提高溝通能力的書籍_關於溝通的書籍推薦

　　溝通能力是我們必須要會的生存之道，有不少書都教人怎樣去提高溝通能力，想知道怎樣提高溝通能力嗎?以下是小編推薦給大家的關於提高溝通能力的書籍，希望大家喜歡!

　　提高溝通能力的書籍

　　推薦：1《爭辯力：10%的溝通決定你的成敗?》

　　[日] 和田秀樹 著

　　讓自己表達觀點的權利受到尊重，才能更好地保護自己的心理界限。

　　如何在與他人對峙的威壓之下，表達和堅持自己的觀點?本書用簡練易懂的語言和插圖，對爭辯心理學的知識進行了講解，還舉例說明如何使用書中易學易用的辯論技巧，來幫助讀者學會如何贏得一場爭辯。

　　當你贏得爭辯之後如何獲得對手的支援?輸了爭辯之後如何應對才能全身而退?如何化解非輸即贏的困境?——書中也會給你具有現實意義的處理方案。

　　《爭辯力：10%的溝通決定你的成敗》帶給讀者的益處不在於書本身。更重要的是，它可以提醒你：隱忍不能帶來和諧的人際關係，當你能夠遊刃有餘的表達出相反的觀點時，你的人際關係才是真正舒適的。

　　爭辯是形式，溝通是內容，完美溝通 = 60%傾聽+30%表達+10%爭辯。

　　怎麼讀這四本書，會更有收穫?

　　很多讀者跟我說，她讀很多書卻沒什麼收穫，是標準的“懂這麼多道理，卻過不好這一生”，希望我能幫助她改變。

　　我只好跟她聊了一會兒她的閱讀習慣，發現其實這些書她只是，只是翻了翻，沒有真的把這些內容讀“進去”，消化掉。

　　舉個例子

　　推薦：2《溝通聖經：聽說讀寫全方位溝通技巧》

　　第5章——“打電話”

　　我問她看完有什麼感覺，她說她會打電話，沒看。

　　呃，這話我聽著怎麼這麼耳熟。

　　我一個物流專業的，在證券雜誌工作多年，因為專業知識，每次寫稿都要求助於各研究所的研究員。我每次帶新人都建議他們求助研究員，你才20多歲，就算高中就開始研究股票，也沒有他們十多年研究一個行業的上市公司對本行業的股票瞭解的透徹。

　　一次一個實習生跟我說，不是我們不想問，而是他們不願意告訴我們。我說我每次都直接打電話。他說那是因為你是女的，男的他們就不願意理了。我說，你現在打，我聽著。

　　他拿起電話，撥通號碼......

　　“您好，我是某某週刊的，我想問問您關於某某上市公司的最新季報的問題。”

　　對方很自然的回答：“不好意思，我沒有時間，不接受採訪，有問題您可以諮詢該公司董祕。”

　　電話“啪”地被掛了。

　　我換了個研究員撥通電話......

　　“您好，我是某某週刊的某某，在今年的年報分析會上聽過您的分析，您最近寫的《****》研報，覺得您對**集團上季度利潤率下降問題的分析讓我很有啟發，想也寫一下關於行業淡季的文章，能不能引用您的研報?

　　如果您同意引用我會按照引用篇幅給您結算稿費。”

　　對方很高興的同意了，我繼續說：

　　“不過因為我不是專門研究這個行業的，有點不明白的地方，能不能佔用您點時間，請教一下?”

　　對方答應後，我很順利的拿到了我想要的答案，並且研究員給了我更多的內幕，並且同意我在不署名的情況下把這些內幕寫出來。

　　重新想一下

　　你真的會“打電話”嗎?

　　你真的不需要好好看看這章的內容

　　好好學習一下嗎?

　　其實我一開始不懂，為什麼美國的大學必修課教材《溝通的藝術：看入人裡，看出人外》、《認識商業》都把自我認知放在第一章，並且列很多自測題?

　　後來，把這位讀者的事跟我媽說了，我媽說年輕的時候容易覺得這個我行，那個我也行，這個簡單，那個也簡單。放鬆了自己，荒廢了時間，這種自我認知的學習和分析非常重要。

　　這也是為什麼美國大學是在畢業前做職業規劃，一方面為了提高就業率，另外一方面也是他們把自我認知教育作為職業教育的一部分。這樣做的好處就是學生在學校階段就找到了自己的職業方向或者已經開始進行準備了。

　　同樣，自我認知會在閱讀中有非常重要的作用，我們在吸收資訊的時候會有選擇忽略那些我們認為不需要的知識。如果單純瀏覽，沒有精讀更沒有整理讀書筆記、做思維導圖、寫書評，那麼這些很重要的知識，就被忽略掉了。

　　學習思維和自學方法都很重要

　　造成迷茫，收穫不佳的三種情況

　　接觸不久以為全面

　　掌握不多急於推翻

　　領悟不夠誇誇其談

　　學習最重要的是謙遜和耐心。在閱讀前端正態度、在閱讀瀏覽以後，精讀、整理讀書筆記、做思維導圖、寫書評，最後按照書裡的方法一一實踐。

　　不要覺得這些知識現在沒有用，你讀《認識商業》的時候不一定知道“熔斷”能幫你幹什麼，但是那些案例你記住了，等這個政策一出，你就知道會暴跌，你就會提前賣掉股票，這就是知識的力量，書帶給你的財富。

　　讀書不在多，而在於吸收，消化把這些知識變成自己的，讓他們影響你的思想、行動，變成更好的自己。

　　每次跟我媽抱怨買的書不好，我媽都建議我讀讀其他人的書評，她說如果10個人，6個人說這書好，而且有理有據。你就得想想是不是你自己的問題。

　　人為什麼會成長?是因為思考，思考是件很微妙的事，知識不夠思考得不夠清楚，可是閱歷不夠思考得又不夠透徹。最好的辦法就是多讀書，讀好書，這樣思考的時候就可以借別人的經歷思考自己的事，舉一反三，觸類旁通。

　　而寫東西更是一個思考、想明白事情的過程。

　　推薦：3《溝通的藝術： 看入人裡，看出人外》

　　[美] 羅納德·阿德勒 / [美] 拉塞爾·普羅克特著

　　出版30年，修訂了14次，美國大學溝通課教材，第14版有14章，但是能PK英漢詞典的大開本和厚度讓這本書穩居溝通類書的榜首!

　　《溝通的藝術： 看入人裡，看出人外》從三個層面教你養成既有效又適當的溝通方式：

　　❶ 看入人裡之溝通者

　　主要探討了與溝通者有關的因素，說明了人際關係的本質，強調自我在溝通中的角色，並分析了知覺與情緒在溝通中的重要性;

　　❷ 看出人外之溝通訊息

　　聚焦於溝通者之外資訊的傳送與接收，分析了語言的運用和非語言線索的特徵，強調了傾聽的重要性;

　　❸ 看出人外之溝通訊息

　　主要討論了關係的演變過程，側重於親密關係的區辨，提出了增進溝通氛圍、處理人際衝突的各種溝通方法。

　　推薦：4《跟任何人都聊得來：寫給內向者的溝通心理學》

　　[美] 邁克•貝克特爾著

　　跟任何人都聊得來?內向的人也可以?

　　是的，內向的人往往更善於傾聽，更善於從對方的思維角度出發，從而獲得更多的資訊和信任。

　　作者貝克特爾善於將複雜的事情用簡單的幾句話說明白，這也是他的講座廣受歡迎的原因。

　　在《跟任何人都聊得來：寫給內向者的溝通心理學》中，貝克特爾將有效人際溝通的精髓概括為5句話：

　　❶ 要有自信，至少顯得有自信;

　　❷ 事先做好準備，平時多留意收集資訊;

　　❸ 千方百計讓自己變得有趣;

　　❹ 學會傾聽，真正對對方的話題感興趣;

　　❺ 也是最重要的一點，永遠從他人的思維角度出發，真正把對方放在你心上。

　　推薦：5《溝通聖經：聽說讀寫全方位溝通技巧》

　　[英]尼基·斯坦頓 著

　　在人際交往日益密切的今天，你是否曾認真考慮過：這是最好的溝通方式嗎?這是我想達到的效果嗎?這真是我想說的話嗎?在這個快速變遷的時代，《溝通聖經》將帶你應對所有溝通的挑戰。

　　作者尼基·斯坦頓是一位傑出的諮詢顧問，一直從事溝通能力培訓的工作，有豐富的實踐經驗和紮實的理論基礎。

　　書中精心設計了問題與練習，配合自我檢查，測驗讀者對所讀內容的瞭解度，讓你能真正應用所學的知識和技巧，重點幫助讀者增進“溝通技巧”或“商務溝通能力”。

　　內容詳細解說“聽說讀寫”所有可能的溝通情境所需要的技巧，如電話、談話、會議、演講、簡報、寫信、報導、問卷、電子郵件等，時時刻刻幫助你克服所有溝通的挑戰，進行良好的“自我發展”與“職業生涯發展”。

　　關於溝通的書籍推薦

　　一、《頭等艙裡的談話課》

　　這本書的作者，美月晃子，通過總結自己擔任航空公司國際航班乘務員長達17年的積累下來的工作經驗，向讀者介紹了各種有效的溝通方法，方法簡單好用，特別適用於陌生人的初次見面。

　　通過閱讀，我收穫了不少有關溝通的小tips

　　1、初次見面的適當笨拙會帶來親密感;

　　2、模仿對方的舉止和談話方式，會在不經意間增加你們的親密感，對方會不知不覺中增加對你的好感;

　　3、溝通的時候適當的感嘆詞會讓對方覺得你對他的話題感興趣;

　　4、“女生談話法”：先講自己的事情，然後再以同樣的問題去問對方，那樣對方才會更願意吐露心聲。

　　二、《學會提問——批判性思維指南》

　　“提問”是溝通過程中重要的一環，學會提問，擁有批判性思維，能有效提高溝通能力。

　　俞敏洪先生對此書的評價是：“這是一本非常經典的批判性思維讀物，很出色地完成了傳授批判性提問的技能這一目標，既簡潔又全面，實踐指導性強。”

　　在美國，這本書更是被推薦為大學生必修書目。

　　這裡提一下書中提到的兩種思維方式，希望可以“拋磚引玉”似的吸引你們去進行深度閱讀。

　　一是海綿式思維方式：被動獲取雜亂無序的資訊;二是淘金式思維方式：主動積極地去與知識進行互動，帶著問題去讀書，旨在找出最佳判斷和最合理的看法。

　　哪種方式更好呢?詳情就翻閱此書吧。

　　三、《關鍵對話》

　　不知道你是否遇到過這樣的情況：

　　1、向上司提出自己的訴求，話還未講完就被拒絕了;

　　2、請朋友還錢，朋友卻有各種藉口推託;

　　3、要你的另一半浪漫一些，對方卻跟木頭似的;

　　……

　　以上的種種情況，往往讓你無奈又尷尬。這時，你會怎麼應對呢?在面對難以解決卻又會對生活產生重大影響的“關鍵時刻”，這本《關鍵對話》將教會你各種有效溝通技巧，幫助你解決生活中難以應付的問題。

　　分享幾點我讀完此書的筆記：

　　1、關鍵：對話中讓對方感覺安全;

　　2、前提：控制情緒，如不能控制情緒先退出對話;

　　3、不要給自己講一個醜陋的故事;

　　4、不要陷入某一件事情，要談論整體的模式。

　　四、《高難度談話》

　　這本書曾榮登《紐約時報》經典暢銷書排行榜，也曾被譽為“最有用的溝通書籍”。通過閱讀這本書，你將會通過豐富且極其生活化的案例一步步地學到：

　　1、如何在毫無防備的情況下開始一場高難度談話;

　　2、如何把握一場高難度談話中的“弦外之音”;

　　3、如何破解溝通中的艱難時刻，等等。

　　以下是我總結的一些要點：

　　一是不要爭論，每個人都傾向於自我防衛，不願承認錯誤，爭論和互相攻擊只會導致彼此受到傷害;

　　二是瞭解自己真正的想法，解決自己的心結;

　　三是儘可能客觀地梳理對方看到的“事實”，建立你和談話者之間的感情認同。

　　五、《談判力》

　　不要以為“談判”與我們天懸地隔，實際上，我們每一個人都是一位談判者，每天都不可避免地要與談判相伴。那麼，如何進行一場成功的談判，如何在談判中談出好結果，這本書通過介紹談判形式、談判方式和談判策略等多方面，來為你開展一次“談判課”。

　　我對書中的兩個小案例，感覺很深刻：

　　1、關於策略：密封投標方式的郵票拍賣會規定，出價最高的競拍者將以次高價格買到郵票;

　　2、關於公平：兩個人分蛋糕時，一個人切，另外一個人先挑。

　　第一個案例，說明了同樣的形式不同的策略可能會帶來大相徑庭的結果;第二個案例，則說明了公平其實有些時候不一定要那麼複雜。

　　後記

　　溝通力是生活和工作中的一項越來越重要的能力。而讀書，則是有效提高溝通力的簡單便捷的方式。

　　好書裡有豐富的案例和理論知識，而一個由多本好書組成的書單，則能讓你在短時間內較全面地瞭解和吸收有用的知識和技能。

　　這個書單裡，是我這兩年讀過的有關提高溝通力的好書。有一些讀來有趣簡單，有一些則稍微晦澀難懂，需要你更加認真地研讀。但確實都是精華，我誠意推薦給大家。

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