提高溝通能力的書籍

　　面對全球資訊化時代，一個人要獲得事業成功和發展越來越需要必備溝通能力。以下是小編分享給大家的關於，希望大家喜歡!

　　1《溝通聖經：聽說讀寫全方位溝通技巧》

　　[英]尼基·斯坦頓 ***著***

　　在人際交往日益密切的今天，你是否曾認真考慮過：這是最好的溝通方式嗎?這是我想達到的效果嗎?這真是我想說的話嗎?在這個快速變遷的時代，《溝通聖經》將帶你應對所有溝通的挑戰。

　　作者尼基·斯坦頓是一位傑出的諮詢顧問，一直從事溝通能力培訓的工作，有豐富的實踐經驗和紮實的理論基礎。

　　書中精心設計了問題與練習，配合自我檢查，測驗讀者對所讀內容的瞭解度，讓你能真正應用所學的知識和技巧，重點幫助讀者增進“溝通技巧”或“商務溝通能力”。

　　內容詳細解說“聽說讀寫”所有可能的溝通情境所需要的技巧，如電話、談話、會議、演講、簡報、寫信、報導、問卷、***等，時時刻刻幫助你克服所有溝通的挑戰，進行良好的“自我發展”與“職業生涯發展”。

　　2《爭辯力：10%的溝通決定你的成敗?》

　　[日] 和田秀樹著

　　讓自己表達觀點的權利受到尊重，才能更好地保護自己的心理界限。

　　如何在與他人對峙的威壓之下，表達和堅持自己的觀點?本書用簡練易懂的語言和插圖，對爭辯心理學的知識進行了講解，還舉例說明如何使用書中易學易用的辯論技巧，來幫助讀者學會如何贏得一場爭辯。

　　當你贏得爭辯之後如何獲得對手的支援?輸了爭辯之後如何應對才能全身而退?如何化解非輸即贏的困境?——書中也會給你具有現實意義的處理方案。

　　《爭辯力：10%的溝通決定你的成敗》帶給讀者的益處不在於書本身。更重要的是，它可以提醒你：隱忍不能帶來和諧的人際關係，當你能夠遊刃有餘的表達出相反的觀點時，你的人際關係才是真正舒適的。

　　爭辯是形式，溝通是內容，完美溝通 = 60%傾聽+30%表達+10%爭辯。

　　3《溝通的藝術：看入人裡，看出人外》

　　[美] 羅納德·阿德勒 / [美] 拉塞爾·普羅克特***著***

　　出版30年，修訂了14次，美國大學溝通課教材，第14版有14章，但是能PK英漢詞典的大開本和厚度讓這本書穩居溝通類書的榜首!

　　《溝通的藝術：看入人裡，看出人外》從三個層面教你養成既有效又適當的溝通方式：

　　❶ 看入人裡之溝通者

　　主要探討了與溝通者有關的因素，說明了人際關係的本質，強調自我在溝通中的角色，並分析了知覺與情緒在溝通中的重要性;

　　❷ 看出人外之溝通訊息

　　聚焦於溝通者之外資訊的傳送與接收，分析了語言的運用和非語言線索的特徵，強調了傾聽的重要性;

　　❸ 看出人外之溝通訊息

　　主要討論了關係的演變過程，側重於親密關係的區辨，提出了增進溝通氛圍、處理人際衝突的各種溝通方法。

　　4《跟任何人都聊得來：寫給內向者的溝通心理學》

　　[美] 邁克•貝克特爾***著***

　　跟任何人都聊得來?內向的人也可以?

　　是的，內向的人往往更善於傾聽，更善於從對方的思維角度出發，從而獲得更多的資訊和信任。

　　作者貝克特爾善於將複雜的事情用簡單的幾句話說明白，這也是他的講座廣受歡迎的原因。

　　在《跟任何人都聊得來：寫給內向者的溝通心理學》中，貝克特爾將有效人際溝通的精髓概括為5句話：

　　❶ 要有自信，至少顯得有自信;

　　❷ 事先做好準備，平時多留意收集資訊;

　　❸ 千方百計讓自己變得有趣;

　　❹ 學會傾聽，真正對對方的話題感興趣;

　　❺ 也是最重要的一點，永遠從他人的思維角度出發，真正把對方放在你心上。

　　怎麼讀這四本書，會更有收穫?

　　很多讀者跟我說，她讀很多書卻沒什麼收穫，是標準的“懂這麼多道理，卻過不好這一生”，希望我能幫助她改變。

　　我只好跟她聊了一會兒她的閱讀習慣，發現其實這些書她只是，只是翻了翻，沒有真的把這些內容讀“進去”，消化掉。

　　舉個例子

　　《溝通聖經：聽說讀寫全方位溝通技巧》

　　第5章——“打電話”

　　我問她看完有什麼感覺，她說她會打電話，沒看。

　　呃，這話我聽著怎麼這麼耳熟。

　　我一個物流專業的，在證券雜誌工作多年，因為專業知識，每次寫稿都要求助於各研究所的研究員。我每次帶新人都建議他們求助研究員，你才20多歲，就算高中就開始研究股票，也沒有他們十多年研究一個行業的上市公司對本行業的股票瞭解的透徹。

　　一次一個實習生跟我說，不是我們不想問，而是他們不願意告訴我們。我說我每次都直接打電話。他說那是因為你是女的，男的他們就不願意理了。我說，你現在打，我聽著。

　　他拿起電話，撥通號碼......

　　“您好，我是某某週刊的，我想問問您關於某某上市公司的最新季報的問題。”

　　對方很自然的回答：“不好意思，我沒有時間，不接受採訪，有問題您可以諮詢該公司董祕。”

　　電話“啪”地被掛了。

　　我換了個研究員撥通電話......

　　“您好，我是某某週刊的某某，在今年的年報分析會上聽過您的分析，您最近寫的《****》研報，覺得您對**集團上季度利潤率下降問題的分析讓我很有啟發，想也寫一下關於行業淡季的文章，能不能引用您的研報?

　　如果您同意引用我會按照引用篇幅給您結算稿費。”

　　對方很高興的同意了，我繼續說：

　　“不過因為我不是專門研究這個行業的，有點不明白的地方，能不能佔用您點時間，請教一下?”

　　對方答應後，我很順利的拿到了我想要的答案，並且研究員給了我更多的內幕，並且同意我在不署名的情況下把這些內幕寫出來。

　　重新想一下

　　你真的會“打電話”嗎?

　　你真的不需要好好看看這章的內容

　　好好學習一下嗎?

　　其實我一開始不懂，為什麼美國的大學必修課教材《溝通的藝術：看入人裡，看出人外》、《認識商業》都把自我認知放在第一章，並且列很多自測題?

　　後來，把這位讀者的事跟我媽說了，我媽說年輕的時候容易覺得這個我行，那個我也行，這個簡單，那個也簡單。放鬆了自己，荒廢了時間，這種自我認知的學習和分析非常重要。

　　這也是為什麼美國大學是在畢業前做職業規劃，一方面為了提高就業率，另外一方面也是他們把自我認知教育作為職業教育的一部分。這樣做的好處就是學生在學校階段就找到了自己的職業方向或者已經開始進行準備了。

　　同樣，自我認知會在閱讀中有非常重要的作用，我們在吸收資訊的時候會有選擇忽略那些我們認為不需要的知識。如果單純瀏覽，沒有精讀更沒有整理讀書筆記、做思維導圖、寫書評，那麼這些很重要的知識，就被忽略掉了。

　　學習思維和自學方法都很重要

　　造成迷茫，收穫不佳的三種情況

　　接觸不久以為全面

　　掌握不多急於推翻

　　領悟不夠誇誇其談

　　學習最重要的是謙遜和耐心。在閱讀前端正態度、在閱讀瀏覽以後，精讀、整理讀書筆記、做思維導圖、寫書評，最後按照書裡的方法一一實踐。

　　不要覺得這些知識現在沒有用，你讀《認識商業》的時候不一定知道“熔斷”能幫你幹什麼，但是那些案例你記住了，等這個政策一出，你就知道會暴跌，你就會提前賣掉股票，這就是知識的力量，書帶給你的財富。

　　讀書不在多，而在於吸收，消化把這些知識變成自己的，讓他們影響你的思想、行動，變成更好的自己。

　　每次跟我媽抱怨買的書不好，我媽都建議我讀讀其他人的書評，她說如果10個人，6個人說這書好，而且有理有據。你就得想想是不是你自己的問題。

　　人為什麼會成長?是因為思考，思考是件很微妙的事，知識不夠思考得不夠清楚，可是閱歷不夠思考得又不夠透徹。最好的辦法就是多讀書，讀好書，這樣思考的時候就可以借別人的經歷思考自己的事，舉一反三，觸類旁通。

　　而寫東西更是一個思考，想明白事情的過程。

　　提高溝通能力的經典書籍

　　1《卡耐基溝通的藝術與處世智慧》

　　作者：***美***戴爾·卡耐基

　　出版社：中國華僑出版社

　　戴爾·卡耐基被譽為是20世紀偉大的心靈導師和成功學大師，美國現代成人教育之父，人性教父、人際關係學鼻祖，心理學家和人際關係學家。

　　卡耐基開創的“人際關係訓練班”遍佈各地。他以超人的智慧、嚴謹的思維，在道德、精神和行為準則上指導了萬千讀者，幫助人們改變自己的生活，開創嶄新的人生。其作品一經問世便受到廣大讀者的喜愛和追捧。並被翻譯成幾十種文字，創造“人類出版史的奇蹟”。時至今日，卡耐基的著作仍在持續暢銷中。

　　該書在職場上、在社交上、在個人生活中，都有詳細的講解，對於開闊我們的視野，在各種場合下發表恰當的談話，博得讚譽，獲得成功，將有寶貴的啟示和借鑑作用。

　　2《像TED一樣演講：創造世界頂級演講的9個祕訣》

　　作者：***美*** 加洛

　　出版社：中信出版社

　　很多人都看TED演講，可是對於如何講好一場TED演講卻所知甚少，《像TED一樣演講》提供了一個難得的幕後機會，向讀者揭示情感、新奇、難忘三大要素如何——構成一場好的演講。

　　從“釋放你內心的熱情”、“設計讓觀眾驚掉下巴的環節”到“嚴格遵守18分鐘的時間規則”，作者為每個人提供了創作、設計和呈現一場TED式演講的實操性方法。這九大演講技巧可以讓演講充滿活動，點燃團隊的激情，賦予每一個人信心去戰勝對公共演講的恐懼，幫助我們“傳播一切值得傳播的思想”，取得人生和事業上的成功。

　　3《別讓不會說話害了你》

　　作者：陳瑋

　　出版社：中國商業出版社

　　有時候，我們有著絕佳的創意，卻因為無法完善準確地表達出來，得不到領導的賞識;有時候，我們空懷著一腔的熱忱，卻因為表述太過羞澀生硬，得不到對方的喜歡;有時候，我們身處應酬交際的場合，卻因為不會投其所好恭維奉承，得不到客戶的重視……

　　這一切，都是因為我們不會說話所致。

　　4《會說話的人，人生都不會太差》

　　作者：梁實秋

　　出版社：北京時代華文書局

　　梁實秋總是以平和豁達的心境，饒有興致地感受豐富有趣的生活，品嚐著人生無窮的況味，做著愉快的文章，其幽默、文雅、犀利、寬容的語言，不僅溝通了人們的心靈，而且反映出超凡脫俗的思想情操和文化修養，令人易生親切、有趣之感。

　　人際交往中的諸多微妙盡顯筆端，幾十年的人生經驗傾囊相授，很多方面需要我們慢慢斟酌。只有學會遊刃有餘的說話，才能處理好各種人際關係，為人生增添些許愜意。

　　5《柔軟對話》

　　作者：***美***喬治·湯普森