會計如何處理人際關係

　　長期以來，相當部分的會計人員由於心理壓力而產生心理障礙，而這一問題至今仍未引起社會的重視。那麼會計應該要如何處理人際關係呢?下面是小編蒐集整理的一些內容，希望對你有幫助。

　　：瞭解會計心理的必要性

　　社會心理學認為，社會猶如一個大舞臺，每個人都在這個舞臺上扮演著一個或者數個的社會角色。會計也是一種社會角色，職業角色和管理角色。會計角色時有各種不同會計崗位組成的一個有機整體，於是就有個“角色差”和角色互補的心理作用問題，如出納、會計具有與“顧客”打交道多的特點，分泌出的禮儀和社交心理必然要濃一些，而核算會計冠有“賬房先生”的雅號，工作中的抽象思維自然多一些;主管會計、會計部門領導想事的方法和視野則表現出全面和開拓一些。

　　日常工作中，會計不但要面對最原始、最枯燥和最能反映單位經營狀況的會計資訊，幹著默默無聞的工作，而且，還要與方方面面的人打交道，審驗紛繁複雜的各類票據憑證，接受諮詢，聽取意見，做出處理。在這個過程中，往往是誰准許報銷的喜，不給報銷的怒，會計的朋友不少，冤家更多，工作中要經受內內外外的壓力。會計人員主要是與人打交道的，限於職業而面臨特定的人際關係群。各種壓力源形成的合力，使得不少會計個體左右為難，由此極易形成雙重人格或多重人格，進而導致人格異化。而這一危害的後果往往是某些會計人員不能堅持原則，缺乏誠信，甚至做假賬，化公為私;同時，由於會計資訊嚴重扭曲和失真，使國家巨集觀經濟決策失去依託，勢必對社會主義市場經濟的良性執行帶來十分不利的影響。可見，會計人員在工作中也有個豐富多彩的會計心理問題。隨著會計實踐活動外延的擴大，會計個體的心理活動及心理現象日趨頻繁、複雜，在市場經濟條件下，會計心理活動及其變化趨勢，有其獨特的性質，因此有必要從心理學角度研究和解釋會計心理現象。

　　：會計應擁有的能力和意志

　　一.會計能力是在財務活動中影響財會工作能否順利開展、工作效率高低的個性心理特徵。財會工作的顯著特徵是天天和數字、錢、物打交道。對於一個企業來說，財會工作這就是對企業的資金運動進行組織、指揮和調節，降低成本，獲得利潤。事業單位也大致如此。因此財會人員不僅需要具有一般勞動者的能力，同時還應具有較強的計算能力和邏輯能力。會計個體的基本能力可分為認知能力和應變能力兩種。基本的認知能力是指在財會活動中所表現出來的敏銳的觀察力、高度的注意力、再造想象的能力、豐富的聯想能力，以及優良的思維能力等認知方面的能力。但在財會實踐中，任何以一種單一的認知能力都是有所欠缺的，只有使它們共同參與、有機結合，才能審時度勢地發揮出高效率，從而順利實現財會的目的，只就要求會計人員具備其本職工作所需要的應變能力。它是會計各種認知能力的有機結合和核心體現。

　　會計人要具有敏銳的觀察力，通過對原始憑證的稽核以及財務活動中的一些現象的變化中，進行系統的知覺、思考，從而分析其實質。也就是說，會計人員敏銳的觀察力就在於捕捉一系列的現象變化，並通過現象探測其實質。

　　會計人員應具有的意志品質

　　會計的意志是指為了達到搞好財會工作的目的，自覺地阻止自己的行為並於克服困難相聯絡的心理活動。會計應有的意志品質是包含在其意志之中的，財會工作具有很強的原則性，又肩負很大的責任。財會職業本身要求不出差錯，要安全而有效益，重擔在身。而在具體的經濟活動中，又將會遇到來自各方的“份外”要求及不良現象的干擾，這又給財會人員增加心理上的壓力。因此，堅韌的意志就為財會人員所必備，不畏工作中的種種困難所屈服，也不會為各種份外的引誘而折腰。

　　：會計人際衝突的化解

　　會計人員欲在工作上獲得成就，就應擁有親近和諧的人際關係，以及他人的支援與協助才行，個體孤立無援，會降低對工作的滿意度。

　　1.要提高人際交往的藝術水平

　　2.要善於把握人際交往的頻率

　　3.靈活性與處世標準的統一

　　4.增強角色置換的科學意識

　　5.調控個體自身情緒

　　某些自我意識過強的會計人員，非常在乎他人對自己的看法，由於過度在乎自己在他人心中的形象，對來自外界的批評相當敏感，缺乏雅量，因而非常容易受傷害，工作中若有人受到評價，大夥都感到緊張，是理所當然的，而害羞、怯懦的人，卻總顯得焦慮過度。

　　調控自身情緒是消除紛繁複雜人際衝突的內省方式，會計人員不可避免會遇到各種矛盾和衝突，因而應儘可能調控自身情緒，以防止情緒失控使衝突加劇。

　　6.構造人際關係的和諧氛圍

　　***1***崗位迴圈法。這是為使機構內人員克服單調乏味的的工作而定期輪崗的一種方法。

　　***2***年齡層次法。不同年齡的會計人員都具有自身的優勢，按年齡層次配備人員，有利於知識和經驗的互補、協調內外部關係，保持工作的連續性。