基本的商務禮儀常識

  社會就是因為有了禮儀才更加的文明,禮儀被應用到很多場合,因為有了禮儀社會才得到了進步和發展,有哪些呢?下面是小編蒐集整理的一些內容,希望對你有幫助。

  :遵守社會公德

  作為中國的公民,每個人都應該有職業和自身道德,一個沒有道德的國家根本就沒有什麼文明可言,沒有了文明哪來的發展,一個社會公民得有最起碼的社會公德心。

  商務人員更應該從自身做起,維護好整個社會的正常持續和生活準則,做到自覺遵守。比如愛護花草,扶貧助殘,捐款,尊老愛幼,講文明,講禮貌。

  如果一個沒有崇高的道德精神和博大的心胸,連做人最起碼的禮貌都不具備的人,更別談什麼尊重他人互相理解了,就連談及商務人員的資格都沒有。

  :誠信贏天下

  誠信是做人之根本,也是做企業的根本,人人都知道誠實守信是中華民族的傳統美德,經商也是如此,誠信得天下。

  具體表現為:真誠接待客戶,言而有信--君子一言駟馬難追,公平交易,不欺不騙不詐不假。真正做到質量是生命,客戶是上帝,服務是保障,誠信是根本的經營理念。

  :有時間觀念

  時刻提醒自己遵守時間,時間就是辦事效率,時間就是生命就是金錢。遵守時間也是守信的一種體現。

  現在社會都講究辦事效率,珍惜自己的時間也是珍惜他人的時間,是對彼此的尊重和信任,切忌不可違約,不可耍賴,不可使卑微的手段。如果不能參加的活動聚會要提出道歉,禮尚往來要回請對方。以表歉意和誠意。

  :謙虛和隨和

  樂於助人歷來被中國鼓勵和支援,並且廣大的傳承著。隨和被表現為平易近人,熱情大方,謙虛使人進步。

  在世界,謙虛和恭敬都被視為一種高尚的美德,可愛可親,這也是做企業和社交的成功祕笈,不要吹牛皮,不要狂妄自大,不可貶低別人,這樣也顯得自己很庸俗低階。

  :理解和寬容

  理解是開啟彼此心靈的鑰匙,都說理解萬歲,理解也是人與人溝通的橋樑,它拉近了人與人之間的距離。

  寬容是一種心態,一種闊達,一種氣度,做到寬容也是很難的事情,都說宰相肚裡可以撐船,那是一種心胸,歷來朝代只有一個丞相,這足矣說明寬容的重要性,並不是每個人都可以做丞相的,但是我們可以做到心胸開闊,寬容理解。

  即使遇到教養差的顧客,也要坦誠相對,對其尊重恭敬,以德服人,這才是最高的職業道德。