怎樣提升溝通能力
溝通能力是銷售員必備的能力之一,也是銷售員綜合能力的體現。溝通能力強的銷售員往往會把沒有希望的定單變成自己的業績;下面小編整理了提升溝通能力的技巧,供你閱讀參考。
提升溝通能力的技巧01
在開始談話前想象你要的結果。就是在談話之前預想一個你想要的結果,在談話的時候要時刻提醒自己自己的預想,這樣有助於你在談話中集中注意力,實現自己的預想,達到談話的目的。
問深思熟慮的問題以求真正理解對方的觀點。交談的過程中切忌問一些沒水平的問題,交談之前先想好要問什麼,怎麼問合適,要努力去理解別人的想法,真正的理解別人的觀點,這樣問出來的問題才更加的有水準。
積極傾聽對方想法。積極傾聽有兩個好處:第一,每個人都願意被別人傾聽,如果你積極認真的傾聽別人的想法,能給別人留下較好的印象。第二,積極地傾聽可以使你更加明確的瞭解對方的想法。
保持真誠放鬆的語氣。談話時候要真誠,這個自不必多說。談話的氣氛也相當的重要,談話的時候要儘可能的用放鬆,輕鬆的語氣,使談話在一種愉悅的環境下進行。
注意肢體語言。肢體語言在談話的過程中也是非常重要的,有時候一個簡單的肢體語言就傳達著你真實的想法,適當的應用你的肢體語言能夠活躍你們交談的氣氛。
為突出主題問題提供具體例子。在叫他拿過程中,對於一些問題的不同看法,舉例子是個不錯的方法。
7對話結尾要積極。在結束對話的時候,要用愉悅的結尾,為今後你們之間進一步的交流做鋪墊。
提升溝通能力的技巧02
提高溝通技巧1、積極主動
平時參加聚會或者出席飯局的時候,不妨多開口跟身邊的人搭訕,這是打破堅冰的第一步,想提高溝通技巧,一定要有物件。
提高溝通技巧2、找話題
跟別人聊天,可以多瞭解一下別人的興趣愛好,最近在忙什麼事情,找一個對方感興趣,自己又比較瞭解的話題就可以深入溝通。
提高溝通技巧3、適當讚美
讚美的話誰都不會拒絕,同時也是拉近距離的最好最簡單的方法。這需要你有善於發現美的眼睛,多觀察別人的優點,發掘別人的長處。
提高溝通技巧4、拉家常
如果不知道找什麼話題的話,不妨聊聊家常事,一般很容易就會聊起來,而且氣氛也顯得輕鬆愉快,這也是很重要的溝通技巧。
提高溝通技巧5、善於聆聽
跟別人溝通最重要是善於聆聽,多聽少說,瞭解對方的話才能更好接話。如果一味發表自己的意見而不顧及別人的感受, 肯定沒人願意跟你做朋友。