與大客戶打交道的心得

　　店大欺客，這似乎是很多人的共識!這也是相當多的銷售員怕跟大客戶打交道，心理上感覺不對等、不平等，怯場!這其實不是大客戶的問題，本質上是銷售員自身的問題。那麼以下是小編整理的，就跟著小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　與大客戶打交道的八個心得：

　　1、自己首先要心靈強大，天不怕地不怕!不就是跟一個生意做得好的老闆、大老闆打交道嗎!這個機會，可以向他學習做大生意的經驗。等等。當我們有一個學習、交往的心態，大客戶其實不大!

　　2、去要工作，去幹實事!成績是幹出來的!通過幹出事蹟，大客戶就會逐步接受你;要拋棄跟小戶容易打交道的心態，找一個高手作為對手，自己才能提高!很多業務經理找大客戶簡單的要要賬單、對對帳、壓點貨，這些工作是最基礎的，對於拜訪大客戶來說，這不是最重要的事情，最重要的事情是你怎麼幫助他解決銷售你提供的產品的問題。

　　3、大客戶時間寶貴，因此，做有效交流最重要!不要把大量時間花在無效的空話大話上。你要知道他的想法，同時，你也要講你的想法正確的讓他知道。不能靠猜去達成某種意向或事項。

　　4、注意技巧和方法，多做觀察分析，找出因人而異的最優方式跟不同的大客戶打交道。有的人喜歡茶道，你要懂茶道，就有機會交流;大客戶喜歡玩石，你要懂得品石;大客戶喜歡時事政治，你要關注時局變化等。習好相同，就容易成為一個圈子裡的人!成為圈子裡的人，那就不是一般的人了。

　　5、自己要有主見，不要人云亦云!這樣才會讓大客戶刮目相看!就有機會找到共鳴點。有了共鳴，情感交流將會變的順暢。要做到這一點，自己就要在人生的格局上進行突破，看問題的方式上進行突破，要站的高、看的遠、看的透!

　　6、在大客戶前永遠正能量，擺事實!不要講負能量，這會影響積極性;要避免自己抱怨、消極等情況出現。要對自己、產品、企業充滿信心。對別人講的問題，如產品效果不好，自己要敢於不相信，要敢於到反映戶那裡去求證，找出原因所在。要知道，問題就是機遇!解決了就是機會，沒有解決就成為失敗的導火索。

　　7、成為主角，不要扎堆拜訪大客戶!為此，要擠出時間或者登門拜訪。時間上要觀察，找出最佳拜訪時間，避免大客戶沒有時間交流。當然，要做好預約。

　　8、初次拜訪要精心準備相關材料，簡明扼要，但內容可以豐富!做一個有心拜訪大客戶的人，精心準備必不可少。