提升溝通能力的技巧

　　我們每個人都生活在一個複雜的社會系統當中，與人交往是一件常事，若是不善交際，就會給自己帶來一些麻煩。那麼如何在這個複雜的社會中擁有良好的人際關係與溝通能力，讓自己如魚得水的在社交中生存呢?下面是小編為大家收集關於，歡迎借鑑參考。

　　一、學會人情世故

　　增強自己待人接物的能力，不斷向生活學習使自己成為雜家。一個具有豐富知識的人，一個懂得人情世故的人，必然會在溝通上佔有優勢，也會拉近與客戶的距離。

　　二、主動交往

　　要想和別人交成朋友，和陌生人或者新同事拉近距離，我們要主動和別人打招呼。在職場主動打招呼時要學會給予對方恰當職稱，並且要主動聯絡你剛剛認識的朋友。

　　三、選擇適當的話題

　　年長的朋友，可以和他聊聊他的家庭，年輕的朋友，可以和他聊聊他的家鄉。談起自己的家鄉，誰都能有話可說，並且還能增加親切感，這樣一來，聊天的氛圍就起來了。

　　四、注意形象

　　要想擁有良好的人際關係和溝通能力，首先就要注意自己的形象，與人交往形象很重要，這一點其實很容易辦到，只要穿著方面乾淨得體大方即可，不必要追求高檔名牌。

　　五、提高對產品的認識

　　提高自己的行業知識和產品知識。常言道：幹一行就要愛一行，做一行就要專一行。在與客戶溝通時有一定的行業知識和產品知識，才能使溝通言之有物，言之有理，說服力強，才能贏得客戶的信任。

　　六、巧妙運用幽默

　　幽默是擁有良好人際關係的一個催化劑。想想，一個人言語風趣幽默，你願不願意和他談話下去呢?所以，我們經常逗逗身邊的朋友同事，調節下身邊的氣氛，沒有朋友不願意和我們來往的。我們對所謂的人緣就是這樣來的。

　　七、真誠的讚美

　　每個人在內心深處都需要讚美，相信我們自己今天因為穿了一件漂亮的服飾，而希望得到同事朋友的讚賞吧?所以我們要學會欣賞別人的優點並給予真誠的讚美!當你自己和一位剛剛認識的朋友交談時，給予對方適當的讚美的時候，你會收到意想不到的效果。

　　八、委婉提出意見

　　面對面和一個人說“你是錯的”，相信是你自己聽到別人這樣說你，你心裡面也不爽吧?所以，我們不要輕易直白地說某人那裡是錯誤的，我們可以換一種溫和委婉的表達方式，比如說“您看您這樣是不是妥當?”“您看能否嘗試下別的方式”，等等。這樣的表達也不至於打擊到人。

　　九、清晰的表達自己的意圖

　　圍繞目標，清晰簡捷明瞭的表達自己的意圖。我發現有許多銷售員在和客戶溝通時，口若懸河，滔滔不絕，可不是離題千里就是漫無目的，不能把自己的意圖表達明白，結果造成溝通的失敗。因此讓對方明白你的意圖成了溝通成功的關鍵。銷售員要抱著真誠的態度，養成尊重每一個人的習慣，也要學會：見人說人話，見鬼說鬼話，見了不人不鬼的說胡話。

　　十、找到溝通的共同點

　　平心靜氣的傾聽對方的表達，為溝通找到共同點。溝通的高手往往會目不轉睛的看著對方的眼睛，不時的點頭示意自己在認真的傾聽對方的敘述，不會隨便打斷對方的講話。這是贏得溝通成功的必要準備。有許多銷售員不等對方講完，就斷章取義的反駁或者插話，這樣做都是不明智的。傾聽會為你帶來朋友，傾聽會讓你更明白對方的想法，為最終達成協議，打下良好的基礎。