企業構建強勢品牌有什麼策略
現代企業的競爭,實質是強勢品牌之間的競爭。而中國是一個品牌大國,同時也是一個品牌弱國。這是因為中國企業缺乏強勢品牌,突出表現在:中國缺少世界級知名品牌、品牌資產價值低、品牌缺乏核心價值和品牌的抗風險能力差。那麼?
構建強勢品牌策略:樹立較高的品牌知名度
品牌知名度就是目標消費者對品牌名稱及其所屬產品類別的知曉程度。品牌知名度越高表明消費者對其越熟悉,而熟悉的品牌總是令人感到安全、可靠,並使人產生好感。因此,品牌知名度越高,消費者對其喜歡程度越高,選購的可能性越大。在品牌喜歡程度相同的情況下,品牌知名度越高,其市場佔有率越大。在同類產品中,知名度最高的品牌往往是市場上的領先品牌,即市場佔有率最高的品牌。所以說,強勢品牌具有極高的品牌知名度,常常是同類產品的代名詞,同時也吸引了大量消費者的購買。
構建強勢品牌策略:品牌知名度對消費者的影響
例如我們比較所有洗髮水的認知度可見,飄柔、海飛絲、夏士蓮、潘婷、、沙宣、舒蕾等品牌的知名度是非常高的,這些品牌在消費者心目中的地位已經根深蒂固了,因此是當前洗髮水行業的強勢品牌。
正因為品牌知名度如此重要,提升品牌知名度已成為品牌管理的一項基本任務。然而,目前面臨的問題是,隨著大眾媒體廣告費用越來越高,市場進一步細分,利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰。越來越多的營銷實踐證明,只有針對目標消費者開展能凸現品牌特性的活動,才能使消費者在活動中親身感受到品牌特性,從而將品牌銘刻在心中。這是提升品牌知名度的最佳途徑。
構建強勢品牌策略:提高品牌的美譽度
品牌的知名度反映的僅僅是該品牌被使用者記住或識別的程度,而美譽度***認為某品牌最好的消費者***反映的則是消費者在綜合自己的使用經驗和所接觸到的多種品牌資訊後對該品牌價值認定的程度,品牌美譽度是形成消費者忠誠度的重要因素。
根據一次調查的資料將目前消費者喜歡的國際性的手機品牌與國內的品牌來進行比較,儘管國內的品牌在技術上外觀上都下了不少功夫,但是還是沒有被消費者排在最喜歡的品牌最前列,中國消費者最喜歡的三大品牌依次為:諾基亞、三星、摩托羅拉。三星憑藉其時尚、新穎的外觀設計和給消費者的“技術先進”的印象,可見其品牌的美譽度是消費者都是能夠感知到的。
很多強勢品牌之所以能夠獲得如此高的品牌美譽度,還在於其提供的產品和服務的高品質和高質量,例如麥當勞的黃金準則是顧客至上,顧客永遠第一。提供服務的最高標準是質量***Quality***、服務***Service***、清潔***Clean***和價值***Value***,即QSC&V原則,這樣的原則使顧客在任何時間、任何地點所品嚐的麥當勞食品都是同一品質的,同時還享受到了熱情、周到、快捷的服務。同時麥當勞由此傳達了“向顧客提供更有價值的高品質”的理念,而使消費者對其產生忠誠度。
好的品牌美譽度來自於消費者之間的口碑傳播,口碑傳播是非常重要的非正規的資訊渠道,但是不同的產品、不同方面的資訊是在通過不同的人群中進行的,因此為了更高的品牌美譽度,不僅僅要提高消費者的滿意度,同時還要注意傳播產品的正面資訊,簡而言之,“高知名度+低美譽度=臭名昭著”,作為品牌來說,一定要注意品牌的口碑建設。
構建強勢品牌策略:準確的定位和維護獨特的品牌核心價值
不是所有的產品都能成為品牌,也不是所有名氣大的產品就是品牌,品牌是產品與消費者之間的關係,如果脫離了與消費者的聯絡,品牌不復存在。很多產品目前銷售的已經不僅僅是一個產品,而是在銷售一種生活方式,一種生活態度,這就是品牌的附加價值。也就是說,只有消費者能夠將他們能從產品或服務上得到的有形和無形的利益聯絡到一起的時候,產品才真正成為了品牌。因為一旦消費者將品牌與其能得到的有形與無形利益聯在一起,就會自覺購買,對品牌忠誠,而且願意為此支付較高價格。
定位並全力維護和宣揚品牌核心價值是創造百年金字招牌的祕訣。比如P&G公司的“海飛絲”的定位在於去頭屑,“潘婷”的定位在於對頭髮的營養保健,“飄柔”的定位則是使頭髮光滑柔順等,百事可樂為了與可口可樂競爭,將其定位為年輕和時尚品牌,藍色巨人IBM,一直承諾的是技術領先、誠實可靠和高品質。通過準確的市場定位,這些國際知名品牌有效地阻擊了競爭對手的進入更使品牌具有了鮮明的個性,增強了品牌的核心價值。也正因為如此,這些品牌才成為深入消費者觀念中的品牌,從而潛意識裡面左右著消費者的購買行為。
國內的很多品牌則缺乏準確的定位,沒有核心的利益點訴求,或者其品牌價值承諾較為空洞,比如曾經想與可口可樂一爭的“汾煌可樂”,標王“秦池”和“愛多”等,這些都是打造強勢品牌應該極力避免的。
構建強勢品牌策略:進行合理的品牌延伸
建立強勢大品牌的最終目的是為了持續獲取較好的銷售與利潤。由於無形資產的重複利用是不用成本的,只要有科學的態度與高超的智慧來規劃品牌延伸戰略,就能通過理性的品牌延伸與擴張充分利用品牌資源這一無形資產,實現企業的跨越式發展。為此,如何進行有效的多元化品牌延伸成為很多企業越來越關注的話題,縱觀目前的一些知名品牌,其中既有像索尼公司那樣一貫奉行“多品一牌”這種“獨生子女”策略的輝煌,更有像P&G公司這樣大膽貫徹“一品多牌”策略,當然也有眾多知名企業大幅度的跨行業的品牌運作。
研究他們的品牌延伸的成功可以幫助我們更好的實施有效的品牌延伸策略,其實要成為強勢品牌,需要建立一條清晰的品牌價值鏈。例如P&G公司P&G在洗衣粉、肥皂、洗髮水、牙膏和衛生用品領域都有很多品牌,P&G公司品牌延伸既可以說它是在摘多種經營,也可以說它是在向縱深挖潛,但有一個總的原則沒有改變:它的產品延伸全是圍繞著其核心經營理念“我們生產和提供世界一流的產品,以美化消費者的生活”進行的,其產品也是日用化學類的保健用品,萬變不離其宗。例如雀巢,原先以幹食品著稱***咖啡、速溶奶、巧克力***,但後來延伸至鮮食品市場也獲得了極大成功,靠的是較好地維護了品牌的核心價值作用。
而國內的很多企業的品牌延伸,並沒有基於品牌價值的核心,而是今天做飲料,明天就做房地產,品牌價值並不具備穿透力,而是在一個行業賺到錢後拿到另外一個行業去投資,做不好還會影響到原來的行業的品牌。要想成為強勢品牌,品牌要成為品牌企業延伸資源的聚合點,自由採取巨集觀戰略,統領全域性。