，伴你成長”品牌、產品和自身提供的服務的自豪感，激發農業銀行員工對“大行德廣，伴你成長”品牌的工作熱情、責任感、使命感、認同感、歸屬感和緊迫感，建立起員工與組織之間正相關的依存關係，使農業銀行員工個人的行為、思想、情感、信念、習慣與農業銀行“大行德廣，伴你成長”品牌有機地統一起來，形成相對穩固的文化氛圍，凝成一種合力與整體趨向，激發出農業銀行員工個人為實現農業銀行的共同目標而奮鬥的主觀能動性和奮勇拼搏的精神。這樣才能讓客戶增強對農業銀行的產品和經營行為的認同感和信任感，形成農業銀行區別於其他銀行的比較優勢與核心競爭力，強化和提高農業銀行的市場地位，進而實現農業銀行自身的可持續發展。
當今時代，先進文化越來越成為民族凝聚力和創造力的重要源泉，越來越成為綜合國力競爭的重要因素。對於一個企業的成長來說，企業文化雖然不是最直接的因素，但卻是最持久的決定因素。資金的多少、技術的高低、優質的產品和完善的服務、精明的決策，往往依託於企業深厚的文化底蘊。現代企業要想辦成百年老店，就必須建立良好和先進的企業文化，要用文化的力量教化人、塑造人和激勵人。以先進的文化思想引領農行的企業文化建設，是加強農業銀行人力資源建設、提高農業銀行員工隊伍整體戰鬥力、提升農業銀行核心競爭力的重要內容。
因此，農行各級經營機構在“大行德廣，伴你成長”品牌戰略引領下，以一個統一的形象、統一的內涵面向全國公眾、走向城鄉市場和麵對“三農”的同時，還要以“大行德廣，伴你成長”品牌戰略的深刻內涵統領農業銀行的先進企業文化建設，在農行員工隊伍中形成具有農行特色的、符合時代發展所需要的、農行全體員工長期認同和遵守的理念、共同願景、價值取向、行為方式、經營作風、道德規範、職業操守，熔鑄農業銀行的行魂——企業文化精神，大力推進農行員工隊伍的現代化程序，實現農行人的全面發展。
二、農行先進企業文化的基本內涵
1.塑造學習文化。當今世界，成功的企業應是“學習型組織”，人們通過學習提高素質，開發能力和智慧;通過團隊共同學習，提高整體的適應能力和創造能力，從而超越自我。因此，學習已經成為企業最重要的價值觀之一。
2.塑造管理文化。管理是辦好商業銀行的永恆主題，是業務經營穩健執行和改革順利推進的重要保證，只有按照科學管理、規範管理、從嚴管理的要求，全面加強管理，才能有效防範和化解經營風險。同時，還要適應時代要求，確立人本主義管理理念，積極倡導以自我約束為條件、以自我管理為基礎、以自我改善為目標的柔性管理，以獨特的制度文化統一員工的行為規範，使員工自覺地遵守規章制度，保證全行目標的實現。
3.塑造服務文化。農行是一家服務銀行，服務是銀行提供的唯一產品，銀行同業競爭實際上就是服務的競爭。因此，必須在全行樹立“客戶第一”的思想，努力營造一種服務高尚的氛圍，一切以客戶的需求為出發點，以客戶的滿意為落腳點，讓每一位走進農行的客戶都乘興而來，滿意而歸。
4.塑造家園文化。農行要尊重、關心和愛護自己的員工，維護員工的利益，使農行真正成為農行員工的家園，從而使廣大員工自覺地愛家、建家、管家，形成“農行是我家，建設靠大家”、“我靠農行生存、農行靠我發展”的共同理念。
5.塑造制度文化。制度文化是企業文化的核心。只有建立優秀人才脫穎而出的選人機制，公開競爭、雙向選擇的用人機制，目標管人、制度管人的評價考核機制和以能效取酬的分配激勵機制，形成以工作論英雄，靠貢獻比高低，按效益行獎懲，靠業績定升遷的機制，才能激發員工的活力，使農行呈現出良好的發展態勢，並獲得生生不息的生命力。
6.塑造品牌文化。品牌是企業的無形資產，能夠給企業帶來超額的收益。應通過在社會上開展有影響的文化活動，積極投身於公益事業，展示農行的形象，反映農行回報社會、蓬勃向上的精神風貌，培養員工對農行的榮譽感、自豪感，對社會的責任感、使命感，使農行的品牌形象、文化形象不斷得到提升，進而帶動業務的快速發展。
三、農行先進企業文化建設的基本路徑和方法
1.發動全員，內外結合，科學地確定農行企業文化的內容。
一是發動全員，群策群力，為企業文化理念的形成挖掘活力源泉。通過農行各種內部媒介***農行簡報、資訊等***，廣泛宣傳開展企業文化建設的必要性和重要性，提高員工的思想認識;通過召開不同形式的研討會、交流會、座談會，認真徵求、收集整理廣大員工關於企業文化理念的意見或建議。
二是突出重點，塑造靈魂。企業文化最深奧、最具魅力的內容是企業理念和企業精神，它們是企業文化的靈魂。因此，要精心提煉出最適合農行發展、最有價值、最有特色的企業精神和核心價值觀，並加以確立和塑造。
三是內外結合，專兼結合，研討論證。要把徵集到的企業文化理念進行篩選、甄別，再總結、再提煉，並可聘請有關專家共同探討、論證，形成初步意見，再交給員工進行座談討論，提出意見，這樣經過反覆的醞釀和討論，最終形成一套具有農行特色的企業文化理念。
2.強力宣傳，形成共識。
要讓企業文化的價值理念被農行全體員工所接受、認同，就必須在本行範圍內廣泛宣傳倡導，形成共識，貫徹落實。一是加強教育培訓。編寫《農行企業文化手冊》，作為員工必學的教材;搞好崗前培訓，讓新員工進行後聽的第一課就是農行企業文化;平時，通過舉辦各種培訓班、學習班對員工進行灌輸、教育，將企業文化理念轉化為員工的共同認識，進而轉化為員工的自覺行為。二是發揮內部傳媒的作用。開辦《農行企業文化報》，重點刊登企業文化、企業精神講解、農行重大決策、重大新聞，先進事蹟、典型案例分析，表揚、批評及各種專題討論等內容。三是在企業文化理念做到讓內部員工知曉的同時，還要通過報紙、電視、廣播、網際網路、戶外廣告、員***頭宣傳等方式向社會客戶和合作夥伴進行大力宣傳，進一步擴大農行企業文化的社會影響力，營造對內和諧、對外協作的良好氛圍。
3.完善制度，體制保證。
企業文化建設是一個系統工程，必須從組織上、制度上予以保證。一是建立行領導親自掛帥、黨政工團齊抓共管、相關職能部門各司其職的工作機制，並在人才和經費上給予保證，每年召開一次企業文化建設專題會議，研究部署企業文化建設工作。二是建立必要的考核機制。要把企業文化建設納入農行目標管理體系，作為年度效能考核的主要內容之一，做到定期檢查，嚴格考核。考核結果同各單位績效掛鉤，並作為行級領導述職考核的重要內容。三是建立、健全、完善必要的規章制度，如《員工學習制度》、《會議制度》、《勞動紀律管理辦法》及《服務規範》等，在培育企業員工整體價值觀的同時，使員工既有價值觀的導向為基礎，又有制度化規範作保證，使剛性管理與柔性管理相濟，外在強制與內在約束並重，達到最佳效果。
4.以人為本，全員興行。
在農行企業文化建設中，應將著力點放在怎樣充分調動廣大員工的積極性，提高員工的“主人翁”意識和大力倡導員工敬業奉獻精神的工作上，因為現代企業的生存與發展，人是最關鍵的因素，對此，要著重“三個培育”：
一是培育優秀員工，打造興行平臺。針對農業銀行的人才現狀，要樹立“人才就在企業裡，人才與企業一起成長”的觀念，營造“事業留人，待遇留人，感情留人”的親情企業氛圍;要強化員工教培力度和渠道，優化激勵機制，增強員工凝聚力和企業競爭力，促進農業銀行大發展。在企業文化建設中，還要強調每個人的力量，注重每個人的作用，提倡每個人的發展，通過強化群眾觀念，倡導深入群眾、聯絡群眾、團結群眾的作風，形成全員參與、全員進取的企業文化。
二是培育民主文化，提高“主人翁”意識。我們經常倡導的敬業奉獻觀應建立在重視人、關心人、理解人和尊重人的基礎上。一個企業只有剛性、理性的制度，缺乏人性化、人情味的東西也是不行的，在制定剛性管理制度的同時，應當融入“愛”的管理理念。“感人心者，莫先乎情”。作為管理層應該為員工解決迫切需要解決的問題，包括工作，生活環境的改善、員工發展空間的創造以及福利的合理分配等。既要尊重個人的正當利益，又要尊重主體的需求意識，從而調動員工的積極性和創造性，要促使員工擺正集體功利與個人功利之間的關係，正確處理“大河無水小河干”與“小河有水大河滿”的關係，將個人命運與企業興衰緊密聯絡在一起，提高員工“主人翁”的意識。
三是培育團隊精神，增強企業凝聚力。良好的人際關係，有利於企業內部形成合作共事、眾志成城、克難制勝、堅不可摧的隊伍，要通過多渠道、多途徑充分有效地把廣大員工的工作熱情和工作積極性調動和發揮出來，匯聚成農行企業發展的強大內在動力。
5.與時俱進，不斷充實農行企業文化的內涵和外延。
當前農行企業文化的建設已取得階段性的成果，但階段性成果不是一勞永逸的，貴在堅持，重在持續，是一個往復迴圈、不斷提高的過程，必須根據農行各個時期面臨的不同環境和社會、經濟、政治的需求，從上到下對農行企業文化建設過程中取得的階段性成果加以充實、調整、完善和豐富，其基本準則是對國內外優秀企業的文化中的可為農行借鑑的內容進行改造、創新和吸收，努力做到他為我用、古為我用、洋為我用，並在日常的工作中不斷地予以強化，最終固化為每一位農行員工的理念和意識。如能這樣長期堅持下去，十年後的農業銀行就有可能成為資本充足、內控嚴密、運營安全、連線城鄉、服務三農、效益良好、具有較強創新能力和競爭力的世界一流的國有大型商業銀行。
參考文獻：
[1] 程雪.探索商業文化的深刻內涵.經濟師之友，2011***4***
[2] 湯俊.“後危機時代”的營銷主張：服務主導邏輯的視角.貴州商業高等專科學校學報，2011***4***
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