影樓門市人員培養

　　門市是婚紗影樓的第一線。門市的業績直接關係到公司的生死存亡。門市人才是公司的寶貴資源。提高門市接待人員的業務能力和素養不僅可以提高部門的經營水平，也對整個婚紗影樓的經營具有重要意義。接下來請欣賞小編給大家網路收集整理的影樓門市接待人員素養培養資料。

　　門市主管俗話說：“強將手下無弱兵”。有什麼樣的門市主管就有什麼樣的門市接待小姐。

　　影樓門市主管素養培養：

　　1、組織能力：這是將人、財、物彙集在一起，充分發揮各自優勢，相互配合，相互補充。並使企業成功發揮的能力。

　　2、企業能力：永遠有超前的意識，準確地把握市場方向，通過制訂有效的管理制度，充分利用有限資源，減輕市場競爭壓力，最終獲得成功。

　　3、財務管理能力：門市主管是公司一級管理人員，他***她***必須具備控制成本的能力，花錢比**容易，花錢時必須首先想著**。

　　4、業務行銷能力：行銷就是市場的開始和發掘客戶的需求，並用強有力的手段去實現即定目標。

　　5、人際溝通能力：門市主管的人際溝通能力能使其建立良好的人際網路，對外及對內都很重要，這種能力能增強員工的積極性，充分發揮團隊優勢，走向成功。

　　6、善用專業：我們強調主管在婚紗影樓中工作要具備創造的能力和信心。

　　門市小姐贏得客戶的信賴是門市小姐的首要任務，得到顧客的信任意味著推銷已成功一半，要讓顧客接納自己，首先要接納顧客，這要求門市小姐在接待顧客時必須面帶微笑。笑表示對別人的尊重與認同，可以打消顧客的戒備心理。要贏得顧客信賴，瞭解專業知識也是重要方面。大多數顧客對影像作品的瞭解不會多於婚紗

攝影從業人員，所以門市小姐應當自信地在拍攝方法、器材、軟片等方面給顧客以介紹，讓他們感受到你的誠意。

　　影樓門市接待人員素養培養：

　　1、懂得包裝自己，門市小姐隨時注意服飾儀容與髮型，注意談話的口氣要誠懇，講究技巧。臉部表情要熱情洋溢，肢體語言要生動、靈活。

　　2、懂得介紹自己。通過眼神展現出活潑的情緒，熱情、有禮、主動地幫助顧客解決困難。

　　3、懂得推銷自己。門市小姐隨時準備送出自己的名片。在接待顧客過程中顯現出獨特的氣質與修養，想方法給顧客留下深刻而美好的印象。

　　4、開放自己的胸懷。門市小姐要拋棄自尊，放下身價。必要時做出適當的犧牲與退讓，做到沒有脾氣與怒氣。

　　5、加強自信心。每一位門市小姐都應肯定自我的價值，加深自我榮譽心，有一種捨我其誰的心態，有堅強的意志品質。

　　6、更有效地與顧客溝通。與顧客交談時，門市小姐應該清楚地表達自己的意見，能隨機應變，並做一位好的聆聽者。

　　7、增強記憶力。門市小姐需要記住更多顧客的名字，記住更多的事情和細節。

　　8、改進人際關係。建立良好的人際關係，要了解別人，贏得他人的真誠合作。

　　9、成為優秀的推銷者。推銷產品建立在推銷自己和推銷思想的基礎上。

　　10、培養敏捷的思考能力。能在壓力下冷靜地思考和迴應問題。

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