如何處理醫護關係與溝通
和諧的醫護關係對醫院事業的發展有著極大的促進作用,建立良好的醫護關係既是醫護人員醫德修養和醫德實踐的具體實現,也是完成醫療過程,促進患者康復的重要保證。?處理醫護關係與溝通的方法有哪些?下面小編整理了處理醫護關係與溝通的方法,供你閱讀參考。
處理醫護關係與溝通的方法一、平等有序、相互尊重對方專業
醫護雙方各有自己的專業技術領域和業務優勢,醫護關係的背後是診斷、治療與護理的學科合作,兩者在學術上有著相互平等的關係,醫護之間只是職責分工的不同,沒有高低貴賤之分,更沒有孰重孰輕之別,但在醫療工程中,醫護存在著交替變換的主從關係。醫護雙方要站在為患者提供全程優質服務的高度,自覺地擺正自己的位置,建立起醫護雙方的互相平等、尊重的和諧關係。
處理醫護關係與溝通的方法二、相互依賴、精誠合作
醫生的工作複雜、責任大,需要淵博的專業知識和豐富的臨床經驗,在診療過程中,擔負著直接和首要的責任;護士的工作具體、繁重、緊張,需要極其細緻、耐心和一絲不苟的直接操作,在護理中承擔著主要和直接責任。醫護雙方要理解對方的工作特點,尊重對方的人格,信賴對方的能力,團結互助,為醫院的醫療事業和患者的健康共同努力,而不能出現輕視一方現象。
處理醫護關係與溝通的方法三、業務上相互支援,共同提高
在臨床實踐中,醫生的治療方案為護理工作提供了依據,護士認真執行醫囑,對醫療工作提供了護理支援。護理人員還可以利用自己接觸患者機會多,觀察患者比較細緻,聽到患者家屬反映多的優勢,及時對診療工作提供資訊反饋和建議,以及及時發現醫療上的差錯,如個別開錯方、用錯劑量等情況。因此,護士的工作絕不是機械地執行醫囑,按吩咐被動工作。護士要學習基礎醫學知識,相互取長補短。
處理醫護關係與溝通的方法四、加強交流和溝通,團結合作
在業務上,醫生和護士各自的專業存在特殊性,加上現代化專業飛速發展,日新月異,知識不斷更新造成醫護間的不理解時有發生。醫護人員應在思想上形成共識,時常交流溝通各自專業領域內的新技術新成果,互相溝通學習。在生活上相互關心,建立起真誠的同志關係,對忙碌勞累的醫生,護士要給予生活上的體貼,對家庭負擔重、生活不便的護士,醫生應多給予關照和幫助。建立和諧的醫患關係意義重大。和諧的醫護關係是科室、醫院和諧的基礎,更是醫患關係和諧的基本保障!