如何提高溝通能力的實施要點

　　溝通能力是交際能力的重要環節，一個溝通能力強的人朋友也會很多。下面小編整理了提高溝通能力的實施要點，供你閱讀參考。

　　提高溝通能力的實施要點：溝通五大技巧

　　1、善於聆聽

　　和別人聊天的時候一定要善於聆聽，先要學會聽你才可以更好地迴應問題，發表自己的觀點。不要一味說自己的觀點，要先學會聆聽。

　　2、主動出擊

　　主動與人溝通的效果比等著別人來找好得多，發現問題一定要第一時間去溝通，去了解問題，不要等別人來找你。

　　3、學會察言觀色

　　和別人溝通的時候，一定要注意別人的反應，一個動作或者一句話都可以表現出他的心情。如果話題不對的時候趕緊換。

　　4、真誠用心溝通

　　做到真誠這一點，相信大部分的人也會同樣去迴應你，溝通效果會相當好。如果你意味空口說大話，不切邊際的話，沒人會願意和你說話的。

　　5、適當讚美

　　和別人聊天的時候，可以適當讚美一下別人，別人會很開心的，同時溝通效果也會很好。多讚美，少抱怨，你身邊的人都會想找你聊天。

　　提供溝通能力第一點先要你自己願意跟別人溝通，如果你自己的心房都鎖起來的話就肯定不會有效果的。

　　提高溝通能力的實施要點：溝通五大點

　　1、提高自己的行業知識和產品知識。常言道：幹一行就要愛一行，做一行就要專一行。在與客戶溝通時有一定的行業知識和產品知識，才能使溝通言之有物，言之有理，說服力強，才能贏得客戶的信任。

　　2、增強自己待人接物的能力，不斷向生活學習使自己成為雜家。一個具有豐富知識的人，一個懂得人情世故的人，必然會在溝通上佔有優勢，也會拉近與客戶的距離。

　　3、圍繞目標，清晰簡捷明瞭的表達自己的意圖。有許多銷售員在和客戶溝通時，口若懸河，滔滔不絕，可不是離題千里就是漫無目的，不能把自己的意圖表達明白，結果造成溝通的失敗。因此讓對方明白你的意圖成了溝通成功的關鍵。銷售員要抱著真誠的態度，養成尊重每一個人的習慣。

　　4、平心靜氣的傾聽對方的表達，為溝通找到共同點。溝通的高手往往會目不轉睛的看著對方的眼睛，不時的點頭示意自己在認真的傾聽對方的敘述，不會隨便打斷對方的講話。這是贏得溝通成功的必要準備。有許多銷售員不等對方講完，就斷章取義的反駁或者插話，這樣做都是不明智的。傾聽會為你帶來朋友，傾聽會讓你更明白對方的想法，為最終達成協議，打下良好的基礎。

　　5、要懂得何時堅持何時退讓，為達成成功學會犧牲小利益。溝通的目的就是求同存異，因此，退讓是為了更好的進取。中美的世貿談判堪稱是溝通的典範，有所失才能更好的得。