傾聽是最難學會的溝通技巧

  作為父母,你的一部分職責是給出正確的資訊,但是,更大一部分職責是要幫助自己的孩子學會獨立思考。這可以通過學會用全新的耳朵去傾聽來實現。傾聽是父母最難學會的溝通技巧。下面是小編為大家收集關於,歡迎借鑑參考。

  1、問“啟發式”問題

  太多的父母會告訴孩子們發生了什麼事,是什麼原因造成的,對此應該有什麼樣的感受,以及應該怎麼做。這種“告訴”,阻礙了孩子們發展自己的智慧、判斷力、考慮後果的能力和負責任的能力,也阻礙了他們發展將錯誤看成是學習機會的才能。

  通過問孩子“發生了什麼事?你認為為什麼會發生這件事?你對這件事有什麼感受?你怎樣才能把這次學到的東西用於將來?”,你就能幫助孩子發展思考能力和判斷能力。

  你可以通過問問題來幫助孩子進行更深入的探究:“你能告訴我更多一些嗎?你能給我舉一個例子嗎?對那件事你還有什麼想說的嗎?還有呢?”

  你還可以問:“你希望我幫助你用頭腦風暴來找出解決問題的其他辦法嗎?”但是,如果孩子沒有請求你的幫助,就不要試圖幫助孩子。

  2、練習反射式傾聽

  幫助你的孩子感到自己被傾聽並把事情想清楚的另一個方法,是反射式傾聽。你要將你聽到的反射回去。最好使用一些與孩子的用詞稍有不同的詞語,以免你聽上去像個鸚鵡一樣,但要準確地表達出孩子的意思。

  這裡有個例子。你的孩子說:“我討厭卡倫。”你說:“你討厭自己最好的朋友?”你的孩子回答:“是的,因為她在背後議論我。”你說:“她對別人說了一些不願意當面跟你說的話?”你的孩子說:“是的。”

  在這個例子中,孩子從媽媽那裡得到了一個擁抱,而且,第二天她和自己最好的朋友又和好如初了。

  3、列一個感覺詞彙表

  如果你希望孩子能夠了解他們自己的感受並培養情商,就要從傾聽孩子的感受開始,而不是試圖通過解釋來否認孩子的感受,或替他們平復自己的感受。你的孩子會從中瞭解到,有自己的感受並將感受表達出來是沒問題的。

  你的孩子的行為是在表現自己的苦惱,但是,他不知道自己的感受叫做“苦惱”,不知道這種感受有名稱,並且有這種感受沒關係。通過把這種感受的名稱說出來,你是在教給自己孩子一個表達感受的詞。

  你還可以用同樣的方式說出自己的感受。當孩子打小狗時,你可以說:“我感到很擔心,你可能打傷小狗,或小狗可能會咬你,我希望你能對小狗溫和一些。”如果說出你的感受於事無補,你總還可以隨時採取行動,把孩子和小狗分開,讓孩子知道他和小狗的這種玩耍方式讓你不安,他可以過一會兒再和小狗玩。

  4、閉上嘴巴聽

  即便一個字不說,也能說出很多。當孩子跟你說什麼事情時,你可以閉上嘴巴聽,以避免說教或主導和孩子的交談。你可以不時地迴應“嗯”、“啊”之類的詞,你會驚訝地發現,當你少說時,孩子會有多少話要說。

  5、使用“我注意到”句式

  不要問圈套式問題。圈套式問題是指你已經知道了一個問題的答案,卻故意給孩子設圈套:“你做家庭作業了嗎?”“你刷牙了嗎?”“你收拾自己的房間了嗎?”

  如果你的孩子說:“我做過了。”你可以說“我弄錯了”或者“很好,我想看看”。如果孩子是在欺騙你,你要努力解決權力之爭或報復迴圈的問題。