特殊的溝通技巧是什麼

  溝通是當今人際交往必不可少的一項事情。雖然,每個人每天都要與不用的人打交道進行溝通。但是很多人其實並不懂溝通,交流時常常會卡殼,掌握一定的溝通技巧可以調節溝通氛圍,活躍氣氛,更快捷地達到溝通的既定目的。那麼,人際溝通常見的交流技巧有哪些呢?下面小編為你整理社交口才技巧,希望能幫到你。

  特殊的溝通技巧

  溝通時掌握一定的技巧可以活躍溝通氛圍,與溝通物件產生一定的共鳴,使得自己能就更快更有效地達到既定的目的。首先溝通時要學會傾聽,一味地說會顯得太過以自我為中心,要顧及到對方的感受,注意聆聽別人在說些什麼,儘可能的瞭解對方話裡含有的意思,以及相關的情感傾向,這樣才能更快地與人達成共鳴。其次,在與人溝通時,要表現出自己對對方的認可。即使自己的觀點與之相對,在表述自己的觀點時也一定要先肯定對方的觀點,在委婉的表達自己的觀點。做到這兩點,就可以說我有特殊溝通技巧了。

  溝通的形式多種多樣,在不同的情景選擇合適的溝通方式很重要。比如在與人語言溝通時,對方雷霆打發,這時不管你用怎樣的語言都很難平息對方的怒氣,這個時候的肢體語言遠有效於口頭溝通,而對於那些不好見面的人則可以選擇書信或者郵件的方式進行溝通。此外,溝通時始終保持微笑,善於用眼神來溝通,很有必要,不管有誰交談,微笑絕對是制勝法寶。而從眼神可以看出對方對自己的話語是否認可,從而採取進一步的措施。做到這些,就可以自信的說:我有特殊溝通技巧。

  注意說話分寸

  1運用好你的肢體語言

  在不同的場合,肢體語言具有完全不同的意義。要能夠適時改變你的非語言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有時在極度敏感的場合,也可以選擇並肩而坐,這樣可以避免眼神交流所帶來的壓力,進而讓對方感到舒適。

  2.儘量不使用否定性的詞語

  不停使用否定詞語常常給人一種命令或批評的感覺,雖然明確地說明了你的觀點,但更不易於接受。很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達的。多使用積極的詞彙不只是為了讓別人喜歡你,更重要的是調整你對生活的看法。下一次,試著用“我希望你重新考慮一下這個想法”代替“我不同意你的看法”吧。

  3.傾聽並適當地給予反饋

  在與人交談時,要專注、積極地傾聽對方的談話,不時地給予適當的反饋和提問。傾聽表示尊重、理解和接納,是心靈溝通的橋樑。傾聽還體現在不隨意打斷別人的談話,在別人漫無目的地談話時,禮貌地轉換話題或結束話題。即使產生意見分歧,也不要急於反駁,給彼此一個從容思考的機會,再清楚闡明自己的想法。

  4.改掉讓人反感的口頭禪

  每個人說話都難免有習慣的口頭禪,但有些不自覺的口頭禪極易引起他人的反感。粗言穢語務必杜絕,有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。據說,在網路聊天中,“呵呵”也要儘量避免……

  5.別吝惜你的讚美

  卡耐基曾說,“要改變人而不觸犯或引起反感,那麼,請稱讚他們最微小的進步,並稱贊每個進步。”這就是讚美的力量。讚美是發自內心的,而不是虛情假意的,只有真心實意才能感動人。多說表揚和讚許的話並不是虛偽與籠絡,使人高興的讚許可能是給對方最好的禮物。另外,內容具體的讚美比起空洞抽象的誇獎似乎更容易獲得女性的青睞。

  6.幽默話語分時說

  幽默能給周圍的人帶來交流的歡樂,幽默也能活躍氣氛,緩解矛盾,有時用幽默的話語委婉地拒絕對方的某種要求,既顯示出自己的睿智、大度,又免得讓對方尷尬。但幽默要分時分地使用,切不可不顧實際情況隨意幽上一默,超過了分寸,便要搞得不歡而散了。

  7.有理不在聲高

  在溝通與交流的過程中難免產生碰撞和衝突,如何讓別人心服口服,不是嗓門大就能辦到的,關鍵是想一想,話怎麼講才能讓人聽進去。讓人聽進去,才是行為的目的。即使是最深刻、最有見地的言論,如果表達時態度粗暴、行為傲慢、吵吵嚷嚷,在旁觀者心目中也是難以留下好印象的,更何況當事者?所以,古人說“有理不在聲高”、“有理不在氣粗”、“得理還須饒人”,值得體味。

  8.談話忌以自我為中心

  無可否認,人們總是對自己的工作、家庭、故鄉、理想表現出濃厚的興趣。其實,即使像“你從哪裡來”這樣一個簡單的問題也說明你對別人感興趣,結果會使別人也對你產生興趣。但你千萬別像一位年輕的劇作家那樣,跟他的女朋友談論了自己的劇本兩個小時後,接著說:“有關我已經談得夠多了,現在來談談你吧。你認為我的劇作怎麼樣?”